满意度测评

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新需求,新技术,新发展
《中国质量》2024年第1期12-13,共2页王夏韵 
2023年12月2日,中国新能源汽车质量论坛暨2023年中国新能源汽车用户满意度测评结果CACSI新闻发布会在北京会议中心举行。新能源汽车领域的专家学者与汽车企业代表齐聚一堂,共商新能源汽车的未来,现场座无虚席,气氛热烈。
关键词：新能源汽车 北京会议中心 新闻发布会 用户满意度测评 
关于举办顾客满意度测评与投诉处理培训班的通知
《中国质量》2017年第8期48-48,共1页
中国质量协会多年来全面推进用户满意工程，协调处理各类产品和服务的投诉，长期开展行业和企业的顾客满意度测评工作，积累了丰富的相关经验。为满足广大学员掌握顾客满意度测评和内部投诉处理的方法要求，中国质协教育培训中心（北京...
关键词：顾客满意度测评 投诉处理 培训班 用户满意工程 中国质量协会 教育培训中心 测评工作 中国质协 
中国质协拟于10月举办企业顾客满意度测评培训班
《中国质量》2016年第10期92-92,共1页
为满足广大学员掌握顾客满意度测评理念与方法的要求，北京中质协卓越培训中心拟于2016年10月在江苏省苏州市举办企业顾客满意度测评培训班。现将有关事宜通知如下：
关键词：顾客满意度测评 培训班 中国质协 企业 培训中心 苏州市 江苏省 
上海大众汽车荣膺2015年CACSI用户满意度测评九项冠军
《中国质量》2015年第12期119-119,共1页
10月9日,2015年中国汽车用户满意度测评（CACSI）结果在北京发布。上海大众汽车再创佳绩,荣获9项冠军。其中,大众品牌车型凌渡、途观、朗逸、朗行、新桑塔纳、途安和斯柯达品牌车型昕锐,名列各自细分市场用户满意度第一,大众品牌更是在...
关键词：上海大众汽车 CACSI 大众品牌 服务满意度 汽车用户 执行副总经理 上台领奖 市场用户 途安 朗逸 
浅析企业客户满意度测评
《中国质量》2015年第3期124-126,共3页马腾 刘晓娜 门立彦 
自20世纪90年代以来，顾客满意对企业生存和发展的影响越来越大，探讨适应新环境下的面对顾客、竞争、变化等方面挑战的组织管理理论和管理方法，是业界关注的重要课题。然而，改善服务质量的至关重要的一环，就是对企业的客户满意度进...
关键词：客户满意度测评 企业生存 20世纪90年代以来 组织管理理论 顾客满意 服务质量 
关于深入推进实施用户满意工程的几个问题
《中国质量》2014年第3期12-13,共2页樊天顺 
自1993年中国质量协会组织开展全国实施用户满意工程活动以来，中国的企业在满足用户需求、实现用户满意方面取得了相当的进步。这主要表现在，企业普遍意识到，获取用户资源、赢得用户忠诚是最主要的经营目标；质量是用户评价和决定的...
关键词：用户满意工程 用户满意度测评 用户需求 工程活动 协会组织 主要表现 用户资源 经营目标 
物业系统用户满意度测评流程与技术分析
《中国质量》2014年第3期17-19,共3页朱腾明 陈艳平 
矿区物业管理是我国物业管理的一种特殊形式，伴随着国有企业和住房管理体制改革的逐渐深入，以及我国物业管理行业的不断发展而动态演进。从全国来看，对居住型物业的管理是我国物业管理领域迄今为止业务覆盖面最广的业务类型。其中，...
关键词：物业管理行业 用户满意度测评 技术分析 流程 系统 业务类型 特殊形式 体制改革 
上海大众荣膺用户满意度测评(CACSI)多项冠军
《中国质量》2013年第12期90-90,共1页
近日，“2013中国汽车用户满意度测评（CACSI）”结果公布。上海大众旗下途观、途安、新朗逸、新帕萨特、全新桑塔纳以及晶锐分别摘得各自组别桂冠。同时，大众与斯柯达两大汽车品牌在销售和售后服务满意度排名中亦名列前茅，其中大众...
关键词：用户满意度测评 上海大众 售后服务满意度 冠军 中国汽车 汽车品牌 合资品牌 大众品牌 
分析个性需求 关注顾客体验
《中国质量》2012年第3期24-25,共2页钱永芬 
南京工艺装备制造有限公司创建于1952年，是国家大型二类企业、江苏省高新技术企业，同时还是中国机床工具协会常务理事单位。南京工艺始终坚持技术引领市场的战略，积极推进用户满意工程，通过提升质量管理体系和优化内部管理模式，建...
关键词：顾客体验 个性需求 高新技术企业 质量管理体系 顾客满意度测评 用户满意工程 内部管理模式 顾客满意程度 
2011年工程机械行业用户满意度测评结果简述
《中国质量》2012年第3期32-32,共1页
为掌握我国工程机械制造行业主要产品的质量水平和满足用户需求情况，了解自主品牌同国外品牌间的差异，中国质量协会、全国用户委员会根据1999年《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》提出的“研究和探索产品质量用户满...
关键词：用户满意度指数 《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》 工程机械行业 测评结果 产品质量水平 用户满意度测评 国外品牌 中国质量协会 
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