机场服务

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机场服务收费结算的实践与优化
《空运商务》2024年第10期28-31,共4页李小奕 
机场服务收费结算是民航内部资金运转的重要环节之一,对于航空企业的成本控制以及机场等保障单位的收入状况具有显著影响。根据《民航国内服务费简化开账数据规范》(T/CATAGS 30-2022),机场服务收费指由机场或第三方代理公司向接受其服...
关键词：收入状况 服务收费 资金运转 成本控制 数据规范 痛点 优化策略 分类整理 
以“最多跑一次”改革促进机场服务大提升
《空运商务》2020年第12期30-32,共3页潘宏志 
自从"最多跑一次"在浙江省委经济工作会议上被正式提出后,已成为浙江改革的一个"高频词"。"最多跑一次"是浙江省深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想的生动实践,是坚定不移执行"八八战略"再创浙江体制机制优势的重大创新,...
关键词：精准施策 问题导向 八八战略 以人民为中心的发展思想 最多跑一次 高频词 经济工作会议 重大创新 
广州首个商务机场服务基地正式启用
《空运商务》2017年第12期10-10,共1页
12月3日,广州首个商务航空服务楼正式启用,并迎来首批抵达的商务机。该商务航空服务楼是白云机场商务航空服务基地（以下简称＂FBO＂）的一个重要组成部分。FBO还拥有目前国内规模最大的商务机专用停机坪,最多可同时停放27架商务机。
关键词：商务航空 服务基地 白云机场 广州 航空服务 
新信息时代下的机场服务外包发展模式及运营策略被引量：2
《空运商务》2013年第7期33-36,共4页谢泗薪 张文华 
进入21世纪以来，人类社会已经进入了一个崭新的信息时代，随着知识经济的发展，以高技术产业、信息服务业、创新人才和创新文化为核心的创新资源在机场业发展中愈益发挥更为重要的作用，并成为机场带动现代城市发展的重要动力。机场服...
关键词：服务外包 信息时代 机场业 运营策略 高技术产业 信息服务业 21世纪 人类社会 
ACI机场服务质量评比发布
《空运商务》2012年第3期25-25,共1页
本刊讯 国际机场协会（ACI）日前在加拿大蒙特利尔正式公布了2011年机场服务质量调查评比（ASQ）的结果。深圳机场在全球机场2500万～4000万客流吞吐量机场的单项排名中名列第5，取得了较好的成绩。
关键词：国际机场协会 质量评比 服务 质量调查 蒙特利尔 深圳机场 加拿大 吞吐量 
首都机场通过国际机场协会机场服务质量认证
《空运商务》2011年第20期24-24,共1页
本刊讯日前，北京首都国际机场股份有限公司通过了国际机场协会（ACI）的机场服务质量认证（ASQA）。ASQA是国际机场协会提供的机场业服务质量认证项目，用以评价机场业的服务质量管理体系和旅客服务品质。该项目从机场服务提供、机场...
关键词：服务质量管理体系 国际机场协会 质量认证 首都机场 北京首都国际机场 认证项目 服务品质 管理流程 
从首都机场大面积航班延误时的信息发布看机场服务管理的创新和提升
《空运商务》2010年第9期12-14,共3页罗亮 王宁宁 
目前,航班延误特别是航班延误时的信息发布问题是旅客和航空业界关注的焦点。2010年1月,国内某网站对旅客进行了＂航班延误后您最期望得到哪些服务＂的调查。结果显示,航班延误后,
关键词：航班延误 服务管理 信息发布 首都机场 创新 面积 2010年 航空业 
东航北京分公司获首都机场“服务最快进步奖”
《空运商务》2009年第14期22-23,共2页邓霞 范瑾 周子苏 
本刊讯 近日，东航北京分公司荣获首都机场旅客服务促进委员会（以下简称“旅促会”）颁发的2009年二季度“服务最快进步奖”。此项荣誉是北京分公司继2007年获首都机场旅促会颁发的“践行服务承诺最佳表现奖”和2008年度“服务表现优...
关键词：北京分公司 首都机场 旅客服务 服务承诺 服务保障 委员会 优秀奖 航班 
机场服务也要争创“四心”级
《空运商务》2008年第16期9-10,14,共3页于志民 
品牌是竞争的利器。虽然机场不像其他产品的品牌在竞争中表现如此突出的作用,但随着周边机场的不断延伸,及不同交通运输方式间竞争的日益激烈,品牌的作用将日益显现。机场品牌的作用将从双向客户的选择中表现出来。
关键词：民用机场 旅客服务 服务工作 航空公司 服务要求 服务品牌 民航机场 个性化服务 服务意识 运输方式 
我国机场服务经济型竞合社区的构建:发展城市立体经济的新视角
《空运商务》2008年第11期4-7,14,共5页谢泗薪 
世界经济从20世纪的"海洋世纪"进入了21世纪的"航空世纪",机场服务经济型竞合社区的构建,既是我国机场业谋求自身发展的必然选择,也是城市产业布局调整的必然趋势。尤其是随着经济全球化和服务经济趋势的加强,国内机场的服务市场呈现出...
关键词：服务经济 枢纽机场 竞合 经济的 航空城 社区 核心能力 经济全球化 服务产业 航空运输 
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