药患纠纷

作品数：231被引量：467H指数：12
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加强西药房药品管理对降低药患纠纷及药品差错发生率的影响分析被引量：3
《中国医药指南》2023年第30期70-72,共3页林婉茹 
目的 探究分析加强西药房药品管理对降低药患纠纷及药品差错发生率的实际影响效果。方法 搜集于2021年11月至2022年12月经福建省漳州市长泰区武安社区卫生服务中心药事服务的西药治疗患者作为分析探究对象,共140例。根据西药房药品管理...
关键词：加强药品管理 西药房 药患纠纷 药品差错 服务满意率 
加强西药管理以及减少药患纠纷的要点分析
《中国医药指南》2019年第24期15-16,共2页刘娟 
目的对西药进行管理,分析其管理前后发生药患纠纷的情况,并探讨其药品管理的要点。方法将2018年1月至2018年2月我院门诊西药房的发药窗口作为研究对象,其中单号窗口为实验组,双号窗口为比照组,将两组窗口发生的药品差错原因展开分析,同...
关键词：西药管理 药患纠纷 要点 
门诊药房药患纠纷产生原因及对策被引量：6
《中国医药指南》2015年第8期282-283,共2页王霞 
目的减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系。方法通过分析门诊药房药患纠纷产生的原因,采取相应的对策。结果引起药患纠纷的原因很多,归纳起来主要有医师因素,药房工作人员因素,收费工作人员因素,患者因素,药房管理和工作流程等因素。通...
关键词：门诊药房 药患纠纷 原因 对策 纠纷处置程序 
浅谈如何构建和谐的药患关系被引量：1
《中国医药指南》2014年第5期243-244,共2页刘海坤 
药患关系顾名思义就是药学人员与患者之间的关系。新医疗模式下医患矛盾已成焦点话题,相比之下,由药患关系引发的医疗纠纷也已日趋明显。笔者从引发药患纠纷原因及其防范对策,加强药学人员自身业务水平及沟通技巧,论述如何构建和谐的药...
关键词：药患纠纷 专业水平 沟通技巧 
减少药患纠纷 提高患者对门诊药房服务的满意度被引量：2
《中国医药指南》2013年第19期772-773,共2页季莹 唐莉华 
目的减少药患纠纷,提高患者对门诊药房服务的满意度。方法剖析引起药患纠纷的常见原因,加强内部管理,强化"以患者为中心"的服务理念,提高药学人员的法律意识和综合素质,同时完善和落实各项管理制度和处理药患纠纷的管理办法,尽量把每一...
关键词：药患纠纷 门诊药房 患者满意度 
药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力被引量：3
《中国医药指南》2013年第13期759-760,共2页范振玲 
为减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴。通过对门诊药房药患纠纷原因的分析,提出防范药患纠纷的建议。药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力。
关键词：药师 语言沟通技巧 药患纠纷 
新医改环境下医院药患纠纷成因及防范措施
《中国医药指南》2013年第7期395-396,共2页余行俭 吕建华 
减少和避免新医改环境下医院药患纠纷,提高服务质量,改善药患关系。根据新医改环境下药患纠纷产生的根本原因,采取相应范措施,加以多因素先期干预。药师在医疗、财务等多部门的配合下,转变服务观念,改善服务态度,落实各项规章制度,不断...
关键词：新医改 药患纠纷 防范措施 
探讨门诊药房如何改善药患沟通避免纠纷发生
《中国医药指南》2012年第24期688-689,共2页杨冠聪 黎丽君 刘丽慈 
目的减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系,提高服务质量。方法结合门诊药房工作特点及患者的反馈信息,分析药患纠纷发生的原因。结果当患者在就诊的其他环节与药房缺乏沟通,导致患者在取药时发泄不满产生药患纠纷。结论药剂人员应该提高...
关键词：门诊药房 药师 药患沟通 药患纠纷 
浅谈药剂从业人员如何防止药患纠纷
《中国医药指南》2011年第36期495-496,共2页李仲群 
伴随社会法律知识的普及,人们维权意识较以往大大提升,对医院的各项服务要求也日益提高,药学服务各项环节都与患者的权益密切相关,工作中的态度及业务技术水平都会对患者的满意度造成影响,并还会因为疏忽和失误引发医患纠纷,本文从药患...
关键词：药患纠纷 药剂从业人员 
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