贾建民

作品数：50被引量：955H指数：16
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供职机构：西南交通大学经济管理学院更多>>
发文主题：感知风险风险感知汶川地震服务质量顾客满意度更多>>
发文领域：经济管理文化科学社会学哲学宗教更多>>
发文期刊：《管理世界》《营销科学学报（辑刊）》《科学通报》《系统管理学报》更多>>
所获基金：国家自然科学基金国家杰出青年科学基金中央高校基本科研业务费专项资金长江学者和创新团队发展计划更多>>
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市场营销与服务科学
《科学观察》2019年第2期34-37,共4页贾建民 张影 陈煜波 范秀成 
市场营销是企业为顾客创造、沟通以及传递价值并以有利于组织及其利益相关者的方式管理顾客关系的一套流程、活动和组织职能。市场营销学科于20世纪初期产生于美国,其研究对象是以满足顾客需求、创造顾客满意为中心的企业市场营销活动...
关键词：市场营销学 科学 服务 顾客关系 利益相关者 顾客需求 活动过程 顾客满意 
健康管理中心个体及团体客户满意度和忠诚度的调查研究被引量：5
《中华健康管理学杂志》2018年第4期366-371,共6页刘玉萍 贾建民 帅平 
四川省科技厅科技支撑计划（2014FZ0045）
健康体检是了解自身健康状况,早期发现健康隐患和疾病线索,以期早发现、早诊治的重要手段.随着生活水平和健康意识的提高,参与健康体检的民众越来越多,健康体检行业的竞争也日益激烈[1-3].无论是公立医院健康体检部门,还是民营体检机构...
关键词：客户满意度 忠诚度 健康管理 健康体检 调查 个体 客户关系管理 健康状况 
地震灾时个体行为反应模式与影响因素——以芦山地震为例被引量：2
《北京理工大学学报（社会科学版）》2017年第6期114-120,共7页李华强 范春梅 贾建民 
国家自然科学基金青年项目资助(71402150);教育部人文社会科学研究青年基金项目资助(17YJC630056);四川省社会科学重点研究基地西部交通战略与区域发展研究中心资助项目(XJQ007);四川省哲学社会科学重点研究基地社会发展与社会风险控制研究中心2017年度项目资助(SR17A02)
研究地震发生时个体的行为反应特征和分类模式,并阐释其影响因素。研究结果发现:灾时第一时间的行为反应有逃跑、躲避、寻求信息、木鸡、利他行为、保护财产和未反应等类型,地震后半小时的行为反应依次为联系家人行为、信息交流行为、...
关键词：地震灾害 灾时行为反应 应急响应 风险感知 
雾霾感知风险与公众应对行为的实证分析被引量：39
《管理科学学报》2017年第9期1-14,共14页徐戈 冯项楠 李宜威 陈晓红 贾建民 
国家自然科学基金国际重大合作资助项目(71210003);国家自然科学基金重点资助项目(71431006;71490722);国家自然科学基金青年基金资助项目(71704052);移动商务智能湖南省重点实验室资助项目(2015TP1002);四川省科技厅前沿资助项目(2017JY0225);服务科学与创新四川省重点实验室项目
通过在雾霾严重时期收集的大规模问卷调查数据,建立了雾霾感知风险等因素与应对行为之间关系的结构方程模型.分析显示,对环境信息越敏感、雾霾感知风险越大、对雾霾知识了解越多、雾霾感知可控性越大的公众会采取更多的防护与应对措施,...
关键词：雾霾 空气污染 感知风险 应对行为 环境满意度 结构方程模型 
公众对于“两型社会”建设的态度-意愿-行为分析被引量：24
《管理世界》2016年第12期90-101,共12页陈晓红 徐戈 冯项楠 贾建民 
国家自然科学基金委国际重大合作项目(71210003);国家自然科学基金委重点项目(71431006,71490722);移动商务智能湖南省重点实验室(2015TP1002);湖南省移动电子商务2011协同创新中心的资助
建设资源节约型和环境友好型社会(即"两型社会"),是我国生态文明建设的重要目标之一,也是实现生态文明的有效途径。从个体行为和动机的角度来探讨生态文明建设的微观机制,是一个新的研究课题,具有重要的现实意义。本文采用实证分析方法...
关键词：两型社会 环境友好行为 资源节约行为 感知风险 结构方程模型 
基于体验管理视角的高速列车乘客体验与再乘意愿研究被引量：8
《管理评论》2016年第10期133-140,共8页范春梅 李华强 贾建民 
国家自然科学基金重大项目(71490722);国家自然科学基金青年项目(71402150);成都市哲学社会科学规划项目(2014R46);中央高校基本科研业务费专项资金资助(SWJTU15WCX016;26816WCX05;26816WTD01)
本文以高速列车乘客为研究对象,借助体验管理理论,探讨高速列车运行状况对乘客体验、满意度和再乘意愿的影响。研究发现,第一,高速列车运行状况如噪音、振动、欠平稳性会提高乘客的感知风险,对乘客的情绪、舒适、信任和感知速度具有负...
关键词：高速列车 乘客体验 感知速度 舒适 感知风险 
基于网络搜索的销量与市场份额预测:来自中国汽车市场的证据被引量：12
《管理工程学报》2015年第4期56-64,共9页王炼 宁一鉴 贾建民 
国家自然科学基金资助项目(71090402);西南石油大学青年教师"过学术关"计划资助项目
本文提出,网络搜索行为是一个衡量消费者购买意愿的指标,能够用于购买行为的预测。尽管信息搜索一直被看作消费者决策过程当中的重要一环,但是有关在线搜索与线下交易之间关系的实证研究有限。本文以消费者在搜集信息和购买决策过程中...
关键词：网络搜索 销量预测 市场份额 汽车营销 
基于网络搜索的票房预测模型——来自中国电影市场的证据被引量：37
《系统工程理论与实践》2014年第12期3079-3090,共12页王炼 贾建民 
国家自然科学基金(71090402);西南石油大学青年教师"过学术关"计划
建立了一个将网络搜索与电影票房联系起来的模型,考察了影片上映前后消费者网络搜索的动态变化及其在电影票房预测中的作用,文章就中国电影产业对该模型进行了实证检验.结果显示,影片网络搜索量以及增长趋势都能预测该影片的首映周票房...
关键词：网络搜索 票房 预测 动态联立方程 
等待时间、感知经济损失与服务满意度之间的关系研究——以出租车司机加气排队为例被引量：16
《管理评论》2014年第11期99-105,共7页范春梅 李华强 贾建民 郝辽钢 
国家自然科学基金重大项目(71090402);国家自然科学基金项目(71402150;71002063);中央高校基本科研业务费专项资金项目(SWJTU12CX116;2682013CX059);四川省重点实验室资助项目(KL1305)
针对出租车司机加气排队的现象,本文通过设计现场实验收集所需数据,对等待过程中司机的时间感知、感知经济损失和服务满意度之间的关系进行实证研究。结果表明:(1)真实等待时间与感知等待时间之间存在线性回归函数关系;预计等待时间能...
关键词：等待时间 感知经济损失 服务满意度 出租车司机 
基于网络信息搜索的旅游需求预测——来自黄金周的证据被引量：21
《系统管理学报》2014年第3期345-350,358,共7页王炼 贾建民 
国家自然科学基金资助项目(71090402);西南交通大学博士研究生创新基金资助项目;中央高校基本科研业务费专项资金资助项目
基于旅游需求预测和信息搜索理论,结合黄金周期间景区的旅游数据和网络搜索数据,探讨了网络信息搜索在旅游需求预测中的潜在作用。实证研究结果显示,网络信息搜索与旅游需求之间存在显著的正相关关系。相对于自回归基准模型,基于网络信...
关键词：旅游需求 预测模型 信息搜索 
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