顾客忠诚度

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网络环境下如何培养顾客对企业的忠诚度被引量：1
《中外企业家》2020年第14期102-102,共1页杨静 
随着网络技术的不断发展,在网络环境下,企业的发展离不开顾客忠诚度的支撑。培养顾客对企业的忠诚度,能够有效促进企业的发展,采用最少的成本树立企业良好形象,减少其他因素对企业产生的不良影响。因此,本文主要阐述顾客忠诚度概念,分...
关键词：网络环境 顾客忠诚度 培养策略 
B2C电子商务环境下顾客忠诚的影响因素研究被引量：1
《中外企业家》2018年第6期38-39,共2页郭楠 
随着互联网的普及和发展,电子商务获得了长足的进步,深深影响着人们生活的各个领域。在电子商务市场规模不断扩大的同时,电子商务企业之间的竞争也日益激烈,传统的营销手段已经难以满足新时期电子商务行业发展的需要,如何赢得并保持顾...
关键词：电子商务 顾客忠诚度 影响因素 
如何提高企业顾客让渡价值
《中外企业家》2017年第30期18-19,共2页胡方丹 刘姣 
随着市场竞争的日益激烈现状,企业想要拥有好的市场前景,取得经济利益获得长期发展,就要在竞争中战胜对手。要想吸引更多的顾客,就必须提供给顾客更大的顾客让渡价值,只有顾客得到了满意,企业才能拥有忠诚的顾客而长远发展。因此,本文...
关键词：顾客让渡价值 顾客满意度 最大化 顾客忠诚度 
客户关系管理在企业营销管理中的作用研究被引量：5
《中外企业家》2017年第10期76-77,共2页王丽芳 
随着科学技术的快速发展和市场竞争的日益激烈,企业之间产品越来越同质化,顾客成为企业最重要的资源之一.客户关系管理注重与顾客关系的维护,体现了市场营销“以顾客为中心”的核心思想.企业在营销管理中融入客户关系管理有助于企业信...
关键词：企业营销管理 客户关系管理 “以顾客为中心” 企业信息资源 顾客关系 顾客忠诚度 顾客满意度 市场竞争 
论物流企业发挥顾客资产策略
《中外企业家》2015年第11Z期18-,共1页刘婧 
对物流企业而言,顾客资产不仅能反映企业当前的赢利能力,而且也能反映物流企业未来的赢利能力,所以我国企业应通过顾客维系和顾客资产经营,发挥顾客资产的战略竞争优势。
关键词：顾客忠诚度 战略竞争 营销效果 营销成本 营销费用 重复购买 潜在顾客 最大化收益 南美市场 市场准 
关于我国O2O商务模式竞争力的探究被引量：1
《中外企业家》2015年第5Z期7-8,共2页龚宇 刘进 
本文以我国O2O商务模式为研究对象,采用归纳分析和比较分析相结合的研究方法,通过将O2O商务模式与实体店经营模式、B2B商务模式、C2C商务模式进行比较,探究了O2O商务模式作为一种新型的电子商务模式的优点、短板,并对其存在的问题和缺陷...
关键词：O2O 实体店 顾客忠诚度 线下 信用管理 信任服务 体验式营销 第三方平台 渠道扁平化 行业准则 
蓝海钟鼎楼食府的服务营销
《中外企业家》2014年第12Z期21-22,共2页李萌 
随着社会的发展,服务业在经济生活中的地位越来越重要。作为服务行业的典型代表,酒店业面对市场变化,迫切需要在营销方式上进行转变,根据酒店服务的特点采取相应的服务营销策略,提高顾客的满意度。笔者将以酒店服切需要在营销方式上进...
关键词：酒店服务 服务营销策略 顾客忠诚度 意度 对客服务 激励机制现状 内部营销 酒店行业 中层管理人员 
顾客满意度与顾客忠诚度的转化关系研究被引量：1
《中外企业家》2014年第2X期244-244,251,共2页杨俊 李凯旭 
在激烈的市场竞争中企业想脱颖而出需把顾客满意度转化为顾客忠诚度,才能保持良好的生存和发展态势。笔者通过分析顾客满意度与对顾客忠诚度的影响,指出了顾客满意度与顾客忠诚度转化的困境是经营理念忽略顾客忠诚度,对顾客的满意状态...
关键词：顾客满意 顾客忠诚 转化关系 
基于阳光保险的提高客户忠诚度策略研究
《中外企业家》2014年第4期130-131,共2页邹坤 钟小敏 
本文从营销学的观点出发论述了客户忠诚对现代企业尤其现代保险业发展的重要意义,并以中国阳光保险公司的实例展开分析,理论结合实际对我国保险业客户忠诚度进行研究和评价,并为我国保险业客户忠诚度的提高提出了相应的策略。
关键词：顾客忠诚度 阳光保险 策略 
企业客户关系管理研究被引量：3
《中外企业家》2013年第7Z期22-22,共1页张金伟 卯欣悦 赵天喜 
在电子商务背景下,客户关系管理水平与一个企业的发展息息相关。本笔者通过对电子商务环境下的企业客户关系管理的问题进行了分析,有针对性地提出了提高企业客户关系管理水平的策略。一、概述1.电子商务概述21世纪,集信息技术、商务技...
关键词：商务运作 企业与消费者 商务往来 顾客忠诚度 企业业务流程 经济增长 经济发展 信息技术 管理人才 
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