刘云

作品数：6被引量：14H指数：2
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供职机构：南京财经大学营销与物流管理学院更多>>
发文主题：积极情绪员工创新行为幽默顾客满意度网上银行更多>>
发文领域：经济管理社会学更多>>
发文期刊：《当代经济管理》《市场周刊》《商场现代化》《软科学》更多>>
所获基金：国家自然科学基金珠海市哲学社会科学规划项目中央高校基本科研业务费专项资金国家社会科学基金更多>>
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AMO理论视角下新生代农民工返乡创业绩效的影响因素:文献整合与研究展望被引量：1
《信阳师范学院学报（哲学社会科学版）》2022年第4期25-30,共6页詹小慧 刘云 
2020年度广东省青少年研究立项课题(2020WT002);2021年度广东省社会科学基金青年项目(GD21YGL01)。
当前新生代农民工返乡创业呈现井喷之势,但却普遍存在创业绩效不佳问题。已有研究在探讨新生代农民工返乡创业绩效影响因素时,缺乏系统性和全面性,且对内在作用机制缺乏探讨。基于整体的系统视角,通过引入AMO理论,从能力(Ability)、动机...
关键词：新生代农民工 创业能力 创业动机 创业机会 返乡创业绩效 AMO理论 
组织情境中的员工逢迎行为及相关研究被引量：2
《当代经济管理》2021年第1期76-81,共6页詹小慧 刘云 
国家社会科学基金一般资助项目(14BGL080);中央高校基本科研业务经费专项资金(19JNQN19)资助;广东省普通高校青年创新人才类项目(2019WQNCX004);珠海市哲学社会科学规划课题(2019ZC136);暨南大学第二十一批教学改革项目(JG2019057)。
受中国文化情境的影响,逢迎行为已经发展成为下属处理好与领导关系并避免冲突的一种常见策略。但是,国内学者对员工逢迎行为的研究十分有限。鲜有学者对员工逢迎行为相关文献和研究成果进行系统的梳理和述评,在一定程度上制约了员工逢...
关键词：逢迎行为 印象管理 作用机制 
领导幽默对员工创新行为的影响--有调节的双中介模型被引量：7
《软科学》2020年第9期103-108,共6页刘云 杨东涛 安彦蓉 
国家自然科学基金项目(71372027);南京大学博士研究生创新创意研究计划项目(CXCY18-03)。
基于210份多时点配对数据,整合社会交换理论和积极情绪拓展建构理论,探讨了领导幽默对员工创新行为的影响机制。结果表明:领导幽默正向影响员工创新行为;领导-下属交换关系和积极情绪发挥中介作用;员工传统性在领导幽默与领导-下属交换...
关键词：领导幽默 领导-下属交换关系 积极情绪 员工传统性 创新行为 
在线体验营销在B2C电子商务中的应用研究
《市场周刊》2016年第10期70-71,共2页陈佳佳 刘云 苏婷 王运周 
随着经济与互联网技术的发展,人们对网络购物逐渐有了高层次的要求——渴望追求个性化并参与到更加真实的体验中去。因此,B2C电子商务的经营者应把重点放在为用户服务上,关注用户在线体验。文章介绍了体验经济时代体验营销的概念,分析了...
关键词：体验营销 B2C电子商务 客户体验 
产品伤害危机溢出效应研究综述被引量：1
《商场现代化》2016年第19期19-20,共2页王运周 陈佳佳 刘云 苏婷 
产品伤害危机的发生不仅仅会给危机带来负面影响,也会产生溢出效应,影响消费者对竞争品牌的感知和行为,对市场上的竞争品牌带来正面或者负面的影响。国内外学者对于产品伤害危机的溢出效应已经进行了大量研究,本文将对产品伤害危机产生...
关键词：产品伤害危机 竞争品牌 溢出效应 
网上银行服务品质与顾客满意度关系探析被引量：3
《市场周刊》2016年第8期99-100,共2页刘云 苏婷 王运周 陈佳佳 
提高传统实体银行竞争力的一个重要因素是使网上银行为客户提供更高质量的服务。通过模型分析研究,总结了影响客户对网上银行满意度的最重要的几点因素,分别是:网银使用过程中的可靠性、安全性、反应性、有形性和关怀性,这五个因素对银...
关键词：网上银行 服务品质 顾客满意度 
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