服务市场营销

作品数：30被引量：33H指数：3
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高职图书馆服务市场营销专业教学团队建设探究
《文学教育（中）》2016年第1期148-149,共2页陈林 
高职图书馆必须完善服务基础设施，创新服务市场营销专业教学相关技术，丰富专业教学资源，拓展服务市场营销专业教学团队范围；同时，要优化服务模式，推进服务内容、服务方式和服务流程创新；积极建立新的服务机制，提升服务标准，完...
关键词：泛在环境 高职图书馆 市场营销专业教学团队 服务创新 
服务市场营销中存在的问题及优化对策研究
《现代营销（下）》2014年第2期48-48,共1页黎开莉 
近年来,我国的服务产业在迅速崛起的同时也面临着前所未有的机遇和挑战,因此把握好时机,改进服务市场营销策略,对推动我国服务产业的全面提升具有重要的价值意义。本文通过对我国的服务市场营销现状进行分析,针对常见的市场营销问题,提...
关键词：服务市场 营销 问题 优化对策 
提高顾客满意度服务市场营销被引量：3
《企业家天地（中旬刊）》2012年第3期11-11,共1页杜慧莲 
企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须树立CS理念,将工作的重心转移到消费者身上,具体需要做好三方面的工作即:满足个性化需求;创造差别优势;建立畅通的沟通渠道。唯有如此,才是企业长期制胜的法宝。
关键词：服务市场营销 顾客满意度 个性化需求 市场竞争 CS理念 重心转移 差别优势 消费者 
基于顾客感知质量的饭店营销
《企业改革与管理》2011年第9期79-80,共2页魏尚思 
上世纪八十年代．瑞典市场营销学专家克·格鲁诺斯提出“顾客感知服务质量模型”。认为顾客对服务质量的评价过程。实际上是将其在接受服务过程中的实际感觉与他接受服务之前的心理预期进行比较的结果，格鲁诺斯的“顾客感知服务质量模...
关键词：顾客感知质量 饭店营销 管理服务质量 评价过程 服务市场营销 质量模型 市场营销学 八十年代 
对医院医疗服务市场营销的探讨被引量：3
《江苏卫生事业管理》2011年第3期18-19,共2页郁志飞 夏琳 毛宇辉 王璇 
公立医院如何应对医疗市场的竞争,通过对医疗这一特殊行业的营销问题进行探讨,结合医院具体实践,提出树立和加强市场营销观念,建立有效的营销组织机构,配备合格的营销人员,制定完善的营销计划,通过实施优质经营战略保障医院营销工作的...
关键词：医院 医疗市场 营销 探讨 
建立全员营销文化 助推业务发展
《中国城市金融》2009年第9期78-79,共2页范碧平 
优秀的企业必然有全员营销的文化。对我们工行而言，就是每个部门、每个员工不能仅仅盯着自己的本职工作，还要自觉思考“我真正能为工行发展贡献什么”。在没有全员营销文化的企业，各个部门只关注本部门的事务，局限于一个部门的职责...
关键词：营销文化 全员营销 业务发展 服务市场营销 本职工作 业务核算 专业范围 营销部门 
服务营销的组合策略被引量：2
《企业改革与管理》2009年第4期73-74,共2页周晓耘 
传统的营销组合理论是以制造业为基础提出来的。由于无形的服务产品具有不同于有形产品的特点，传统的4Ps在服务市场营销中具有其局限性，因此营销学者在传统的4P（即产品、价格、分销、促销）的基础上又增加了3个P：人员（People）、...
关键词：服务营销 组合策略 服务市场营销 营销组合理论 营销组合战略 有形产品 消费者心理 服务产品 
商业银行的“客户经理制”被引量：1
《经营与管理》2009年第1期55-57,共3页严琳 
商业银行的市场营销不是一般产品的营销，而是对金融产品和服务的营销，是一种服务市场营销。金融企业向客户提供的主要是无形服务，金融产品只是提供服务的一种载体；客户既是金融产品的使用者，在某种意义上又是金融产品的生产者。虽...
关键词：客户经理制 商业银行 服务市场营销 金融产品 支持性服务 无形服务 金融企业 服务功能 
“活案例”教学法在营销理论教学中的运用
《武汉冶金管理干部学院学报》2006年第4期66-68,共3页廖可贵 
理论教学案例化的研究和实施是我国全面推进素质教育、提高教学质量和实现教学改革目标的必然要求。市场营销是一门操作性很强的课程,教学中必须将理论与实践有机结合起来,才能取得好的效果。本文对“活案例”的选择和引入以及教师如何...
关键词：服务市场营销 “活案例” 理论教学案例化 营销策略 
报业如何实施服务市场营销
《新闻前哨》2003年第9期78-78,共1页胡洁 蒋庆荣 
面对网络媒体,传统报业需要分析服务市场营销特性、树立服务营销观念和制定服务营销策略,以便在新一轮的媒体大战中守住自己的读者和广告市场。 一、分析报业的服务市场营销特征 报业传媒服务业具有服务的直接对象针对人、服务活动的无...
关键词：传统报业 服务业 服务市场 市场营销 营销策略 关系营销 
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