流失预警

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企业存量客户流失预警及对策分析——以电信运营商为例
《企业改革与管理》2024年第17期112-114,共3页洪芸 
随着数字化技术的不断发展,电信运营商的商业模式也发生了深刻变化,客户需求从过去传统、单一的基础业务逐渐向定制化、多元化方向转变。特别是近年来“携号转网”政策的进一步实施,以及新一代技术的强力支撑,客户的自主选择权显著增强...
关键词：电信公司 客户流失 预警 对策 
基于高维特征因子的券商客户流失预警模型研究
《经济管理学刊》2023年第4期143-168,共26页高天辰 曲浩 王菲菲 周静 
中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目(21XNA027)的研究成果。
随着证券行业的竞争日趋激烈,如何留住现有客户并预防潜在的客户流失已成为该行业管理者普遍关心的重要问题之一。本文针对证券行业客户流失进行研究。首先,结合证券行业的实际业务背景,探索了证券行业客户流失的定义;其次,提出了基于...
关键词：客户流失 证券行业 高维特征因子 独立性筛选 逻辑回归 
基于CRM的移动通信流失预警建模被引量：1
《中国培训》2017年第6期283-284,共2页范春梅 
本文从数据挖掘的角度，采用了跨行业数据挖掘标准流程(CRISP－DM),并应用专业的数据挖掘软件Cle.mentine，通过对运营商CRM系统中相关数据的抽取，将流失客户的行为特征，按照C5.0规则构建一个决策树模型来描述，建立客户流失的预测模...
关键词：数据挖掘 移动通信 客户流失 预警模型 
基于数据仓库的客户挽留系统被引量：3
《微型机与应用》2015年第18期11-13,共3页文笃石 
随着移动通信运营市场的竞争日趋激烈,移动电话客户"大进大出",导致客户离网率居高不下,造成营销资源的大量浪费。企业为了保持市场份额和运营效益,通过系统支撑手段加强客户流失挽留工作。锁定中高端客户,通过聚焦客户关怀、业务维系...
关键词：客户离网 客户挽留 客户关怀 流失预警 
高价值客户流失预警及挽留策略分析
《中国新通信》2015年第1期13-13,共1页王波 
一、前言 移动互联网异质替代对传统电信业务的冲击进一步加大；虚拟运营商的影响快速加深，产品和资费设计简单灵活，后向收费与交叉补贴等模式加剧资费下行压力，拉低行业整体价值。存量保有、流量经营、集团客户市场成为推进电信运...
关键词：客户流失 高价值 预警 市场竞争 移动互联网 虚拟运营商 电信业务 交叉补贴 
数据挖掘在电信客户维系中的实施与应用
《中国新通信》2014年第7期80-81,共2页田燕 
近些年,电信企业的客户流失随着客户规模的增长而增长,这一问题已经成为束缚电信企业成长的瓶颈,随着数据挖掘技术的出现,有效解决了学术研究与电信实践的耦合松散性,将运营商积累的大量有价值的客户行为信息,通过数据挖掘技术分析、整...
关键词：数据挖掘 数据仓库 流失预警 
铁路货运大客户营销与流失预警对策被引量：1
《物流工程与管理》2011年第2期118-119,129,共3页曾庆虎 
定义了铁路货运大客户的范畴与类别,提出具有针对性的铁路货运大客户营销方案,具体分析铁路货运大客户流失的原因,并探讨了大客户流失预警的具体对策,能够为铁路货运营销提供理论基础。
关键词：铁路货运大客户 营销方案 流失预警 
证券公司客户综合分析系统的设计与实现被引量：1
《计算机系统应用》2010年第10期126-130,共5页刘斌 邱华勇 
介绍基于数据仓库与数据挖掘技术的证券公司客户综合分析系统的设计与实现,其中着重介绍了系统的设计原则、设计思想以及有证券特色的数据挖掘模型及其应用等重要内容。用k-Means聚类方法构建了客户偏好细分模型,将客户有效划分为8群;...
关键词：证券 流失预警 客户细分 数据仓库 数据挖掘 K-MEANS聚类 LOGISTIC回归模型 决策树 
客户活跃度在活期储蓄客户基础分析中的应用
《现代商业》2010年第5期41-41,40,共2页范琳琳 
储蓄客户是商业银行的重要资产。本文结合商业银行活期储蓄客户的业务特征对随机模型BG/NBD模型进行了符合业务背景的变量定义,并利用其重要结果之一的客户活跃度进行了客户识别和行为监测,以便衡量客户的流失风险,适时提出流失预警。
关键词：随机模型 活跃度 流失预警 
流失预警模型在商客国际港澳台保有中的应用
《广东通信技术》2007年第10期7-10,共4页曾宪伟 辜敏 康波 漆晨曦 
简要介绍了运用数据挖掘技术建立客户流失预警模型,解决商业客户国际港澳台保有中的难点的方法和实际应用效果。
关键词：数据挖掘 流失预警 客户保持 
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