聂志鹏

作品数：14被引量：15H指数：2
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商务英语线上线下混合教学模式路径探析
《中国科技期刊数据库 科研》2025年第1期143-146,共4页聂志鹏 
河南科技学院高等教育教学改革研究与实践,2021ZD15。
随着信息技术的发展,传统的单一课堂教学模式已难以满足学生日益增长的学习需求,尤其在商务英语学习中,学生需要更多实践和互动来提高综合能力。本文首先分析了线上线下混合教学模式在商务英语教学中的重要性,通过整合多媒体技术和网络...
关键词：商务英语 线上线下 混合教学 
服务型企业顾客忠诚的提高策略
《商》2016年第33期31-31,共1页聂志鹏 
（一）了解和发掘顾客的真正需求,满足顾客需求。以顾客本身为出发点,从顾客身上展开挖掘,以便真正了解顾客的需求,并设法满足顾客的需求。首先企业要根据自己的业务范围明确自己的定位,确定自己在同行业中所处地位,细分自己的顾客群体。
关键词：顾客关系管理 服务型企业 顾客群体 餐饮行业 服务补救 海底捞 服务氛围 服务利润链 视觉营销 顾客流失 
女性消费心理对广告的影响被引量：1
《商》2016年第34期151-151,共1页聂志鹏 
一、引言 随着市场经济的发展，人们的消费价值观也有所不同，尤其是女性消费者，她们的社会地位也越来越高，相对来说女性的市场也越来越大。那么，各种渠道的消息都会对她们的消费行为产生影响，其中广告是对她们影响最大的。要想商...
关键词：女性消费心理 广告 女性消费者 市场经济 消费心理特征 消费价值观 社会地位 消费行为 
服务人员在服务营销中的问题及对策研究被引量：1
《商》2015年第39期116-116,共1页聂志鹏 
本文通过对服务人员在服务营销中的作用分析:如影响企业的形象和竞争力,影响顾客的满意度和忠诚度,发现我国服务人员在服务营销中存在的问题:机械化的表面式服务,综合的素质不高,服务的意识不强等,从而找出解决问题的方法:如加强服务人...
关键词：服务人员 服务营销 
煤炭企业资源整合存在的问题及其对策被引量：3
《煤炭技术》2013年第11期329-330,共2页聂志鹏 
以煤炭企业资源整合为研究对象,就煤炭企业资源整合过程中存在的问题进行了简要分析,详细阐述了煤炭企业资源整合过程中的有效对策,并据此论证了资源整合行为在提高煤炭企业发展水平与发展质量方面的重要意义。
关键词：煤炭企业 资源整合 问题 对策 
论我国煤炭企业供应链管理的发展策略研究被引量：2
《煤炭技术》2013年第11期302-303,共2页聂志鹏 
随着经济全球化和市场经济竞争日趋激烈化,我国煤炭企业必须提升自身的核心竞争力才能满足新形势下的生存发展需求。而供应链管理作为保持和发展煤炭企业竞争优势的重要管理措施,能够全面协调好供应链上各环节之间的关系,有效控制供应...
关键词：煤炭企业 供应链管理 物流管理 
浅析高校英语课程改革的实践与探索
《教育界（高等教育）》2013年第8期129-129,共1页聂志鹏 
随着我国社会、经济环境的急速巨变，我国高校现有大学英语课程设置逐步显示出其不足之处，难以满足新时期对高素质外语人才的需要。所以，教师必须更新教育观念，转换角色，改变教育模式以适应英语课程改革的需要。本文针对目前我国高...
关键词：高校英语 课程改革 实践 探索 
大学生自主创业存在的问题及解决策略被引量：5
《河南科技学院学报（社会科学版）》2012年第8期64-66,共3页焦小静 聂志鹏 
当前,我国大学生就业情况并不乐观,如何从根本上缓解大学生就业矛盾,已成为亟待解决的社会难题之一。在沉重的就业压力下,大学生自主创业无疑是解决问题的有效途径之一,然而自主创业一直没有取得突破性进展。存在社会经验不足、经营管...
关键词：大学生 自主创业 创业素质 创业教育 
基于顾客忠诚度的企业营销差异化战略研究
《中国商贸》2012年第06X期41-42,共2页聂志鹏 郭萍 
受经济全球化的影响,多家角逐的竞争市场日趋激烈。如何在"夹缝"中发挥企业的独特优势,用差异化战略避免市场竞争的冲突,已成为各商家普遍关注的重点问题。由于不同的企业、不同的产品、不同的服务等等势必会造成不一样的顾客感知,而不...
关键词：顾客忠诚度 差异化 营销模式 
情感营销在中华老字号企业中的应用浅析被引量：2
《中国商贸》2012年第04Z期45-46,共2页聂志鹏 
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的消费观念、消费心理及消费方式发生了很大的变化,人们的消费已由"数量消费"、"质量消费"进入到"情感消费"的阶段。许多中华老字号企业在国外企业和国内新兴企业的冲击中举步维艰,逐步...
关键词：情感营销 中华老字号 怀旧 情感体验 
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