CRM管理

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餐饮业CRM管理系统设计
《电脑迷》2016年第10期180-,共1页杨洁 陈琼 
自从我国加入WTO以来,我国餐饮业面临着巨大的机遇和挑战,随着外企在我国的发展,CRM系统愈来愈被我国的企业所了解,客户的需求也随之被企业所重视,餐饮行业和CRM结合势在必行。本文以此入题,提出了设计餐饮业CRM管理系统的意义。系统设...
关键词：客户关系管理 系统设计 退出系统 餐饮业 饮食业 STRUTS CRM 管理模块 客户信息管理 
如何通过强关系的构建,更好地提升产品的销售
《市场研究》2015年第8期1-1,共1页
CRM管理需要突破“基于销售关系建立客户关系管理”的思想．更加关注社会化媒体所带来的“强关系”的构建。TA未必购买过你的产品．但TA通过社会化媒体的“关注”，本身就代表了TA对“我”更感兴趣。将社会化媒体与传统的CRM体系打通，...
关键词：企业销售 强关系 产品 CRM管理 客户关系管理 社会化 媒体 “我” 
大数据背景下,基于网络社区的CRM管理
《市场研究》2015年第7期1-1,共1页
提起CRM管理。企业往往会联想到收集用户的各类信息。根据客户的各类信息对用户进行分类，并基于这些分类信息为客户提供更为精细的产品与服务以及通过各类营销活动提高客户的满意度与忠诚度。当然，这没有错，而且在传统的行业中也日...
关键词：CRM管理 网络社区 营销活动 信息 客户 忠诚度 满意度 用户 
基于CRM管理的网络促销策略研究被引量：1
《绵阳师范学院学报》2014年第4期151-155,共5页胡志权 
互联网市场不断在壮大,网络促销活动越来越多,呈现出以价格促销为主、总体销量大,影响力广等特点,但同时存在虚假促销、广告失实、活动过多、缺乏新意等问题,消费者口碑逐渐下降。将CRM管理运用到网络营销实践中,充分发挥顾客数据库的作...
关键词：CRM 网络营销 网络促销 
对广西化工企业实施CRM管理的探析被引量：1
《中国商论》2013年第4Z期47-48,共2页甘佺鑫 杨柳 
本文通过分析广西化工企业管理信息化建设情况,指出其在软硬件配备、信息管理人才、领导重视程度、管理体制和客户管理等方面的不足,结合CRM管理理论对广西化工企业实施CRM管理提出相应的解决办法。
关键词：CRM 化工企业 管理信息化 
客户风险评级管理研究与应用——基于证券CRM管理被引量：4
《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》2012年第2期10-15,24,共7页王园 
证券客户分层分级管理研究横向课题(S511121)
在客户关系管理理论的基础上,建立了包含14个行业特色指标的证券业多维细分模型,并结合K-means聚类算法和商务智能技术,提出基于K-means聚类方法的中国证券业客户风险评级管理模型,并结合具体案例,对厦门某证券公司的具体客户信息进行...
关键词：管理理论 客户风险 证券业 评级 CRM 应用 管理模型 证券公司 
CRM管理策略的优势与实施要点剖析被引量：2
《大众商务》2010年第14期89-89,共1页白晓晴 
CRM是以信息技术为媒体,以客户期望与受益为中心,通过管理和保持企业和客户之间的沟通,持续实现企业和客户利益最大化的一种双赢的营销理念和应用策略。本文对这种新型管理策略的优势和基本要求进行了分析,总结和概括了CRM的策略实施要...
关键词：CRM管理 营销策略 实施要点 
商业银行客户关系营销对策探究被引量：1
《大众商务》2010年第14期116-117,共2页仲君燕 
关系营销作为一种最新兴起的营销理念已经极大的改进了西方商业银行处理客户关系的方式。面对国内金融市场的开放和日益激烈的竞争环境,客户成为银行生存和发展的基础,我国商业银行必须改变对客户关系不够重视的局面,引入客户关系营销理...
关键词：客户关系营销 客户经理制 CRM管理 
零售用户谈CRM管理和实施
《信息与电脑》2010年第2期28-34,共7页
如今,零售业的经营理念已从昔日的"以商品为中心"转变为"一切以客户为中心",做好客户关系管理(CRM)日渐成为零售商们增加销售量和利润的重要手段。面对风生水起的CRM实施和应用,如何有效利用CRM进一步提升管理水平,以力争在市场竞争中...
关键词：客户关系管理 CRM 零售业 用户 经营理念 有效利用 市场竞争 销售量 
论CRM在我国家电行业的实施
《魅力中国》2009年第34期97-97,82,共2页吴玉梅 
本文分析了我国家电行业的行业特征及其营销特点,总结了家电业实施CRM的原因和解决的问题并强调对服务的提升。
关键词：CRM管理 竞争 服务 
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