电信客户

作品数:302被引量:630H指数:12
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基于Python的电信客户流失分析可视化与预测
《电脑知识与技术》2024年第34期7-10,共4页陈自康 龚明明 侯惠芳 
河南工业大学2023年度教育教学改革研究与实践项目(JXYJ2023015);认知智能国家重点实验室(科大讯飞)开放基金(COGOS-2024HE01)。
在电信行业,客户流失是一个关键指标,直接影响公司的盈利能力和市场份额。通过对客户信息表单进行流失客户与留存客户的分类分析,并在Jupyter Notebook中使用Python语言的Pandas和Matplotlib库对两类群体的个人资料、合同信息、服务使...
关键词:大数据分析 可视化 电信客户流失 PYTHON PANDAS Matplotlib XGBoost 
基于改进的Tomek Link方法预测电信客户流失
《运筹与模糊学》2024年第3期843-851,共9页郑诗滢 
为提高电信客户流失检测的准确性和效率,提出了一综合方法。首先应用XGB-RFE方法对特征进行筛选,以选择最相关的特征,其次采用基于分层交叉验证框架下的数据平衡技术,来处理不平衡数据。通过这两种方法的综合应用,旨在提高模型性能和可...
关键词:TomekLink LOGISTICREGRESSION XGB-RFE TabNet 客户流失 
聚类随机采样和代价敏感的电信客户流失预测集成模型被引量:1
《企业科技与发展》2023年第11期97-105,共9页李毅 马文斌 李国祥 
国家自然科学基金资助项目(71862003);应用经济学广西一流学科建设项目基金资助(2022GSXKA01);广西财税大数据分析工程研究中心建设资助。
文章为解决客户流失预测中因数据类别高度不平衡导致模型性能降低的问题,基于Bagging集成思想,提出一种融合聚类随机采样、代价敏感的预测模型(RWBC-Ensemble)。首先,利用聚类随机采样方法降低数据的不平衡度;其次,将流失客户样本划分...
关键词:客户流失预测 不平衡数据 随机采样 代价敏感学习 集成学习 
生存分析在电信客户流失中的应用
《现代电子技术》2023年第12期84-90,共7页张三妞 张智斌 
近年来电信行业发展迅猛,电信市场趋于饱和,在目前的市场环境下,预测电信客户的流失及流失时间有利于挽留客户,减少客户损失。针对电信客户流失的预测,文中采用KM与Cox的电信客户生存分析模型预测电信客户流失的时间,将KM分析模型用于...
关键词:电信客户流失 生存分析 KM分析模型 Cox风险比例模型 多因素分析 生存时间预测 
基于注意力机制和图卷积的电信客户流失预测被引量:2
《计算机工程与设计》2023年第6期1685-1691,共7页黄子璇 夏壬焕 张雄涛 
国家自然科学基金项目(61771193)。
针对客户流失预测任务中,离散特征进行one-hot编码后特征空间过大,特征表示向量过于稀疏,引发维度灾难的问题,提出一种流失预测模型。基于特征嵌入和Transformer将高维离散数据转换为基于上下文的嵌入,降低编码后的数据维度,增强特征值...
关键词:客户流失 多层感知机 离散数据 分布不均衡 注意力机制 自适应邻接矩阵 表示学习 
基于Stacking的电信客户流失预测模型设计研究被引量:1
《电脑编程技巧与维护》2023年第5期160-162,共3页陈立 乌伟 顾炜伦 朱军 
随着互联网的高速发展,电信市场竞争激烈,因此运用数据挖掘技术构建电信客户流失预测模型显得极为重要。基于Stacking集成算法,以梯度提升迭代(GBDT)、决策树、随机森林为基学习器,以逻辑回归模型为次学习器,构建了电信客户流失预测模...
关键词:电信客户流失 Stacking算法 随机森林 决策树 GBDT模型 
基于NLP的文本挖掘技术在提升电信客户满意度中的应用被引量:2
《无线互联科技》2023年第5期117-119,共3页关志广 程乔 
广西高校中青年教师科研基础能力提升项目,项目名称:基于Android的电信运营商网络感知提升APP设计与实现,项目编号:2021KY1014。
为了充分挖掘非结构化数据蕴含的信息价值,文章介绍了基于自然语言处理的文本挖掘技术,从原理到实践进行了探究。以电信运营商移动网络客户的体验与口碑为导向,利用文本挖掘技术在互联网舆情分析和客服部门投诉工单分析等方面进行探索,...
关键词:文本挖掘 自然语言处理 结构化数据 舆情 投诉 
基于神经网络算法的电信客户流失预测被引量:1
《现代信息科技》2023年第2期30-33,共4页于明鑫 郑雅匀 
电信客户流失预测能够有效地帮助运营商制定有用的挽留策略。文章收录了来自某开源数据平台的电信公司数据集,该数据集包含了22个字段,20个特征变量。文章通过SPSSModeler对数据集进行分析,通过比较贝叶斯网络、神经网络算法和C5.0算法...
关键词:C5.0 贝叶斯网络 电信客户流失预测 神经网络 
基于MRDK-means算法和HMBPM模型的电信客户欠费催缴管理系统
《科研成果与传播》2023年第1期2204-2207,共4页胡思云 汤小燕 刘薇 方欣 周胜 
为能够将电信客户欠逃费现象有效地进行规避,以及能够对电信客户进行差异化的处理,针对电信客户这一后付费服务的特征,基于 MRDK-means 算法和 HMBPM 模型的思想开发一套能实现对电信客户进行差异化处理的电信客户欠费催缴管理系统,在...
关键词:电信客户 后付费 欠费催缴 MRDK-means HMBPM 
基于大数据的电信客户管理技术研究
《电脑编程技巧与维护》2022年第9期113-115,168,共4页由广 
随着经济社会的发展,国内通信产业结构不断完善,业务覆盖面日趋完整,通信业务规模不断壮大,与此引发的基础电信运营商间的竞争愈发激烈。借助信息化手段在当今激烈的竞争环境中立于不败之地,面对海量的客户群体以及用户行为数据进行数...
关键词:大数据技术 电信客户 管理技术 模型 挖掘 
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