满意管理

作品数：63被引量：152H指数：5
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相关作者：陈运涛王淑红龚曙雄梁健爱周凤根更多>>
相关机构：中国人民大学中南财经政法大学湖南税务高等专科学校四川大学更多>>
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高端酒店的顾客满意管理研究
《中文科技期刊数据库(全文版)社会科学》2020年第7期00256-00256,共1页裘海琴 
随着社会的不断发展和经济水平的不断提升,人们公务出行、商务出行和游玩旅行越来越多,外出住宿条件和环境也成为人们关注的重点。酒店之间的竞争日益激烈,基于顾客满意的酒店管理成为了酒店行业竞争的一个重要的课题,而高端酒店由于良...
关键词：高端酒店 服务质量 顾客满意管理 
医疗服务质量满意管理被引量：1
《牡丹江医学院学报》2017年第2期116-117,共2页周辉华 张黎 刘爽 
牡丹江市科学技术计划项目(Z2013S044)
随着人们生活水平的日益提高,就医的需求呈现多样化、复杂化特点,通过研究病人、关注病人,从提高医疗服务质量入手,提高病人及家属满意度,指出医疗服务中顾客满意亟需解决的问题,才能满足医疗服务需求,为医院满意管理研究提供借鉴,保证...
关键词：医疗服务 顾客满意 管理 
打造群众满意管理规范服务完善平安稳定的美丽社区——天津市滨海新区大港街扎实做好服务群众联系社区工作
《环渤海经济瞭望》2016年第3期72-73,共2页陈良文 
市区县机关、企事业单位服务群众联系社区工作开展以来，大港街把此项活动作为党的群众路线教育实践活动重要抓手，坚决贯彻落实市委、市政府工作部署，按照市委十届三次全会的部署精神，以满足群众需求为出发点和落脚点，坚持搭建平台...
关键词：社区工作 服务群众 满意管理 滨海新区 规范服务 天津市 稳定 平安 
职业院校建立用人单位满意管理机制的研究
《商情》2014年第48期214-214,共1页姚建中 
满意管理作为企业客户管理的全新理念和方式，现已被延伸到社会各个领域。职业院校以就业为导向，以校企融合为主要办学机制。实施满意管理有助于为用人单位提供优质的产品和服务，最大限度提高用人单位的满意度。
关键词：职业教育 满意管理 满意度 就业导向 教育价值提升 
提升B公司员工满意度对策研究
《科技创新与应用》2014年第32期260-260,共1页刘锦莲 
员工满意才能实现顾客满意,顾客满意才能实业企业利润率。满意管理已经被越来越多的企业认识到其重要性,如何提升员工满意度已成为企业赢得竞争优势的重要因素。文章以B公司为例,通过对员工满意度调查结果的分析,并且据此提出了提升员...
关键词：员工满意度 解决对策 满意管理 
浅议企业的顾客满意管理被引量：2
《商场现代化》2013年第10期97-97,共1页鲁宏光 
本文阐述了顾客满意的引入,列举了顾客满意度调查中的易出现的问题,通过克服不足,让满意度调查能正确反映顾客需求;提高顾客满意度的方法,让提高顾客满意融入到企业文化,鼓励顾客投诉等。
关键词：顾客满意 管理 满意度调查 
TQM与顾客满意管理活性化核心研究
《现代商贸工业》2013年第10期87-88,共2页崔然红 
在人力资源管理体制中,职务晋升是激励员工工作热情和潜能发挥的一个重要手段,它关乎每个员工的切身利益。在研究职务晋升中的激励与公正性的关系基础上,提出了完善激励机制建立公正的职务晋升体系的相关对策。
关键词：顾客满意管理 TQM 品质管理 核心要因 
论顾客满意管理循环体系的构建
《商场现代化》2012年第19期31-32,共2页庄秉衡 
对任何企业来说,拥有顾客才是基业长青的根本。而拥有顾客的前提,必须先获得顾客满意。因此,如何才能获得顾客满意,就成了企业最关注的问题。通过本文构建的顾客满意管理循环体系,可以为此一问题的解决提供基本思路。
关键词：顾客满意 顾客满意管理 循环体系 
基于多维界面的购物中心顾客满意管理
《消费导刊》2012年第6期83-84,共2页韩石 
市场竞争日趋白热化，企业已从基于产品的竞争转向基于争夺顾客资源的竞争。结合调查的具体情况，在分析顾客对购物中心是否满意因素的基础上，笔者总结研究四大界面：基于顾客视角界面：服务接触界面；营销策略界面；心灵契约界面，分...
关键词：多维界面 购物中心 顾客满意度 服务接触 
工程监理服务的顾客满意管理之探索被引量：2
《质量与标准化》2012年第3期44-47,共4页李云 
顾客满意管理(以下简称"满意管理")关系着企业能否长足发展,但工程监理服务企业在贯彻执行质量管理体系中常疏忽该项管理工作。本文阐述了该管理的重要性,并把在监理企业过程中总结的一种比较适合自身展开的顾客满意度(以下简称"满意度"...
关键词：工程监理服务 满意度 调查问卷 持续改进 
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