客户忠诚管理

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卷烟零售客户忠诚管理的框架模型及对策研究被引量：4
《商业经济》2021年第4期91-92,共2页王凤香 李星 刘泽华 张霞 
陕西省烟草公司咸阳市公司科技创新项目:卷烟零售客户积分管理体系研究(xykj-2018-01)。
零售客户是卷烟零售终端建设的主体性和能动性因素,零售客户忠诚是保障烟草行业高质量稳定发展的基石。但是受烟草商业企业旧的营销管理理念和零售客户收益低等不利因素影响,目前卷烟零售客户总体忠诚度并不高。因此,基于对卷烟零售客...
关键词：卷烟零售客户 真实忠诚 虚假忠诚 潜在忠诚 
加油站经营管理中客户忠诚管理的策略分析
《市场周刊·理论版》2020年第52期32-32,共1页李勇 
当下全世界都实现了经济的全面提升,在这样的形势之下我国加油站竞争变得日趋的激烈,各大加油站为了保证在竞争当中能够取得较大的优势,需要为客户提供更加全面的服务,从而能够让客户的忠诚度得到进一步的提升,这样才能够保证加油企业...
关键词：加油站 经营管理 客户忠诚管理 策略分析 
完善我国啤酒企业客户忠诚管理的对策
《啤酒科技》2011年第1期7-8,10,共3页杨辉 
本文从容户忠诚管理的价值分析了客户忠诚管理对啤酒企业的重要意义，以及影响客户忠诚管理的因素及加强客户忠诚管理的措施。
关键词：啤酒企业 客户忠诚管理 实施 
试论e时代的客户忠诚管理
《北京城市学院学报》2007年第4期55-58,共4页刘承水 
从客户忠诚的涵义和经济学效应出发,本文分析了客户忠诚的原因及e时代的特点,提出了巩固客户忠诚度以及对之实施有效管理的方法。
关键词：客户 忠诚 管理 E时代 
加强客户忠诚管理 提高饲料企业竞争力
《饲料研究》2006年第5期52-54,共3页陈明敏 
客户忠诚是企业营销管理的一部分,是企业的核心竞争力。但我国很多饲料企业重视经销商的管理,而忽视客户忠诚管理,影响了我国饲料企业做大、做强的可持续发展战略。文章从客户忠诚对饲料企业影响的经济学分析入手,剖析我国饲料企业客户...
关键词：饲料企业 客户忠诚管理 企业价值 竞争力 
论饲料企业客户忠诚管理被引量：3
《广东饲料》2006年第2期21-22,共2页陈明敏 
关键词：客户忠诚度 饲料企业 管理 企业竞争力 高价值 顾客 成本 营销 资产 
电子商务时代的客户忠诚管理被引量：6
《科技管理研究》2005年第2期106-108,共3页王林 曾宇容 
本文首先分析了忠诚的涵义及其经济学意义 ,然后从内在价值、客户满意和客户信任、感情和转移成本等方面讨论了客户忠诚的形成原因。结合电子商务时代客户忠诚的特点 ,分析了建立和巩固客户忠诚的思路和基于网络技术支持的客户忠诚管理...
关键词：电子商务 忠诚 客户关系管理 转移成本 
客户忠诚管理在医疗服务中的运用被引量：4
《卫生经济研究》2004年第12期30-31,共2页陶明璋 
医疗服务市场的开放和医疗费用的上涨使越来越多的病人开始关注对医疗机构的选择.而对医疗机构来说,谁赢得病人的满意和忠诚,谁就将最终赢得市场.
关键词：病人 医疗机构 医疗服务市场 医疗费用 客户忠诚管理 上涨 开放 选择 
高端客户——银行业客户忠诚管理的重心
《企业经济》2003年第9期72-74,共3页王光玲 
我国加入世贸组织之后,银行业必须加强关系管理,尤其是以高端客户为重心的忠诚度管理,以提升其整体竞争力。本文从客户忠诚及其价值分析入手,指出了培养高端客户忠诚感的重要性,并着重论述了如何加强对高端客户的管理。
关键词：高端客户 银行业 客户忠诚管理 客户忠诚度 客户价值 关系管理 客户满意 
浅谈e时代的汽车企业客户忠诚管理被引量：1
《汽车工业研究》2002年第7期22-24,共3页王林 
美国资深营销专家认为,客户忠诚度是指客户出于对企业或品牌的偏好而经常性重复购买的程度。忠诚的客户是企业巨大的财富,企业80％的利润是由20％的忠诚客户创造的。优异的质量、优惠的价格、优质的服务是维系客户的根本所在。积极开展...
关键词：E时代 汽车企业 电子商务 客户关系管理 忠诚度 
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