情感信任

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零售企业服务创新对消费者满意度的影响——基于情感信任和信息支持的调节作用
《商业经济研究》2025年第5期141-144,共4页范闾翮 
江苏省社会科学基金一般项目(编号:21FXD005)。
为满足消费市场日益多样化、多层次的需求,零售企业必须不断创新服务以增强其市场竞争力。本文通过线上问卷调查方式探究零售企业服务创新对消费者满意度的影响,实证结果显示,零售企业的服务创新举措显著提升了消费者满意度;情感信任和...
关键词:零售企业 服务创新 消费者满意度 情感信任 信息支持 
电商主播说服策略对消费者在线购买意愿的影响——基于情感信任和感知价值的视角
《商业经济研究》2025年第4期60-63,共4页吴雪 毛爽 
电商主播说服策略在提升消费者在线购买意愿方面发挥着重要引导和刺激作用。本文基于SOR理论,从情感说服策略、信息说服策略和价格说服策略三个维度分析了电商主播说服策略对消费者在线购买意愿的影响效应及作用机制。研究发现:电商主...
关键词:电商主播说服策略 在线购买意愿 情感信任 感知价值 中介效应 
复杂信息环境下用户信任对图书馆影响力作用研究
《四川图书馆学报》2025年第1期45-54,共10页杨晓农 任晓晨 赵栋祥 
河南省高等学校哲学社会科学基础研究重大项目“信任视角下图书馆制度的影响力及其扩放机制研究”(2022-JCZD-23)研究成果之一。
当前图书馆工作重点已经从资源主导向服务创新转移,用户关系成为图书馆研究的重点问题之一。信任作为用户关系的研究重点,探究其与图书馆影响力的作用关系,可以为图书馆价值和影响力的提升提供新的视角。文章将图书馆服务情景下的用户...
关键词:复杂信息环境 图书馆影响力 用户信任 结构方程模型 情感信任 
我国高校科研人员的资质过剩与节俭式创新的关系--情感信任、认知信任和社会责任感的作用
《湖北理工学院学报(人文社会科学版)》2025年第1期68-78,共11页陈海波 余雪松 王宗军 
安徽省高等学校科学研究项目“面向突发事件的应急供应链风险防范机制研究”,项目编号:2024AH053047;安徽省高校优秀科研创新团队项目“长三角金融创新与产业协同发展”,项目编号:2022AH010097。
资质过剩是影响个体的工作态度与创新行为的重要因素,而节俭式创新是最近兴起的面向新兴市场的可持续的创新模式。现在学术界对资质过剩与节俭式创新的研究主要以企业员工为样本而展开,而对作为较高资质群体的高校科研人员的资质过剩与...
关键词:资质过剩 节俭式创新 社会责任感 情感信任 认知信任 
教师负担治理的信任危机及其消解
《教育学术月刊》2024年第12期3-10,共8页张家军 李兰 
国家社会科学基金教育学一般项目“中小学教师非教育教学负担治理的成效测度及提升路径研究”(编号:BHA240101)。
教师负担治理已成为当前教育治理的核心议题,影响着打造高质量教师队伍和实现立德树人根本任务。信任作为教师负担治理的一种基本事实、一种社会资本和一种复杂性简化机制,能简化教师负担治理中的风险性和复杂性,凝聚多元主体之力建立...
关键词:教师负担 教育治理 制度信任 关系信任 情感信任 
主播外在特征对消费者冲动性购买意愿的影响
《商业经济研究》2024年第21期79-82,共4页高彦珺 
在美妆电商直播竞争日益激烈的背景下,主播外在特征成为提升直播间吸引力和影响力的关键所在。本文基于SOR理论,从外貌特征、嗓音特征和形象特征三个维度,探究了主播外在特征对消费者冲动性购买意愿的影响效应及作用机制。研究发现:主...
关键词:主播外在特征 冲动性购买意愿 愉悦情绪 情感信任 美妆电商直播 
员工跨界何以影响上司支持:上司信任与向上建议寻求的作用
《心理学报》2024年第10期1431-1447,共17页赵富强 祝含秋 陈耘 陈祝慧 
国家社会科学基金(23FGLB069,21FGLB027,20FGLB047)资助。
在鼓励合作创新的背景下,员工跨界已然成为组织创新的源泉。尽管既有研究基于行为者视角检验了员工跨界对自身的影响,但其对上司影响如何鲜有研究关注。为此,本研究基于积极人际互动视角,采用情景实验(研究1)与多时点上下级匹配问卷调查...
关键词:员工跨界 上司支持 认知信任 情感信任 向上建议寻求 
旅游电商直播互动质量对消费者在线购买意愿的影响——基于心流体验的中介和情感信任的调节
《商业经济研究》2024年第19期55-58,共4页陈婷 彭荣胜 
河南省软科学研究计划项目“河南省乡村振兴与乡村旅游高质量发展耦合协调研究”(编号:232400411114);河南省高校哲学社会科学应用研究重大项目“数字经济下中国式现代化河南实践的绿色发展之路研究”(编号:2024-YYZD-05)。
直播互动质量已经成为影响旅游电商直播营销成败的关键所在。本文基于心流理论,实证研究了旅游电商直播互动质量对消费者在线购买意愿的影响机制,研究发现:在旅游电商直播情境中,直播互动质量(互动专业性、互动响应性和互动娱乐性)对消...
关键词:旅游电商直播 互动质量 在线购买意愿 心流体验 情感信任 
信任视角下消费者有机食品溢价支付意愿研究
《价格理论与实践》2024年第5期193-197,224,共6页魏胜(译) 汪欣 卢扬 
2022年度国家社会科学基金项目“农耕文化与乡村生态旅游深度融合的路径与对策研究”(一般项目)(编号:22BJY157);黑龙江省博士后科研启动金项目“有机食品消费的影响因素和溢出效应研究”(编号:LBH-Q21103)
食品安全和生态友好是有机食品的两个重要信任属性,但食品安全和生态友好对消费者溢价支付意愿的影响机理仍有待揭示。在消费者价值观的调节作用下,以认知信任和情感信任为中介变量,探讨消费者有机食品溢价支付意愿的形成机理。研究结...
关键词:有机农产品 认知信任 情感信任 消费者价值观 溢价支付意愿 
照护的手艺:医方情感支持如何促成患方信任被引量:1
《社会科学》2024年第3期141-152,共12页吕小康 王丛 汪新建 
国家社会科学基金重点项目“医患社会心态的网络空间治理研究”(项目编号:20ASH015)的阶段性成果。
虽然调查数据显示近些年来中国民众对就医或住院过程的评价已出现好转趋势,但公众自身的实际感受并不一定与此同步。这与现代医学强调医疗体制和技能提升以改善医患关系的医患信任塑造模式有关,这一模式未能充分满足患方就医时的多种情...
关键词:照护 情感支持 情感信任 认知信任 医患信任 
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