夏知平

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复旦大学图书馆提高服务质量的实践与探讨被引量：11
《大学图书馆学报》2013年第5期63-67,共5页徐一新 张敏 王乐 夏知平 史卫华 
复旦大学"金秋"项目"图书馆服务质量与读者行为关系研究及案例分析"(项目批准号:11JQ05)的成果之一
复旦大学图书馆近年来在主校区没有建新馆的环境下,推出以读者为中心的服务,包括:图书馆服务推广活动、新生图书馆知识培训、建立读者意见反馈系统、传统服务创新、推行柔性化服务、因地制宜改善图书馆服务环境、拓展和深化学科服务等,...
关键词：图书馆服务 服务质量 馆员素养 读者服务 
高校图书馆占座管理中的柔性管理和刚性管理被引量：8
《上海高校图书情报工作研究》2013年第3期38-41,共4页夏知平 徐一新 
在图书馆内以物占座是一种浪费资源和自私的行为。本文列举国内高校图书馆常见的占座管理方式及优缺点,重点介绍复旦大学医科图书馆以宣传、劝离和偶尔清理占座物品的柔性管理法,建议在柔性管理效果差时采用经常性清理占座物品的刚性管...
关键词：占座行为 高校图书馆 阅览室管理 读者服务 
大学图书馆提高读者满意度的实践与探讨——以复旦大学图书馆为例被引量：8
《图书馆杂志》2013年第8期59-62,共4页徐一新 张敏 王乐 夏知平 史卫华 
复旦大学"金秋"项目:图书馆服务质量与读者行为关系研究及案例分析(项目批准号:11JQ05)
复旦大学图书馆于2009年和2012年两次采用同样内容和方式进行的读者满意度调查,四组数据平均满意度提高6%。本文介绍读者满意度调查的内容和结果,并结合图书馆服务进行相应分析。
关键词：图书馆服务 服务质量 读者满意度 读者服务 
我国研究型图书馆建设中的若干问题思考被引量：17
《图书馆工作与研究》2008年第4期14-16,共3页夏知平 温国强 
文章分析了我国研究型图书馆的特征和范围;提议新进专业馆员的学位一般应达到硕士以上,并在专业馆员中开展非学历继续教育;提出在图书馆内引入学术休假制,让部分馆员集中一段时间从事学术研究;提倡学科馆员为专业课题组提供研究型信息...
关键词：研究型图书馆 专业馆员 非学历继续教育 学术休假 信息服务 
研究型图书馆中开展制度化非学历继续教育的思考被引量：2
《大学图书情报学刊》2007年第6期11-13,27,共4页夏知平 
文章提议在研究型图书馆中有组织地开展制度化的非学历继续教育,以弥补学历教育无力向专业馆员及时传授图书情报领域新知识的缺陷。文章对非学历教育的教学组织、教学内容、教师遴选、考核形式、学习激励机制等进行了探讨,提出一些具体...
关键词：研究型图书馆 网络教育 继续教育 非学历教育 
医学信息资源个性化服务推荐系统设计与实施被引量：3
《图书馆杂志》2006年第6期43-45,共3页张嵬 莫梅琦 夏知平 徐一新 
本文针对医学信息资源的特点,设计了一种新型的主题词概念分层协同过滤算法,从而构建了一个医学信息资源推荐模型系统MedPRS。通过初步测试,证明其显著提高了推荐的质量。
关键词：医学信息资源 个性化服务推荐系统 主题词概念分层 
改进高校图书馆物业管理的若干设想被引量：5
《上海高校图书情报工作研究》2005年第2期23-25,共3页徐真 周卫萍 夏知平 
本文以复旦大学图书馆物业管理为例,介绍图书馆办公室对物业管理的监督管理经验,并提出了改进物业管理的一些设想。
关键词：物业管理 高校图书馆 复旦大学图书馆 图书馆办公室 管理经验 
信息检索远程教育资源建设被引量：3
《医学情报工作》2005年第2期152-153,共2页李晓玲 夏知平 符礼平 王宇芳 俞健 徐一新 
针对目前信息检索教学远程教育开展的现状,对如何使信息检索远程教育逐渐走向规范、进入实质性阶段、解决资源共建、共享、防止重复建设等问题进行探讨。
关键词：教育资源建设 信息检索教学 远程教育 资源共建 重复建设 实质性 
虚拟护理信息服务系统的设计与实现
《复旦学报（医学版）》2005年第1期59-62,共4页马琳 莫梅琦 夏海鸥 夏知平 徐一新 
目的 整合网络护理学科信息资源和Internet技术,进行一体化设计建立虚拟护理信息资源服务系 统。方法 系统采用模块化结构,学科信息资源包括复旦图书馆订购的网络数据库、网上免费护理资源、护理科 研人员知识积累。系统平台构架采用We...
关键词：护理信息 护理学科 护理资源 生物医学领域 护理科研 临床 网上 法系 重要作用 目的 
高校图书馆办公室工作中人际关系的处理被引量：3
《上海高校图书情报工作研究》2004年第4期35-37,共3页夏知平 
从处理好办公室主任与图书馆领导的关系、办公室与图书馆各部门的关系、办公室主任与办公室职工之间的关系、办公室与读者的关系等多维角度,探讨图书馆办公室工作中人际关系处理的一些理念与体会,并指出建立良好人际关系需要具有助人为...
关键词：高校图书馆 人际关系 读者 理念 办公室工作 角度 办公室主任 部门 职工 领导 
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