网点服务

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对公客户预约:基于SWOT分析的精准服务探索——以工商银行贵州贵阳南明支行为例
《现代商业银行》2025年第3期82-85,共4页任紫翎 刘甦頔 
贵州省现代金融学会2024年重点课题。
在金融科技迅猛发展及客户需求日益多样化的大背景下,银行业务模式的创新与变革成为提升竞争力的关键路径。自2023年起,中国工商银行贵阳南明支行作为首批改革试点支行,积极响应金融服务创新的号召,在辖内网点深入推进运营改革工作。此...
关键词：中国工商银行 SWOT分析 提升竞争力 精细化服务 金融服务创新 网点服务 改革试点 精准服务 
数据分析视角下银行网点服务投诉成因及管理策略探究
《中国信用卡》2025年第1期65-68,共4页丁胜 汪志勇 涂跃光 吴丽华 
银行网点客户投诉是客户对银行网点提供的金融服务不满意,进而向管理部门主张权利的过程。客户投诉在一定意义上可以帮助银行找到网点服务存在的问题与痛点,倒逼银行对业务流程、管理模式和队伍建设等进行优化。本文以工商银行江西省分...
关键词：银行网点 江西省分行 工商银行 核心竞争力 网点服务 金融服务 业务流程 客户投诉 
夯基固本强堡垒 提质创新促发展——工商银行辽宁省分行网点竞争力提升工作实践与思考
《现代商业银行》2024年第12期18-23,共6页吴迎春 
网点强则工行强,网点兴则工行兴。今年上半年,中国工商银行廖林董事长在全行网点竞争力提升工作推进会上强调,“网点作为打造人民满意银行的重要载体,具有服务客户的主阵地、宣传政策的主阵地、培养人才的主阵地等重要功能。我们走好中...
关键词：中国工商银行 网点服务 网点竞争力 服务客户 五化 主单元 战略布局 总行党委 
转促并举 共创网点服务“定制时代”
《中国农村金融》2024年第21期47-48,共2页谈新华 
东方农商银行通过“网点+”模式探索特色化转型,打造市政类便民网点、异业联盟网点、适老网点、民生类网点,强化品牌营销与科技赋能,实现全渠道获客、活客、黏客,全力提升网点核心竞争力。江苏东方农商银行紧紧围绕“十百千”工程要求。
关键词：核心竞争力 品牌营销 全渠道 网点服务 异业联盟 东方农商银行 特色化 民生类 
“鑫网点”打造有温度的智慧银行服务
《中国金融电脑》2024年第10期55-58,共4页张青 张银川 
近年来,随着金融科技的快速发展,客户金融需求日渐向线上化、便捷化转变,而银行网点的作用和职能也随之不断变化。顺应上述趋势,南京银行以打造“有温度的智慧银行服务”为目标,创新启动“鑫网点”建设工程,通过全面梳理与客户高频交易...
关键词：银行网点 高频交易 网点服务 金融服务 网点转型 金融需求 智慧银行 南京银行 
深耕八皖二十载 与国同梦谱新篇
《中国农村金融》2024年第19期47-49,共3页黄然 
2024年是新中国成立75周年,也是安徽省联社成立二十周年。二十年来,安徽省联社把传统以乡为单位的小而散、资产质量差的农信社,打造成为全省存贷款规模最大、网点服务面最广、客户数量最多、税收贡献度最大的地方性金融机构。
关键词：地方性金融机构 网点服务 存贷款规模 资产质量 客户数量 税收贡献度 农信社 谱新篇 
高精度识别风险 全天候保驾护航
《中国农村金融》2024年第18期68-68,共1页邱萍 
苏州农商银行试点实施AI智能巡检项目,聚焦自助银行、网点服务和内控操作三大领域,利用新技术不断提升内控管理智能化水平。AI技术在金融领域,特别是金融风险防控方面已成为新质生产力,苏州农商银行利用新技术不断提升内控管理智能化水...
关键词：农商银行 内控管理 自助银行 网点服务 金融领域 智能巡检 风险管理 全天候 
“互联网+”环境下银行网点服务模式及客群运营方法的优化路径
《中国商界》2024年第8期63-65,共3页张翠婷 
当下,虽然我国银行网点的服务体系正在努力追赶经济社会发展的脚步,但在网点服务模式和客群管理方面依旧有着巨大的发展和进步空间。因此,为优化服务模式及客群运营方法,银行需在简单分析“互联网+”发展对于银行网点带来何种影响(例如...
关键词：银行网点 服务管理体系 网点服务 金融脱媒 持续创新 互联网 优化路径 管理人员 
以标准化提升网点服务品质 走出“车谷”经济高质量发展新路径
《金融电子化》2024年第16期29-30,共2页李喆 周阳 李龙会 
近年来,在人行湖北省分行指导下,武汉农村商业银行积极践行“金融标准为民利企”理念,打造“以客户为中心”服务模式,为广大人民群众提供普惠便捷、安全保障、功能实用的金融服务,取得显著成效。经济开发区支行立足“中国车谷”,以标准...
关键词：银行营业网点 农村商业银行 网点服务 金融服务 以客户为中心 发展新路径 显著成效 评价准则 
夯基固本提效能 全面推动网点“百千万工程”落地见效
《现代商业银行》2024年第7期48-51,共4页毛群 
网点是为广大人民群众提供服务的最前沿。人民群众从网点认识银行、了解银行,从网点服务中获得个人财富的增长,也从网点感受中国金融业的变迁。网点成为打造人民满意银行的重要载体。习近平总书记深刻指出:“基层是党的执政之基、力量...
关键词：工商银行 网点服务 网点建设 中国金融业 个人财富 实施方案 重要载体 
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