浙江工商大学工商管理学院技术与服务管理研究中心

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发文作者：陶锐马鑫李宗乘朱文娟王荣鑫更多>>
发文领域：经济管理社会学文化科学医药卫生更多>>
发文主题：利益相关者知识转移后台自主创新影响因素更多>>
发文期刊：《科学学与科学技术管理》《现代电信科技》《现代商贸工业》《商业研究》更多>>
所获基金：国家自然科学基金浙江省自然科学基金教育部人文社会科学研究基金浙江省软科学研究计划更多>>
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污染密集型产业集群如何实现升级——基于产业活动类型与生态系统耦合模式匹配视角被引量：1
《科技进步与对策》2021年第19期65-74,共10页李春友 鲁晓玮 
教育部人文社会科学研究青年项目(20YJC630058);浙江省软科学研究计划项目(2019C35022)。
如何践行习近平总书记提出的“绿水青山就是金山银山”生态发展理念,实现污染密集型产业集群绿色和可持续发展,已成为中国制造业必须破解的发展难题。引入生态系统理论,遵循物质生产方式决定社会生产方式逻辑,探究产业活动类型与生态系...
关键词：生态系统 产业集群 污染密集型产业 产业升级 
过度自信对复杂产品风险管理绩效的影响被引量：2
《工业工程与管理》2019年第3期78-84,共7页周国华 王经略 李靖华 
国家社会科学基金资助项目(15AZD057);教育部人文社会科学研究规划基金资助项目(13YJA630144)
基于项目风险不可能完全消除的特点以及过度自信对项目风险管理者的影响,结合目前工程项目公司安全质量管理部门通用的绩效管理办法,建立了复杂产品风险管理模型,分析了过度自信对复杂产品风险管理绩效的影响。研究发现,风险管理工作中...
关键词：过度自信 复杂产品 风险管理绩效 高速铁路 
基于信任的结构洞信息收益获取机制:一个嵌入式案例分析被引量：2
《科技管理研究》2017年第12期207-217,共11页刘树龙 李靖华 林莉 
国家自然科学基金面上项目"平台运营商主导的生产性服务业集聚及其网络治理研究"(71373237)
在回顾结构洞理论和信任理论的历史溯源和发展历程后,以浙江某办公服务公司与四家企业的合作关系为例,分析信任演变对信息收益三种来源的作用,进而对信息收益的效率和效益产生的影响。对结构洞理论中难以理解的部分做分析,提高了结构洞...
关键词：结构洞 信任 信息收益 服务业 案例研究 
网络嵌入、创新合法性与突破性创新的资源获取被引量：36
《科研管理》2017年第4期10-18,共9页李靖华 黄继生 
国家哲学社会科学规划重点项目"国家复杂产品生产能力比较研究"(15AZD057)(2016.1-2019.12);国家自然科学基金项目"集群内领先企业知识网络架构与创新能力演进关联研究"(71402166)(2015.1-2017.12);浙江省高校人文社科重点研究基地(浙江工商大学工商管理学科)重大课题"健全技术创新的市场导向机制研究"(JYTgs20141201)(2014.9-2017.9)
创新资源是影响企业创新发展的重要因素。网络嵌入是企业获取创新资源的重要渠道。制度环境下突破性创新能否成功很大程度上取决于能否获得制度上的合法性支持。本文基于相关理论文献,构建了网络嵌入、创新合法性与突破性创新资源获取...
关键词：网络嵌入 突破性创新 资源获取 创新合法性 案例研究 
制造企业服务化转型影响因素研究被引量：3
《科技和产业》2017年第4期57-62,共6页朱全明 李靖华 章梦雯 
浙江省哲学社会科学规划一般项目(浙商研究中心)(15JDZS01YB)
顾客、供应商是制造企业产品服务生产、提供的参与者,在制造服务化背景下,顾客、供应商可能影响制造企业服务化转型。然而,迄今为止鲜有文献从顾客参与,供应商网络等因素研究制造企业服务化转型,因此,通过顾客参与、供应商网络等因素并...
关键词：顾客参与 供应商网络 客户关系管理 服务化转型 
利益相关者参与对知识密集型服务企业创新绩效的作用机制被引量：4
《企业经济》2016年第1期30-35,共6页李靖华 刘勇 
国家社会科学基金项目“知识共创视角下的顾客在线参与新服务开发研究”(项目编号:14BGL197)
知识密集型服务企业(KIBS)创新涉及众多利益相关者,利益相关者参与知识密集型服务企业创新已成为一种发展趋势和提升自身创新绩效的关键,引起了创新学界和企业界的关注。文章综合Clarkson对利益相关者的定义和服务创新驱动力模型将服务...
关键词：利益相关者 知识密集型服务业 服务创新 知识整合 
“互联网+”环境下中国零售企业创新体系构建——基于顾客体验视角被引量：24
《企业经济》2015年第12期85-92,共8页胡永铨 刘厚安 
国家自然科学基金项目(批准号:71173191);教育部人文社会科学重点研究基地重大项目"中国流通业商业模式运行机制研究"(批准号:11JJD790042);教育部人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心(批准号:14SMXY18Z);浙江省高校人文社会科学重点研究基地浙江工商大学工商管理学科(批准号:JYTgs20141503)
在"互联网+"环境下,零售企业满足顾客网络消费体验的能力成为制约零售企业发展的关键因素。互联网主要经历了以"互联网"为技术工具阶段、以"互联网"为商业平台阶段、以系统化为互联网融合平台阶段(即"互联网+阶段)三个阶段,并对"互联网+...
关键词：顾客体验 企业创新 创新体系 互联网+ 
前后台组织配置、呼叫中心服务能力与制造服务化被引量：5
《技术经济》2015年第10期1-9,共9页李靖华 宿慧芳 
浙江省哲学社会科学重点研究基地重点招标课题"客户关系资源对制造商服务化进程的影响"(2013ZB03)
基于前后台运作、界面管理和资源基础理论,构建了制造企业前后台组织配置、呼叫中心服务能力与制造服务化的关系模型。以4家典型的服务制造化企业为研究对象进行跨案例研究,分析前后台组织配置、呼叫中心服务能力对企业制造服务化的影...
关键词：呼叫中心 服务能力 制造服务化 前后台 案例研究 
我国制造企业“服务化困境”的实证分析被引量：58
《科学学与科学技术管理》2015年第6期36-45,共10页李靖华 马丽亚 黄秋波 
浙江省软科学研究计划项目(2013C35049)
我国正处于工业化中期,未来的市场空间将主要来源于向高端的提升以及向服务的延伸拓展。但是,随着制造企业服务化程度的加深,往往会出现所谓的"服务化困境",企业绩效不升反降。以我国五个制造行业的518家上市公司为研究对象,对此进行实...
关键词：服务化困境 制造企业 服务化 企业绩效 上市公司 
实体市场向电子商务模式转型的成本比较被引量：6
《商业研究》2014年第5期102-107,共6页李靖华 马丽亚 张孝娅 
本文以义乌小商品市场为例,对比传统市场交易和电子商务模式的交易成本,认为电子商务模式极大地降低了传统交易成本,尤其在交易前的准备阶段;与此同时,在以实体市场为依托的基础上,电子商务的发展将更具资源优势和信誉基础,在一定程度...
关键词：电子商务 交易成本 义乌小商品市场 义乌购 
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