廖正非

作品数：13被引量：29H指数：3
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发文主题：航空服务专业航空服务会计服务行业客户关系管理行为养成更多>>
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发文期刊：《财会月刊（中）》《经济师》《高教学刊》《成都航空职业技术学院学报》更多>>
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高职类航空服务专业职业素质指标研究被引量：3
《高教学刊》2015年第17期156-157,159,共3页廖正非 姚虹华 
2014年成都航空职业技术学院教育科研重点项目"综合素质指标融入航空服务专业人才培养全过程的研究与实践"阶段性研究成果
文章介绍了职业素质教育在高职航空服务类专业人才培养中的重要性,结合航空服务专业建设实践,阐述了职业素质指标来源,说明了职业素质指标确立的步骤,并提出了量化的航空服务专业职业素质指标。
关键词：职业素质指标 素质教育 航空服务 
冲突与共谋:《中国汉字听写大会》的文化研究解读被引量：1
《新闻知识》2014年第6期31-32,25,共3页李欢 廖正非 
针对央视推出的高收视率节目《中国汉字听写大会》,本文从文化研究的角度,揭示了节目背后隐藏的几组冲突:电子媒介与传统书写的冲突,网络语言与纯洁汉字的冲突,大众媒介与精英媒介的冲突;表达了对所谓后现代的担忧;并分析了汉字与节目...
关键词：冲突 共谋 文化研究 焦虑 精英 
基于行动导向的航空服务专业服务礼仪课程设计与实施被引量：1
《现代企业教育》2014年第8期180-182,共3页廖正非 
航空服务专业服务礼仪课程设置的基础立足于专业人才培养方案，对接专业对应岗位群典型工作分解重组之后的知识能力素质目标，课程内容选取承载本专业人才培养目标，同时支撑专业课程体系后期课程的需要。教学内容安排符合学生认知规律...
关键词：服务礼仪 行动导向 课程设计 
浅谈强化理论在乘务组飞行管理中的应用
《成都航空职业技术学院学报》2014年第1期72-74,共3页廖正非 沈涓涓 
强化理论的应用是做好乘务组飞行管理可资借鉴的手段和方式,应用强化理论有利于提高服务质量和工作效率,促进航班工作的正常运行。针对目前乘务组特点,合理使用强化理论的多种方式,可以在乘务组飞行管理中实现正向目标的达成。强化理论...
关键词：强化理论 民航 乘务组 飞行管理 
呵护成长，让梦想在蓝天翱翔
《江苏科技信息（科技创业）》2014年第1期59-59,共1页廖正非 
十年前，我是中国国际航空公司的一名乘务员，翱翔在祖国的蓝天上。那时，我觉得，越接近蓝天的地方，就越接近自己的梦想。工作的同时，我继续充电，攻读了硕士学位，因为我认为，越接近真理的地方，也就越接近梦想。后来，我选择脱下...
关键词：梦想 成都航空职业技术学院 中国国际航空公司 成长 呵护 硕士学位 人民教师 乘务员 
让梦想在蓝天翱翔
《河南教育（教师教育）（下）》2013年第9期8-8,共1页廖正非 
10年前．我是中国国际航空公司的一名乘务员．翱翔在祖国的蓝天。那时，我觉得，越接近蓝天的地方，就越接近自己的梦想。工作的同时，我继续“充电”，攻读了硕士学位，因为我认为，越接近真理的地方，也就越接近梦想。
关键词：中国国际航空公司 硕士学位 乘务员 
企业产品交付过程中不良质量成本的转移
《财会月刊（中）》2013年第6期78-80,共3页王亚兰 廖正非 
企业在产品交付过程中实施不良质量成本转移有助于厘清质量责任,解决质量问题,为质量管理决策提供依据。本文从三个方面论述了实施不良质量成本转移:一是要确认与计算不良质量成本;二是建立起不良质量成本转移的支撑机制;三是通过责任...
关键词：不良质量成本转移 产品交付 质量改进 
航空服务专业课程体系改革探索——基于工作过程导向的学习领域整体开发被引量：18
《成都航空职业技术学院学报》2008年第1期6-9,共4页姚虹华 廖正非 武智慧 
如何服务于社会经济发展,突出教育过程的职业性,开创工学结合的人才培养途径,培养大批生产、建设、管理、服务一线的高技能应用性人才,是目前中国高职发展道路上的关键问题。成都航院航空服务专业,进行了工学结合人才培养和课程开发的...
关键词：航空服务 人才培养 基于工作过程 工学结合 课程体系 
航空服务专业礼仪训练体系的设计与实践被引量：3
《成都航空职业技术学院学报》2007年第4期27-29,共3页廖正非 姚虹华 洪德慧 
本文针对高职航空服务专业富有特色的学生礼仪素养教学与训练,分别设计了相应的礼仪教学内容、训练体系和评价体系,经实践探索出了课堂内外、学校内外结合,富有实效的礼仪训练途径。
关键词：航空服务 礼仪训练 体系 设计 实践 
客户关系管理在会计服务行业的应用
《集团经济研究》2007年第10S期148-148,共1页廖正非 姚虹华 
20世纪末,围绕市场环境的新变化,国际营销理论和实践都有了极大的创新。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天,企业的竞争更多集中在销售环节,正确处理好企业与客户之间的关系,是企业工作的重点。客户关系管理（CRM）解决方案通过对...
关键词：客户关系管理 会计服务行业 产品同质化 应用 企业工作 营销理论 市场环境 销售环节 
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