国家自然科学基金(70202008)

作品数：16被引量：139H指数：5
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相关期刊：《改革与战略》《航空制造技术》《制造业自动化》《计算机工程与设计》更多>>
相关主题：模式识别客户关系管理第四方物流推荐系统物流业务外包更多>>
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基于异常模式识别的服务过程改进被引量：2
《清华大学学报（自然科学版）》2007年第4期494-497,共4页李兵 赵宇 李秀 刘文煌 
国家自然科学基金资助项目(70202008);中国博士后基金资助项目(023209020)
持续地改进服务过程,是提高服务过程管理水平的重要方法之一,但在服务过程改进中往往难以识别服务缺陷产生的原因。针对这一问题,提出一种基于关联规则挖掘的服务过程缺陷识别和改进方法,以为有效改进服务过程提供决策依据。该方法在基...
关键词：服务过程管理 异常事件 关联分析 模式识别 
基于改进支持向量机的客户流失分析研究被引量：41
《计算机集成制造系统》2007年第1期202-207,共6页赵宇 李兵 李秀 刘文煌 任守榘 
国家自然科学基金资助项目(70202008)。~~
针对客户关系管理中的客户流失问题,建立了基于支持向量机的预测模型。基于实际客户流失数据样本数据量大、正负样本分布不平衡的特点,提出了一种改进支持向量机算法,并将其用于电信行业的客户流失预测。通过实际电信客户数据集测试,与...
关键词：客户流失 支持向量机 客户关系管理 预测 模式识别 
精品课共享中的推荐系统框架与实现被引量：1
《计算机工程与设计》2006年第17期3119-3122,共4页脱建勇 王嵩 李秀 刘文煌 
国家自然科学基金项目(70202008);国家863高技术研究发展计划基金项目(2003AA414021)。
提出了国家精品课程优质资源共享系统的推荐系统框架。在介绍了整个框架的应用背景之后,逐步地将推荐系统的概念,应用情况以及目前的研究进展加以总结性介绍。对于组成本推荐系统框架的两个模块分别作了概要的原理性说明,在说明中,重点...
关键词：推荐系统 协同式过滤 隐式评价 知识管理 个性化 
CRM项目可行性分析方法研究
《计算机工程》2006年第15期10-12,57,共4页李兵 李秀 刘文煌 
国家自然科学基金资助项目(70202008);对外经济贸易大学"211"基金资助项目(e14003);中国博士后基金资助项目
客户关系管理(CRM)是提高企业核心竞争力的有力武器,而提高CRM项目实施的成功率是亟待解决的问题,解决本问题的关键是提高项目可行性分析的有效性。该文提出了一种新颖的、基于案例库和可量化的CRM实施可行性分析方法。仿真结果表明,该...
关键词：客户关系管理 可行性分析 案例库 模式识别 
生存分析在网络产品用户中的应用被引量：1
《计算机工程与应用》2006年第21期224-225,232,共3页劳从生 李秀 脱建勇 
国家自然科学基金资助项目(编号:70202008)
在各种网站和网络产品盛行的今天,用户成为各个网站或网络产品争夺的对象。论文用生存分析方法研究网络用户的生存流失情况,给出一种适合网络用户生存分析的积分模型,并建立了用户生存规则,最后以某公司的网络产品用户使用数据为例进行...
关键词：生存分析 积分模型 Web用户分析 WEB USAGE MINING 
混合属性数据聚类融合算法被引量：9
《清华大学学报（自然科学版）》2006年第10期1673-1676,共4页赵宇 李兵 李秀 刘文煌 任守榘 
国家自然科学基金资助项目(70202008)
混合属性数据集是现实世界特别是商业金融数据库中最普遍的数据集类型,但适用于这类数据集的聚类算法极少。该文根据聚类融合的方法体系,针对混合属性数据集的特点,提出了基于聚类融合的混合属性特征聚类算法(CEM C),建立了算法框架,列...
关键词：聚类融合 混合属性 客户关系管理 
基于“新颖度”的关联挖掘算法被引量：4
《微计算机信息》2006年第08X期1-3,共3页陈刚 李秀 刘文煌 
国家自然科学基金(70202008)
关联挖掘的目的是从大量数据中发现对用户有用、新颖、重要的关联规则。传统的关联挖掘算法会产生大量对用户而言显而易见的平凡规则,使那些真正对用户有用的新颖规则被淹没,而一些针对新颖性的改进算法往往又存在先验知识表达复杂且工...
关键词：关联规则挖掘 APRIORI算法 新颖度 
基于异常感知的动态维修服务管理被引量：2
《计算机集成制造系统》2006年第8期1308-1312,共5页李兵 李秀 刘文煌 郑启鹏 
国家自然科学基金资助项目(70202008);中国博士后基金资助项目(023209020)~~
加强维修服务过程中管理和控制的主动性,持续改进服务过程,是提高维修服务管理水平的重要环节。解决这一问题的关键是提高服务过程中异常事件的预测和分析能力。据此,提出了一种基于数据挖掘技术的服务过程异常事件分析和预测方法,并利...
关键词：维修服务管理 异常事件 预测 分析 模式识别 
大规模交易事务的一种调度方法
《小型微型计算机系统》2006年第8期1540-1543,共4页张志鸿 李秀 雷晓全 刘文煌 
"八六三"计划项目(2003AA414021)资助;国家自然科学基金项目(70202008)资助.
为解决大规模交易中复杂事务密集访问引起的关键事务调度性能低下问题,文中通过研究交易事务的分类特点和结构特征,提出了一种基于虚拟截止期和时间戳排序的双级调度策略,通过分割长撮合事务和确定合理的步长因子,保证关键事务的优先调...
关键词：电子交易 事务调度 虚拟截止期 时戳排序 
分析型CRM的智能信息架构被引量：2
《航空制造技术》2006年第11期94-97,共4页李兵 刘文煌 李秀 王扶东 
国家自然科学基金项目(70202008);国家863计划项目(2003AA413021)资助
提出了一种面向客户生命周期价值和基于事件反馈机制的分析型CRM系统设计和实现方法,对目前分析型CRM研究中存在的不足之处进行了相应改进。采用这种方法,减少了决策分析的片面性,增加了系统的可扩展性,并具有较好的灵活性和易用性。
关键词：分析型CRM 事件反馈机制 数据挖掘 任务分解 
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