超越顾客导向

作品数:11被引量:24H指数:3
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论政府服务超越“顾客导向”的必然性与可能性被引量:4
《理论探索》2007年第4期106-109,共4页刘星 
“顾客导向”战略强调了政府对服务本位的回归,但是由于政治领域与企业、经济市场间存在的本质区别,顾客导向在政府服务的实际操作中存在许多困难。超越顾客导向的必然性来自于顾客范围不易被确定、顾客需求常被隐瞒、顾客只具备部分选...
关键词:政府服务 “顾客导向” 必然性 可能路径 
超越顾客导向与企业的可持续发展被引量:1
《企业活力》2006年第11期26-27,共2页付朝渊 赵芸 
关键词:超越顾客导向 现代企业 可持续发展 世界经济一体化 市场经济 永续经营 国际范围 获利能力 
“顾客导向”下的“技术领先”—以微软、英特尔等高新技术企业为例被引量:1
《科技管理研究》2006年第9期252-254,共3页王德胜 王文基 
从“顾客导向”理念和“技术领先”战略两个层面分析高新技术企业的实践,证明其成功是因为“顾客导向”理念下的“技术领先”战略,而非所谓的“超越顾客导向”新思维。
关键词:顾客导向 高新技术企业 技术领先战略 超越顾客导向 
不做大众情人看研祥“超越顾客导向”背后的成功
《测控自动化》2005年第5期27-27,共1页
市场经济条件下,企业存在和发展的根本是要适应市场发展的需要.而所谓的”市场”,换另外一种说法就是我们产品或者服务的”消费者”,由此形成的”顾客导向”可谓”名正言顺”。
关键词:导向 顾客 大众 市场经济条件 市场发展 消费者 企业 
不做大众情人——看研祥“超越顾客导向”背后的成功
《通信世界》2005年第15期66-66,共1页
关键词:导向 顾客 大众 市场环境 经营战略 客户 
浅析“顾客导向”的局限性被引量:2
《郑州经济管理干部学院学报》2004年第4期28-30,共3页王锦丽 
"顾客导向"并非企业赢得竞争的灵丹妙药,盲目地跟从反而可能使企业陷入经营误区,疲于应对顾客而丧失了洞察商机的能力。"超越顾客导向"的观念作为"顾客导向"观念的更新和补充,是企业摆脱恶性竞争、与竞争对手拉开差距的突破口。归根结底...
关键词:营销观念 “顾客导向” “超越顾客导向” 
浅谈营销理念的创新
《中州煤炭》2004年第3期72-73,共2页王锦丽 
企业要在激烈的市场竞争中获胜,首先要求理念上创新,进而用以指导产品技术的突破和客户服务的升级,提高企业的核心竞争力。"以顾客为导向"的市场观念虽已成为主流的经营思想,但是部分高科技企业却另辟奚径,以创新的营销理念在市场上大...
关键词:营销观念 理念创新 顾客导向 超越顾客导向 
企业竞争新思维:超越“顾客导向”——来自微软、英特尔的启示被引量:8
《经济管理》2004年第1期32-35,共4页孙晓岭 
半个世纪以来,“以顾客为导向”的市场观念已成为主流的经营思想,但近十年来,以微软、英特尔为首的部分高科技企业却放弃“顾客导向”,采用以产品为中心的经营战略,并取得了巨大成功。为此,本文从“顾客导向”观念的剖析入手,通过对微...
关键词:顾客满意度 企业管理 竞争优势 微软公司 英特尔公司 经营战略 市场营销 客户关系管理 
顾客导向的局限性与超越顾客导向被引量:8
《管理现代化》2003年第2期39-42,共4页陈应龙 刘巨钦 
顾客导向观念自产生以来,受到了许多企业的广泛信奉和推崇,它使顾客和企业都获益匪浅。但是,顾客导向在认知假设方面存在缺陷,在实践上也难以操作和真正实现,而且它有可能损害企业的产业洞察力和创新能力,无助于核心能力的形成,还有可...
关键词:顾客导向 局限性 超越顾客导向 企业管理 市场营销 顾客满意度 顾客忠诚 经营策略 企业发展 
超越顾客导向被引量:2
《企业研究》2002年第3期17-18,共2页张中科 
关键词:顾客导向 市场营销 企业 市场占有率 
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