陈春梅

作品数：9被引量：45H指数：3
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供职机构：石家庄经济学院商学院更多>>
发文主题：管理研究项目教学法实践课程易逝性不公平更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《特区经济》《价格理论与实践》《江苏商论》《科技和产业》更多>>
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我国食品物流安全问题研究——“白酒塑化剂”事件引起的反思被引量：7
《价格理论与实践》2013年第1期50-51,共2页朱艳新 陈春梅 
河北省科技厅软科学(12457205D-17)支撑计划项目
"白酒塑化剂"等食品安全事件的频发凸显了食品物流安全问题。本文从分析当前我国食品物流安全现状问题出发,指出物流众多环节对食品安全的至关重要性,最后提出在物流设施、设备等硬件方面加强投入和软件方面强化技术支持等对策建议。
关键词：食品安全 物流安全 食品供应链 
项目教学法在《市场调查》实践课程中的应用被引量：25
《市场研究》2008年第5期31-33,共3页陈春梅 夏长清 杨建朝 
随着企业对市场调查重要性的认识越来越深刻和市场调查应用范围的越来越厂泛，对《市场调查》课程的实践性操作要求也越来越高。目前，各个高校也以市场调查知识介绍为主的课程正在向市场调查技能培养过渡，这体现在实践课时的增加。但...
关键词：市场调查 实践课程 项目教学法 应用 知识介绍 操作要求 技能培养 个人技能 
服务营销教材内容的整合研究——基于国内教材的分析被引量：3
《科技和产业》2008年第5期85-89,93,共6页夏长清 陈春梅 
国内服务业的迅速发展是西方国家经济转形和产业结构调整在我国的延续和发展,客观上为服务营销学在我国传播和创新奠定了基础。现行教材在不断吸收消化国外理论的同时,形成了"特征说"、"质量说"、"满意说"等各具特色的教材体系。但是过...
关键词：服务营销 服务营销教材 内容体系 整合 
服务修复质量评估研究
《中国酿造》2008年第4X期95-96,共2页陈春梅 左仁淑 夏长清 
该文提出了服务修复质量的概念,设计了服务修复的评估体系与方法,希望对于服务研究者和提供者有一定的启示。
关键词：服务修复 服务修复质量 评估体系 
营销管理批判:背景与过程综述被引量：1
《技术经济》2007年第10期46-50,共5页夏长清 陈春梅 
20世纪末,西方学者掀起了对营销管理的批判高潮,国内也引发了营销管理与关系营销之间关系的大讨论。对营销管理的批判不仅有其深刻的实践和理论背景,而且不同阶段呈现出不同特点。这一批判反映出人们应对实践变化的思变,折射出营销学研...
关键词：营销管理 批判 背景 过程 
服务修复的流程管理研究被引量：2
《江苏商论》2007年第2期34-36,共3页左仁淑 陈春梅 
由于服务的特性,造成了服务提供与生产的高度不确定性,再有顾客对服务感知的主观性等特点,使得再好的服务公司都无法避免服务失败的发生。服务失败后,顾客会产生消极的态度,若不及时有效地修复服务失败,势必会造成纷争或者顾客流失,给...
关键词：服务失败 服务修复 服务修复流程管理 
从“家乐福败走香港”看营销创新:战略营销联盟被引量：2
《管理现代化》2005年第2期35-37,共3页夏长清 陈春梅 
世界第二大零售公司法国家乐福超市1996年底进入香港市场,然而短短数年,在港的所有分店全部停业并退出。以此为序,本文试图通过回顾战略营销联盟理论的产生背景,进而分析其特点和形式,并一步探讨营销联盟的再创新———同目标顾客结盟。
关键词：营销创新 营销联盟 零售业 法国 家乐福超市 顾客联盟 
基于公平理论的服务失败与服务修复研究被引量：5
《特区经济》2004年第11期224-225,共2页陈春梅 左仁淑 祝燕萍 
关键词：顾客满意度 服务业 企业 口碑 不公平 忠诚度 服务质量 易逝性 感知 公平理论 
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