刘文煌

作品数：89被引量：553H指数：13
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供职机构：清华大学深圳研究生院更多>>
发文主题：CIMS客户关系管理第四方物流虚拟企业决策支持更多>>
发文领域：自动化与计算机技术经济管理机械工程理学更多>>
发文期刊：《计算机工程》《自动化学报》《烟草科技》《航空制造技术》更多>>
所获基金：国家自然科学基金国家高技术研究发展计划中国博士后科学基金清华大学校科研和教改项目更多>>
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基于人工免疫聚类的欺诈客户分析
《清华大学学报（自然科学版）》2011年第7期893-897,共5页脱建勇 李秀 任守榘 刘文煌 
国家自然科学基金项目(70671059)
针对传统aiNet聚类算法在处理欺诈客户分析时聚类精度差的问题,该文基于一种新的免疫聚类算法(SE-aiNet)提出了利用子群群体特征进化的免疫聚类算法,使收敛速度有显著提高,并在保持抗体种群规模的情况下有效提高了抗体的多样性;以训练...
关键词：聚类算法 欺诈客户识别 免疫聚类 客户关系管理 
SVM的几何方法—SK类思路的研究被引量：1
《计算机工程与应用》2011年第8期149-153,160,共6页常振华 陈伯成 李英杰 刘文煌 闫学为 
深圳市深港创新圈项目
支持向量机(Support Vector Machine,SVM)的几何方法是一种基于SVM计算过程中几何意义出发的求解方法。利用其几何特点,比较直观地对其基本算法的构建过程进行了分析。两凸包相对位置可以简要地归纳成5类,且在该类算法迭代过程最优点多...
关键词：SK算法 凸包 支持向量机 几何方法 数据挖掘 
RFID轻量型中间件的构成与实现被引量：4
《计算机工程》2010年第17期77-80,86,共5页林凤群 陈伯成 袁博 刘文煌 李晓燕 MAK Andy 王洪洋 
深圳市深港创新圈基金资助项目
为满足国内中小企业的实际管理需求,设计一种射频识别(RFID)轻量型中间件,其架构介于以基础架构为中心与以应用程序为中心的中间件之间,简化了电子产品代码(EPC)系统的应用层事件结构。以应用程序接口为基础,借鉴数据库集成过滤思想实...
关键词：射频识别 轻量型中间件 数据提取程序 电子产品代码 
应用于CRM的一类马氏链模型求解及其分析被引量：1
《计算机工程与应用》2010年第4期49-51,92,共4页陈伯成 李英杰 刘文煌 闫学为 
深圳市深港创新圈项目资金
给出了用于研究客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)模型中的一类马氏链数学模型(Pfeifer模型)的收益期望值的解析解(无限次交易条件下),以方便该类模型的研究和分析。借助于求逆公式,将V=(I-P)-1R方程中矩阵求逆部分...
关键词：马尔可夫链 客户关系管理模型 矩阵求逆 
求解一类马尔可夫链方程的逆矩阵
《数学的实践与认识》2009年第13期188-192,共5页陈伯成 李英杰 刘文煌 
深圳市深港创新圈项目
一类马尔可夫链方程的求逆过程进行研究,该求逆是用该类马氏链解析地研究客户关系管理问题的关键环节,研究给出了该类矩阵逆矩阵的解析解.
关键词：马尔可夫链 矩阵求逆 CRM模型 
基于分类器性能评价的Bagging文本分类算法被引量：5
《计算机工程》2008年第1期61-63,共3页赵苏 李秀 刘文煌 
提出一个文本分类器性能评价模型,对文本分类结果的可信度进行了估计,给出计算可信度的公式。将每一个子分类器的可信度指标用于Bagging集成学习算法,得到了改进的基于子分类器性能评价的Bagging算法(PBagging)。应用支持向量机作为子...
关键词：文本分类 分类器性能 评价模型 BAGGING算法 
基于异常模式识别的服务过程改进被引量：2
《清华大学学报（自然科学版）》2007年第4期494-497,共4页李兵 赵宇 李秀 刘文煌 
国家自然科学基金资助项目(70202008);中国博士后基金资助项目(023209020)
持续地改进服务过程,是提高服务过程管理水平的重要方法之一,但在服务过程改进中往往难以识别服务缺陷产生的原因。针对这一问题,提出一种基于关联规则挖掘的服务过程缺陷识别和改进方法,以为有效改进服务过程提供决策依据。该方法在基...
关键词：服务过程管理 异常事件 关联分析 模式识别 
基于改进支持向量机的客户流失分析研究被引量：41
《计算机集成制造系统》2007年第1期202-207,共6页赵宇 李兵 李秀 刘文煌 任守榘 
国家自然科学基金资助项目(70202008)。~~
针对客户关系管理中的客户流失问题,建立了基于支持向量机的预测模型。基于实际客户流失数据样本数据量大、正负样本分布不平衡的特点,提出了一种改进支持向量机算法,并将其用于电信行业的客户流失预测。通过实际电信客户数据集测试,与...
关键词：客户流失 支持向量机 客户关系管理 预测 模式识别 
精品课共享中的推荐系统框架与实现被引量：1
《计算机工程与设计》2006年第17期3119-3122,共4页脱建勇 王嵩 李秀 刘文煌 
国家自然科学基金项目(70202008);国家863高技术研究发展计划基金项目(2003AA414021)。
提出了国家精品课程优质资源共享系统的推荐系统框架。在介绍了整个框架的应用背景之后,逐步地将推荐系统的概念,应用情况以及目前的研究进展加以总结性介绍。对于组成本推荐系统框架的两个模块分别作了概要的原理性说明,在说明中,重点...
关键词：推荐系统 协同式过滤 隐式评价 知识管理 个性化 
基于便携式TPM的可信计算机研究被引量：6
《计算机工程与应用》2006年第36期70-72,共3页菅骁翔 高宏 刘文煌 
随着全球信息化时代的到来,可信计算技术从早期的容错计算、故障检测和冗余备份技术发展到今天的可信软硬件平台。分析了现有基于集成式TPM的可信计算平台的缺陷,提出利用便携式TPM解决已有问题的方法,并给出基于便携式TPM的可信计算平...
关键词：可信计算 集成式TPM 便携式TPM 信息安全 
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