CS战略

作品数:387被引量:397H指数:9
导出分析报告
相关领域:经济管理更多>>
相关作者:南剑飞张念萍赵丽丽曹礼和邝金丽更多>>
相关机构:华中科技大学郑州工程学院武汉理工大学北方交通大学更多>>
相关期刊:更多>>
相关基金:中国石油天然气集团公司科技项目国家自然科学基金更多>>
-

检索结果分析

结果分析中...
选择条件:
  • 期刊=商场现代化x
条 记 录,以下是1-7
视图:
排序:
对服务业提高顾客让渡价值的思考被引量:8
《商场现代化》2007年第08S期199-201,共3页许少英 
服务业是以提供服务来获取报酬的一个行业。由于服务具有无形性、不可分离性、品质差异性、易腐性和缺乏所有权等特征,顾客在购买服务时总是以顾客让渡价值大小作为购买价值取向,决定购买及影响以后再购买决策的。本文在对顾客让渡价值...
关键词:顾客让渡价值 顾客总价值 顾客总成本 全面质量营销 服务利润链 内部营销 CS战略 
试论企业的顾客满意战略被引量:1
《商场现代化》2006年第06X期48-48,共1页陈惠芝 
关键词:顾客满意战略 企业 20世纪80年代 市场竞争 CS战略 
中小企业在恶性竞争环境下企业经营战略的调整
《商场现代化》2005年第08X期25-26,共2页崔树军 柴成连 耿立校 
本文研究中小企业在竞争环境发生恶性变化时,企业经营战略的调整思路,探讨中小企业经营战略和竞争战略实施过程中,外部竞争环境发生的恶性变化和由此带来的困境、机遇以及战略调整问题,该研究对我国处于成长阶段中的大量中小企业在经营...
关键词:经营战略 战略调整 CS战略 核心竞争力 中小企业 
顾客满意服务体系互动模式探讨
《商场现代化》2005年第07Z期32-33,共2页张念萍 
本文从服务型企业的顾客角色认定出发,阐述了顾客是满意服务的核心.文章提出,我国服务型企业顾客满意服务体系,必须包括前台服务系统、后台支持系统、监控支持系统、内部信息反馈系统以及市场监控系统五大系统.五大系统互为支持,互动运...
关键词:顾客满意度 CS战略 互动模式 服务蓝图 
CS战略——企业营销新趋势
《商场现代化》2005年第1期45-47,共3页张爱玲 
买方市场的形成,使得企业的竞争压力日渐增大,有效实施CS战略已成为企业生存与发展的一种必然选择,成为企业面临的一大重要课题. CS,是英文Customer SatisfaCtion的缩写,译为顾客满意,作为现代企业的一种经营手段,常被称为CS战略,或顾...
关键词:企业营销 CS战略 买方市场 新趋势 企业生存 有效实施 必然选择 课题 竞争压力 形成 
CS战略与顾客满意模式
《商场现代化》2000年第6期27-27,共1页薛长青 
CS是英文Customer Satisfaction的缩写,作为现代企业经营活动中的一种重要的整体经营观念和手段,也称为CS战略,或顾客满意战略。
关键词:企业 顾客满意战略 顾客满意模式 
CS战略与顾客满意
《商场现代化》1997年第12期23-24,共2页李毕万 
正当国内企业纷纷导人CIS战略的时候,欧美、日本等国家又出现了CS战略热潮.所谓CS战略,是Customer Satisfaction的缩写。
关键词:顾客满意战略 企业 市场占有率 顾客满意度 
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部