心理学角度

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“量化”陷阱——从心理学角度反思绩效考核打分法
《住宅与房地产》2013年第1期49-52,共4页王兆春 
当前运营成本上升、传统业务利润空间被压缩，物业服务企业日益重视内部管理，尤其重视绩效考核。而为使考核结果更准确、更能反映员工差异，将考核指标量化，以打分方式，把每个人的工作绩效最终转变为一个分数，是很多企业人力资源部...
关键词：绩效考核 心理学角度 “量化” 打分法 物业服务企业 反思 人力资源部门 运营成本 
大树倒下的声音——从心理学角度看管理的有效沟通
《住宅与房地产》2012年第10期49-52,共4页王兆春 
“森林中的一棵大树倒下了，而当时周围并没人，那么大树倒下时有没有声音呢？”这是被称为“管理大师中的大师”的彼得·德鲁克（PeterF．Drucker）在《管理沟通》一文中引用的一个古老命题，而这个命题也是禅宗、伊斯兰教和犹太教都...
关键词：管理沟通 心理学角度 有效沟通 声音 管理大师 伊斯兰教 管理学家 德鲁克 
江山易改禀性难移——从心理学角度看“人性化管理”（四）
《住宅与房地产》2012年第4期50-52,共3页王兆春 
一个待遇优厚、技术精湛，并且深受上司器重的高级工程师，出人意料地向公司递交了辞呈。原来，一年前公司委任其担任部门经理，但他就职后发现，各种会议不胜其烦，内部管理琐事不断，与其他部门的关系更是疲于应付，自己原来人缘极好...
关键词：人性化管理 心理学角度 禀性 高级工程师 部门经理 内部管理 培训课程 公司 
贡献是一种需要——从心理学角度看“人性化管理”（五）
《住宅与房地产》2012年第5期48-49,共2页王兆春 
不管口头上是否承认，确有为数不少的物业企业坚持认为，报酬和福利是一线员工最关注的，甚至是惟一关注的东西。于是，许多制度和措施就基于这样的管理假设而制定，无论是奖励或者处罚，都最终体现为经济手段——因为一项工作做好而得...
关键词：人性化管理 心理学角度 一线员工 物业企业 福利 经济 工资 
让员工有所贡献是管理者的责任——从心理学角度看“人性化管理”（六）
《住宅与房地产》2012年第6期42-44,共3页王兆春 
能够对组织有所贡献并且获得认可，是人们最基本的心理需求之一。而正确认识并恰当管理这一需求，对于物业服务企业来讲意义非凡。因此，管理者必须担负起责任，让员工做出应有的贡献。
关键词：人性化管理 管理者 心理学角度 责任 员工 物业服务企业 心理需求 
己所欲，施于人？——从心理学角度看“人性化管理”（三）
《住宅与房地产》2012年第3期52-54,共3页王兆春 
日常生活中，许多家长认为左撇子是一个生理缺陷，于是强迫孩子改用右手，结果导致许多人从此落下口吃的毛病。事实上左撇子并无不妥，许多成功人士，包括不少国家元首和名人，都是左撇子。
关键词：人性化管理 心理学角度 左撇子 日常生活 生理缺陷 成功人士 国家元首 
犯错误不是错误——从心理学角度看“人性化管理”（一）
《住宅与房地产》2012年第1期49-51,共3页王兆春 
当前，物业行业面临着劳动力供给短缺、流动率高企的严峻现实，其范围之广、持续时间之长、影响程度之深，可谓前所未有。在此背景下，“人性化管理”一度成为众多物业企业的热门话题。然而，从管理层面看，管理的人性化并非只是体现在...
关键词：人性化管理 心理学角度 基层管理人员 物业企业 供给短缺 持续时间 管理层面 物质层面 
人不是机器——从心理学角度看“人性化管理”（二）
《住宅与房地产》2012年第2期46-48,共3页王兆春 
当前，顾客的服务质量意识日渐觉醒，加之企业的运营成本压力剧增，精细化管理的理念日益受到物业企业的重视。这一理念的初衷无疑是正确的，然而实践中，不少企业却将其简化等同为纯粹的标准化，并导致“员工管理机械化”的倾向。
关键词：人性化管理 心理学角度 机器 服务质量意识 物业企业 精细化管理 成本压力 员工管理 
从心理学角度谈物业管理费的收缴
《住宅与房地产》2003年第12S期53-54,共2页么贵鹏 
伴随着房地产业的蓬勃发展．物业管理这一行业也掀起了新的高潮。到目前为止全国物业管理企业总数已达2万多家。但有一个问题一直困扰着物业管理行业的发展，即物业管理费的收缴问题。这一问题．
关键词：心理学 物业管理费 中国 物业管理企业 服务质量 收费标准 收缴率 消费心理 业主满意度 
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