客户满意率

作品数：50被引量：16H指数：1
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：徐晓伟高峻张小莉刘钧袁奇更多>>
相关机构：云南电网公司上海财经大学天津财经大学常州市计量测试技术研究所更多>>
相关期刊：《酒．饮料技术装备》《农电管理》《中国保安》《中国电力企业管理》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
加强供电服务管控 提升客户满意率
《大众用电》2025年第2期24-25,共2页罗翊 陈雄 翁薇 
目前,国家舆论媒体蓬勃发展,多元化服务需求不断增强,客户对供电公司要求越来越高。但在供电服务过程中,仍存在员工服务行为不规范、网架结构欠合理、自然灾害频发、政策不断调整变化、专业部门壁垒等问题。与此同时,常规的管控手段不...
关键词：加强供电服务管控 客户满意率 员工服务行为 网架结构 自然灾害 政策调整 服务风险防控 客户要求 
电力服务指挥“AI小助手”的研究与应用
《科技资讯》2024年第18期69-71,共3页毛好 
随着科技的不断发展,人工智能技术(Artificial Intelligence,AI)在电力行业中的应用越来越广泛。利用AI技术,可以设计并实现一个功能全面、响应迅速的电力服务指挥“AI小助手”。通过分析“AI小助手”在电力行业实际工作中的应用,表明...
关键词：业扩报装环节流程 客户满意率 供电服务指挥 AI小助手 
物业服务企业如何做好绩效管理
《中国物业管理》2024年第5期107-109,共3页周明 
绩效管理的作用除了能促进物业服务企业和员工绩效的提升,还能优化管理流程和服务流程,确保达到预期的客户满意率。本文通过研究和分析,探讨了物业服务企业绩效管理当前存在的问题,并提出改进和解决方案。
关键词：物业服务企业 员工绩效 绩效管理 服务流程 客户满意率 优化管理流程 如何做好 解决方案 
用心守护电网安全——记河南省五一劳动奖章获得者张磊
《河南电力》2022年第6期64-65,共2页桑萍(文/图) 
保电一线,他坚守责任、护卫光明,全力守护电网安全稳定;汛情来袭,他主动担当、冲锋在前,勇当抗洪抢险保电尖兵……他就是国网鹤壁供电公司淇滨供电中心用电服务一班班长张磊。参加工作17年来,张磊参与抢修大小事故万余次,故障排除率和...
关键词：五一劳动奖章 电网安全 用电服务 保电任务 青年文明号 重要节点 客户满意率 工人先锋号 
温溪供电所:服务优质无投诉
《中国电力企业管理》2022年第11期78-79,共2页胡建浩 
在日常工作中,温溪供电所践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持以客户为中心的服务理念,深化全员服务意识,规范员工服务行为,一旦客户有电力方面的诉求,都能提供优质供电服务,减少客户因不满意情绪导致的投诉事件发生。2021年,温溪供...
关键词：企业宗旨 供电所 以客户为中心 投诉事件 员工服务 优质供电服务 客户满意率 服务理念 
关于客户满意率有关内容的分析和建议
《品牌与标准化》2020年第4期95-96,共2页张卓 赵国全 
客户满意率是特种设备生产和充装单位质量目标之一,对客户满意率相关内容进行分析,有助于提高特种设备生产和充装单位服务质量,持续满足客户要求。本文就客户满意度调查项目等进行分析,并提出客户满意率考核建议。
关键词：特种设备 客户 满意率 
供电所台区频繁停电分析与对策建议被引量：1
《农村电气化》2020年第5期28-28,共1页金春雨 
切实解决农网频繁停电问题,提高供电质量和客户满意率,是供电企业提高服务质量的关键。针对频繁停电问题,以供电所为单位,对外积极梳理线路走廊,及时发现、告知客户停电隐患,减少因客户侧故障影响农网停电事故的发生。对内积极优化农配...
关键词：供电企业 供电所 故障影响 线路走廊 频繁停电 客户满意率 农配网 停电事故 
治理频繁停电 提升客户满意率
《科技风》2020年第10期198-198,共1页胡旭东 郭姚超 周文斌 范新跃 李永生 
随着社会经济的飞速发展,供电企业担负着更大的社会责任,必须要提供安全、可靠的电能,满足社会用电及人民生活需求。近年来,故障报修数量居高不下,频繁停电也是投诉的焦点问题,故障报修满意率是影响总工单总体满意率的主要原因,严重影...
关键词：社会用电 故障报修 客户满意率 
服务创新 追求品质——共迎顺诚物业服务品质提升年
《中国物业管理》2018年第3期J0008-J0009,共2页
创优争效，管理工作取得新突破 2017年，武汉顺诚物业管理有限公司（以下简称顺诚物业）以“创优争效”为指导，上下团结一致、奋力拼搏，以强化管理、扩张经营为主线，以强基固本、增收节支为抓手，各项管理工作取得新的突破。全年新...
关键词：物业服务 品质提升 服务创新 物业管理有限公司 管理工作 客户满意率 强化管理 扩张经营 
兴业银行网点“轻”转型被引量：1
《中国金融家》2017年第6期117-118,共2页马腾跃 
综合机具柜面替代率达90％，俘量网点网均柜员数减少2．8人，柜员工作负荷降低25％，厅堂营销人员平均增加1．6人，客户满意率99．83％……一连串数据彰显出兴业银行在转型过程中，网点提质增效先行一步并取得良好成效。
关键词：银行网点 转型过程 客户满意率 工作负荷 营销人员 兴业银行 替代率 柜员 
全选清除导出
共5页<12345>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部