国家软科学研究计划(2006GXQ3B202)

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中国对外贸易与航空运输的关系测度研究被引量：5
《中国民航大学学报》2015年第2期36-40,共5页刘光才 胡婧 
国家软科学计划项目(2006GXQ3B202);国家司法部研究课题(05SFB2033)
中国对外贸易长期快速持续增长,在国际市场上的比重逐年增加,恰值中国民航业的发展正处于迅猛成长期。对外贸易的发展对航空运输有直接或间接的重要影响,货物贸易的增长对航空货运需求增加,国际交流频繁也促进了航空客运的发展。基于国...
关键词：对外贸易 航空运输 格兰杰因果检验 贡献度 
我国民航运价改革实施效果与绩效分析
《价格月刊》2013年第1期23-26,共4页刘光才 张清 田利军 
国家软科学项目(2006GXQ3B202);司法部法学理论与基础研究课题(05SFB2033)
2004年出台的《国内航空运输价格改革方案》实施已近十年,运价改革推动了航空运输市场的良性竞争,促进了民航业发展和民航强国建设,提高了航空公司的运营效率和服务质量。系统评价此次改革的实施效果对深化我国民航运价改革具有重要实...
关键词：民航运价 价格改革 绩效评价 
我国中小航空公司未来成长的必然选择被引量：5
《经济问题探索》2012年第7期163-168,共6页龙继林 刘光才 
国家软科学项目"我国民航业航班延误治理制度创新研究";项目编号:2006GXQ3B202
航空运输对社会经济的推动作用已成共识。其以舒适、快速与便捷的优势在交通运输业独树一帜。而随着社会经济的持续发展,社会公众对航空运输的需求将呈现持续增长的态势。正因如此,该领域的竞争越发激烈。中小航空公司是我国航空运输业...
关键词：服务创新 中小航空公司 成长 
对我国航空运输服务创新的探讨被引量：2
《企业经济》2012年第7期78-81,共4页龙继林 刘光才 
国家软科学项目“我国民航业航班延误治理制度创新研究”(批准号:2006GXQ3B202)
服务创新对提升我国航空运输业竞争力具有重要意义。在阐述我国航空运输服务领域实施服务创新必要性的基础上,分析服务创新在航空运输服务中的体现,进而剖析当前我国航空运输服务创新中的主要问题及原因,最后,提出实施我国航空运输服务...
关键词：航空运输 服务创新 探讨 
从旅客投诉内容看中国机场服务质量改进重点被引量：10
《经济研究导刊》2012年第19期215-218,共4页刘光才 龙继林 
国家软科学项目(2006GXQ3B202)
机场作为航空运输活动的重要地面保障设施,机场服务构成航空运输服务的重要组成部分。机场服务质量状况势必会影响到航空运输服务整体质量水平。文章基于中国航空运输服务投诉的数据,分析中国机场服务中存在的主要问题,提出质量改进的...
关键词：旅客投诉 机场服务 质量改进 
航空运输服务破坏性创新探索被引量：7
《管理现代化》2012年第2期24-26,共3页龙继林 刘光才 
国家软科学基金(项目编号:2006GXQ3B202)
在经济全球化背景下,随着我国民航管理体制改革和国内民航运输市场不断开放,市场竞争日益激烈。在未来若干年内,我国航空公司如何面对日益强大的竞争压力,获得生存和发展机会,值得关注。本文介绍了破坏性创新理论的内容,针对我国目前航...
关键词：航空运输 服务 破坏性创新 
我国航空公司服务投诉管理研究
《现代管理》2012年第3期123-128,共6页龙继林 刘光才 
国家软科学项目(项目编号:2006GXQ3B202)。
在航空运输领域,航空公司服务投诉值得高度关注。本文基于最近五年(即2007年~2011年)的服务投诉数据,阐述我国航空公司服务投诉的趋势与特点,分析投诉产生的主要原因,最后,提出了加强航空公司服务投诉管理的基本对策。分析结果表明:针...
关键词：航空公司 服务投诉 管理 
我国航空公司服务创新能力提升路径研究被引量：5
《经济问题探索》2011年第11期142-145,共4页龙继林 刘光才 
国家软科学项目(项目名称:我国民航业航班延误治理制度创新研究;项目编号:2006GXQ3B202)
提升创新能力,是航空公司实现服务创新,获取竞争优势的重要途径。运用分析研究方法,在回顾创新能力提升研究文献的基础上,分析我国航空公司创新能力的整体现状,探讨影响的主要因素,最后提出提升我国航空公司服务创新能力的基本路径。
关键词：航空公司 服务创新能力 竞争优势 提升 
我国机场服务投诉分析与应对被引量：2
《交通企业管理》2011年第5期61-63,共3页龙继林 
国家软科学项目(编号2006GXQ3B202)
随着我国社会经济持续发展,社会公众对航空运输的需求不断增长,机场的运输总周转量和客货吞吐量稳步攀升。与此同时,由于航空业服务质量提升速度跟不上吞吐量增长速度,由此导致服务投诉问题日益突出。笔者结合国家民航局公布的2006—201...
关键词：服务投诉 机场 经济持续发展 航空运输 社会公众 增长速度 投诉问题 2010年 
论我国民航运输服务质量持续改进的问题及对策
《南京航空航天大学学报（社会科学版）》2011年第3期50-54,共5页龙继林 
国家软科学项目(2006GXQ3B202)
服务质量是民航运输业竞争力的重要内容,也是行业竞争优势的重要来源。针对推动民航运输服务质量改进的关键影响因素,以及我国民航运输服务质量持续改进中存在的问题,应通过深化对服务质量标准建设的认识,将标准制定与执行监督有机结合...
关键词：民航运输 服务质量 持续改进 对策 
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