信用卡客户

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市场洞察与客户敏感驱动的大数据风险定价模型构建实践
《中国信用卡》2025年第1期21-23,共3页高铭 李昊 
当前,传统的“一刀切”定价方式已无法满足商业银行信用卡客户的多样化需求。为此,中原银行信用卡中心基于风险成本和资金成本,确立了“高收益覆盖高风险”的原则,并结合多客户分层模型和利率敏感度分析,构建了市场洞察与客户敏感驱动...
关键词：银行信用卡 产品竞争力 资金成本 风险成本 定价方式 商业银行 分层模型 信用卡客户 
信用卡客户投诉成因分析及对策建议--以A银行信用卡业务投诉情况为例
《中国信用卡》2024年第3期44-46,共3页贾月华 
近年来,为提高信用卡业务金融服务能力,提升投诉处理的有效性、规范性,商业银行持续推进信用卡业务消费者权益保护工作,切实维护消费者合法权益。但从商业银行应诉和化解投诉的实际情况来看,仍存在应诉资源不足、非法中介机构恶意投诉...
关键词：防范化解 投诉处理 金融服务能力 信用卡客户 商业银行 信用卡业务 消费者合法权益 建议和思考 
关于信用卡客户投诉化解的若干思考
《中国信用卡》2024年第3期47-49,共3页黄圆圆 林峰 
经过多年“跑马圈地”的粗放式发展,信用卡市场已趋于饱和。在互联网金融平台产品支付功能不断完善的大背景下,信用卡“先消费、后付款”的支付媒介优势不再凸显,发卡市场竞争愈加激烈并逐渐下沉。随着消费者权益保护政策的日益完善,信...
关键词：互联网金融平台 信用卡客户 支付功能 粗放式发展 信用卡市场 消费者权益保护 媒介优势 投诉原因 
信用卡征信异议审核难点及对策
《中国信用卡》2023年第8期59-61,共3页张彪 
近年来,受宏观经济下行、区域疫情等因素的叠加影响,部分信用卡客户的偿债能力下降,因还款逾期导致个人征信异常的客群规模不断扩大;同时,随着我国金融失信惩戒力度不断加大,这部分客户对于消除征信不良记录的需求愈加强烈。面对复杂的...
关键词：个人征信 经济下行 信用卡客户 排除干扰 不良记录 商业银行 征信异议 偿债能力 
贵州农行信用卡:深耕县域助力乡村振兴
《中国信用卡》2023年第6期15-20,共6页冯廷芳 王均 
县域业务是农业银行差异化竞争的优势,农业银行将服务乡村振兴和业务发展充分结合,全力打造“服务乡村振兴领军银行”。农业银行贵州省分行(以下简称“贵州农行”)积极落实总行服务乡村振兴决策部署,充分发挥信用卡作为重要消费金融产...
关键词：乡村振兴 信用卡透支 农业银行 县域市场 贵州农行 领军 差异化竞争 信用卡客户 
信用卡客户准入风险分析及基于海恩法则的风控建议
《中国信用卡》2022年第11期47-52,共6页张彪 
金融消费需求的迭代推动着信用卡业务的持续创新和发展,但同时也产生了诸多难以预测的风险问题。信用卡业务风险管理的关键环节在客户准入端。如何精准识别客户并在准入端有效防范欺诈等风险,是商业银行面临的难题之一,也是发卡机构打...
关键词：精准识别 信用卡客户 消费需求 商业银行 发卡机构 海恩法则 信用卡业务 不良资产 
以客户为中心,打造民生信用卡客户经营新模式--专访中国民生银行信用卡中心总裁陈大鹏
《中国信用卡》2021年第11期12-17,共6页康超 
信用卡天然连接着客户、场景和服务,在金融数字化转型进程中扮演着排头兵的角色,随着数字经济和支付新业态的不断发展,信用卡行业迎来发展新机遇,同时也面临新挑战,由高速增长阶段迈向高质量发展阶段。近年来,民生信用卡加快数字化转型...
关键词：中国民生银行 高速增长阶段 信用卡中心 陈大鹏 数字化转型 以客户为中心 人工智能 大数据 
以数字化思维助推信用卡客户服务创新被引量：1
《中国信用卡》2020年第9期29-33,共5页李华 
近年来,金融科技对信用卡业务发展的推动作用愈益明显,云计算、人工智能与大数据等技术已深度融入传统业务架构,对产品创新、管理创新、服务创新等产生了颠覆性影响。面对大数据崛起的时代浪潮,民生银行信用卡中心确立了以平台化、智能...
关键词：信用卡中心 大数据平台 数字应用 人工智能 平台化 云计算 用户体验 业务架构 
大数据时代信用卡客户生命周期管理实践与思考被引量：2
《中国信用卡》2020年第5期30-39,共10页刘鹰 李昕 
21世纪是数据信息大发展的时代,大数据分析方法的涌现,使得商业银行能够更加细分各类客户及价值偏好,并制定有针对性的客户关系管理和服务策略。进入大数据时代,在大数据分析技术已经成为主流的背景下,本文基于客户生命周期理论,分别定...
关键词：客户关系管理 大数据分析方法 大数据时代 大数据分析技术 价值偏好 商业银行 信用卡 服务策略 
信用卡客户标签体系建设与应用探索被引量：1
《中国信用卡》2020年第5期64-68,共5页俞丽君 俞艳红 
自2003年信用卡大规模发行以来,经历了前几年的跑马圈地,目前,主要发卡银行基本已具备了一定的发卡规模,开始从扩张期向成长期、成熟期发展,业务经营由传统粗放型向精细化管理转变,并纷纷加大了金融科技应用方面的投入,以期提高客户经...
关键词：精细化管理 传统粗放型 发卡银行 盈利能力 信用卡 成长期 扩张期 建设与应用 
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