客户知识获取

作品数：18被引量：49H指数：5
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相关作者：邹农基李永健周晓宁张旭梅沈娜利更多>>
相关机构：电子科技大学江苏科技大学浙江工商大学重庆大学更多>>
相关期刊：《中国科技期刊研究》《中国电子商务》《经济论坛》《现代管理科学》更多>>
相关基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金中央高校基本科研业务费专项资金浙江省重点科技创新团队项目更多>>
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“互联网+”背景下零售企业客户知识获取研究
《经济研究导刊》2019年第20期81-82,92,共3页曹悦 
广东省高等职业技术教育研究会课题(GDGZ17077)
信息技术时代,海量的数据呈现爆炸式增长。网购已逐渐成为人们购物的主要方式,特别是在“互联网+”战略推动下,营销模式也发生了重大的转变,新零售模式逐步兴起并得到发展。这就对企业的营销策略提出了更高的要求,为了能够全面了解消费...
关键词：互联网 隐性知识 新零售 
新媒体环境中的科技期刊客户知识管理
《中国科技期刊研究》2016年第5期474-479,共6页丁世婷 
【目的】在把客户知识管理引入科技期刊的尝试中,探讨构建客户知识管理流程,使客户知识管理由理念固化为可操作的行为。【方法】针对期刊新媒体化发展提供的丰富的客户知识,结合案例期刊的一些数据将客户信息知识、客户操作知识、客户...
关键词：科技期刊 客户知识管理 新媒体 客户知识获取 客户知识存储 客户知识利用 
虚拟品牌社区中的客户知识获取模式研究
《中国电子商务》2014年第6期65-66,共2页齐炳金 武忠 
虚拟品牌社区聚集了大量高价值客户,挖掘虚拟品牌社区中的客户知识对于了解客户的需求、提高市场响应能力重要意义.本文在分析客户知识获取和虚拟品牌社区研究现状的基础上,提出了虚拟品牌社区中客户知识的获取模式,并对四种类型的客户...
关键词：虚拟品牌社区 客户知识 知识获取模型 
客户知识获取的关键影响因素——以制造企业为例被引量：4
《科技管理研究》2013年第10期141-145,154,共6页邹农基 曹泽雪 
国家教育部人文社会科学研究项目"顾客参与创新视角下顾客知识的获取机制及实现方法研究"(09YJA630054)
通过对成功的制造企业的调查发现,重视知识管理是其共同的成功经验之一。客户是企业的核心,客户知识的管理尤为重要。分析客户知识的内涵和关键组成维度,构建客户知识获取的关键影响因素的模型并提出假设。通过向几个城市的制造企业发...
关键词：客户知识获取 关键影响因素 SPSS统计分析 制造企业 
创业导向、关系嵌入与客户知识获取的关系研究被引量：12
《软科学》2013年第2期19-23,共5页李志远 张路通 赵雁海 
中央高校基本科研业务费专项资金重点项目(12LZUJBWZD004)
在回顾创业导向、关系嵌入和客户知识获取理论,理清三者内在关系的基础上,构建了关系研究的理论模型;通过213家企业调研数据的实证分析,发现创业导向、关系嵌入与客户知识获取之间具有显著的正相关关系,并且关系嵌入的强度越高,客户知...
关键词：创业导向 关系嵌入 客户知识 知识获取能力 
基于SNS的客户知识获取研究
《晋图学刊》2012年第2期15-19,共5页高晓英 石艳霞 
介绍客户知识的含义及分类;分析社会性网络服务(Social Network Service,简称SNS)的八项特色功能,建立SNS客户知识获取平台;并论述基于SNS的客户知识获取流程,探讨SNS环境下如何获取客户知识。
关键词：社会性网络服务 知识获取 客户知识 
供应链环境下考虑双边道德风险的客户知识协同获取契约设计被引量：8
《预测》2011年第4期20-24,共5页张旭梅 沈娜利 邓流生 
国家自然科学基金资助项目(70871128)
本文研究了供应链环境下面临双边道德风险时制造商与零售商协同获取客户知识的契约设计问题。首先分析了制造商与零售商协同获取客户知识的双边道德风险与客户知识绩效,然后运用委托代理理论建立了合作契约模型并得出结论:客户知识协同...
关键词：客户知识获取 协同 道德风险 供应链 
SNS环境下企业客户知识获取模式研究被引量：3
《现代情报》2011年第6期21-24,共4页王怀芹 刘友华 
SNS为企业获取客户知识提供了有效信息源,挖掘SNS环境下的客户知识对于企业提升其核心竞争力有重要意义。本文在分析了客户知识获取和SNS研究现状的基础上,提出了SNS环境下企业客户知识获取模式。该模式丰富了客户知识获取来源、知识挖...
关键词：客户知识 知识获取模式 SNS 企业 
社会资本对KIBS中小企业客户知识获取和创新绩效的影响研究被引量：6
《软科学》2011年第1期85-90,共6页范钧 
国家社会科学基金项目(08CJY030);浙江省重点创新团队项目(浙委办[2009]126号);浙江省省属高校人文社科重点研究基地项目
以浙江软件业中小企业为样本,就社会资本对KIBS中小企业客户知识获取和创新绩效的影响作用进行实证分析。研究发现:社会资本的结构和认知维度对KIBS中小企业关于客户的知识获取有显著正向影响;社会资本的关系维度对KIBS中小企业客户拥...
关键词：社会资本 客户知识获取 KIBS 中小企业 创新绩效 
客户知识管理的数据挖掘方法研究被引量：2
《哈尔滨工业大学学报（社会科学版）》2009年第5期113-118,共6页王峥 王彦庆 
作为企业信息化的最新发展,客户知识管理实现了由以产品为中心向以客户为中心的转变,客户知识成为企业的重要战略资源,客户知识管理已成为企业提升企业竞争力的有效措施。通过探讨数据挖掘方法在客户知识管理中的应用问题,利用数据挖掘...
关键词：客户知识管理 数据挖掘 客户知识获取 
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