读者忠诚

作品数：74被引量：294H指数：8
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相关机构：复旦大学佛山市图书馆南通纺织职业技术学院佛山科学技术学院更多>>
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提高读者忠诚度视角下移动数字图书馆服务质量提升策略研究被引量：1
《图书馆界》2022年第3期53-56,80,共5页张永清 
基于文献研究梳理移动图书馆服务质量和读者忠诚度关系,分析影响移动数字图书馆读者忠诚度的因素,从而提出提升移动数字图书馆服务质量的策略。移动数字图书馆应加强对移动网络的硬件技术投入,建立特色馆藏系统,完善学科分类与建设,馆...
关键词：读者忠诚度 移动数字图书馆 服务质量 提升策略 
外媒速览
《中国记者》2019年第2期128-128,共1页
数字收入模式在欧洲和北美拓展根据世界报纸与新闻出版商协会网站,在欧洲和北美,广告收入在下降,而数字收入不断增长。随着广告收入的减少,更多的出版商正不断努力增加来自读者的收入。
关键词：新闻通讯 出版商 付费墙 读者忠诚 编辑部 
公共图书馆读者流失现象的探析被引量：3
《河南图书馆学刊》2018年第7期12-14,共3页韩德彦 
文章分析了公共图书馆读者流失现象,阐述了读者对公共图书馆的重要性及社会化媒体和读者自身因素对公共图书馆读者流失的影响,并提出了重视图书馆形象宣传、将现代信息技术融入图书馆、提高读者满意度、培养读者忠诚度及吸引读者参与公...
关键词：社会化媒体 读者忠诚度 满意度 
基于客户满意度的高职院校图书馆读者服务研究
《西部皮革》2018年第5期114-114,共1页张小莉 
本文将客户关系管理中客户满意度的理念运用到高职院校图书馆,针对高职院校读者的具体情况,提出了读者满意的层次模型。
关键词：客户满意 读者服务 读者忠诚 
阅读推广过程中读者关系管理的内涵、系统与实现路径被引量：7
《图书情报工作》2017年第15期89-94,共6页张泸月 许统 
国家社会科学基金一般项目"基于读者满意度视角的阅读推广服务质量管理研究"(项目编号:16BTQ020)研究成果之一
[目的/意义]开展读者关系管理有利于培养、维系、增进组织与读者的紧密关系,提升读者参与度与活跃度,改进组织阅读推广绩效。[方法/过程]从关系管理的理论出发,阐述在阅读推广过程中开展读者关系管理的内涵、意义及系统结构特征,并提出...
关键词：阅读推广 读者关系管理 读者满意度 读者忠诚度 服务质量 
终于等到你 《幸福家庭》杂志社诚招全国、当地发行代理
《幸福家庭》2017年第9期74-74,共1页
《幸福家庭》杂志以'为亿万家庭,传幸福心灵'为办刊宗旨,以'为家庭增添幸福,让读者感悟幸福'为选稿方针,具有较大的社会影响力,每期从9000种报刊中精选内容,刊物涵盖全国除港澳台的31个省市。刊物深受广大读者喜爱,正通过各渠道进入4亿...
关键词：幸福家庭 杂志社 读者忠诚度 精选内容 办刊宗旨 
移动图书馆服务质量与读者满意度、忠诚度关系研究被引量：18
《图书馆》2017年第2期50-54,共5页樊欣荣 施国洪 
国家社会科学基金项目"移动图书馆服务质量影响因素与提升策略研究"(项目编号:13BTQ029)研究成果之一
文章针对目前我国国民整体阅读满意度不高、忠诚度欠佳的现状,从服务质量的角度分析其原因。通过文献研究、小组讨论和专家访谈,从服务信息、服务环境、服务交互和服务结果四个方面构建了移动图书馆服务质量与读者满意度、忠诚度之间的...
关键词：移动图书馆 服务质量 读者满意度 读者忠诚度 
基于读者忠诚的图书馆读者服务策略研究被引量：3
《内蒙古科技与经济》2016年第20期135-135,137,共2页张帆 
通过对图书馆读者忠诚度现状调查,发现现在图书馆读者服务方面存在一些问题。图书馆需要做一定的革新,要从深层次上进行改变。因此,笔者从重塑图书馆形象、满足读者预期、提高图书馆服务与资源的质量的读者忠诚角度来提出图书馆读者服...
关键词：读者忠诚 图书馆 读者服务 策略 
数据挖掘在图书馆读者忠诚度研究中的应用被引量：2
《情报探索》2016年第8期39-42,共4页洪丽平 
新疆医科大学科研处大学人文社科基金项目"基于数据挖掘的图书情报研究"(项目编号:2015XYDSK47)成果之一
[目的/意义]分析数据挖掘在读者研究中应用的国内外现状及发展趋势,探讨图书馆读者忠诚度特点及读者流失预测问题。[方法/过程]设计一种新的基于后验概率的支持向量机模型(PPSVM),将读者数据的后验概率引入到支持向量机中来预测读者流...
关键词：读者流失 读者忠诚度 数据挖掘 支持向量机 后验概率 
动态视角下的图书馆读者忠诚进化机理研究被引量：1
《图书馆工作与研究》2016年第6期14-17,共4页冯晴 汪莉莉 
2013年度中央高校基本科研业务经费资助项目"高校图书馆用户激励机制研究"(项目编号:13D123706)研究成果之一
本文在对图书馆读者忠诚研究和顾客忠诚进化机理研究系统分析的基础上,从动态视角出发,构建合理的图书馆读者忠诚动态模型。通过对图书馆读者忠诚进化机理深入探讨,认为服务质量、满意体验和感知价值作为读者忠诚的3个主要驱动因素在读...
关键词：读者忠诚 服务质量 满意体验 感知价值 动态视角 
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