产品质量申诉

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质量申诉:家电缓降,食品激增 “12365”热线2011年产品质量申诉分析
《上海质量》2012年第2期76-77,共2页盛苏 子雯 
近日上海质检12365质量热线公布了2011年该热线登记处理的申诉、举报和咨询案件的相关数据。数据显示,2011年度上海质检12365质量热线共登记处理申诉、举报和咨询业务共84847件,相比2010年的77155件,
关键词：产品质量申诉 热线 家电 食品 咨询业务 2010年 数据显示 质检 
质量申诉总量下降 家电产品仍居榜首——2010年度“12365”产品质量申诉热点分析
《上海质量》2011年第2期71-73,共3页盛苏 
作为面向市民的产品质量申诉窗口，上海市质量技术监督局12365申诉举报中心日前公布的2010年产品质量申诉分析显示，2010年度上海市12365质量热线共受理申诉、举报和咨询77155件，其中共受理质量申诉2232件，同比下降了46．9％。质量申...
关键词：产品质量申诉 2010年 家电产品 上海市质量技术监督局 热点分析 机电产品 通讯类 举报 
品牌手表到非指定店更换电池后能否继续享受免费保修?
《上海质量》2009年第6期76-76,共1页盛苏 
近日，消费者陈先生致电上海市质监局12365产品质量申诉热线，他在2008年9月底购买了某品牌手表．但使用一段时间后出现走时慢的故障。消费者怀疑电池电量不足，便到非指定维修部更换了电池，但此后情况并未好转，甚至出现一天之内慢5...
关键词：电池 手表 品牌 保修 免费 享受 产品质量申诉 消费者 
把脉空调常见“病”
《上海质量》2009年第5期47-48,共2页盛苏 
夏季将至，空调又要派上大用场了，可是空调质量问题却让人头痛。空调外机开起来轰轰响怎么办？空调用起来内机“天落水”是什么原因？制冷效果差怎么办？这些是上海市质量技术监督局12365产品质量申诉热线在消费者咨询、申诉中发现的...
关键词：空调 上海市质量技术监督局 产品质量申诉 质量问题 技术专家 消费者 头痛 
“万名市民话空调”——2008年度上海市场家用空调器顾客满意度测评结果发布
《上海质量》2009年第3期53-54,共2页季坚 雍虎 
2009年3月16日上午，上海市质量技术监督局12365产品质量申诉举报中心发布了“2008年度上海市场家用空调器顾客满意度测评结果”。测评结果显示：2008年，上海市场家用空调器总体满意度为79．65，同比提高2.19％。其中产品质量的顾客满...
关键词：顾客满意度 家用空调器 测评结果 上海市场 上海市质量技术监督局 售后服务质量 产品质量申诉 市民 
2008:“12365”热线热点盘点
《上海质量》2009年第2期70-72,共3页盛苏 
2008年度上海市质量技术监督局12365产品质量申诉举报中心共受理质量申诉、咨询和举报99437件，相比2007年的29951件，增长了230％。“12365”热线正日益被更多市民知晓。其中咨询总件数为95959件，相比2007年的24037件，增长了300％．...
关键词：服务热线 上海市质量技术监督局 产品质量申诉 盘点 咨询 市民 受理 举报 
市场监督
《上海质量》2008年第12期73-73,共1页
上海市质量技术监督局12365产品质量申诉举报中心在接待消费者申诉的过程中常会遇到不少典型案例,为此他们发出"质量警示",提醒消费者在购买、使用这些产品时予以注意,本期两则就是他们根据近期投诉案例发出的"警示"。
关键词：市场监督 上海市质量技术监督局 产品质量申诉 典型案例 消费者 
局长接待日 解决百姓难——12365举办空调质量申诉现场活动
《上海质量》2008年第8期35-36,共2页盛苏 
8月14日上午．上海市质量技术监督局局长接待日，市质技监局12365产品质量申诉举报中心接待大厅内人头攒动．这里正在举行的是空调质量申诉现场服务活动．黄小路局长．唐晓芬副局长现场办公为市民解决问题。12365的工作人员、上海市质...
关键词：产品质量申诉 现场办公 上海市质量技术监督局 局长 空调 百姓 工作人员 服务活动 
春节长假,空调、羽绒服投诉多
《上海质量》2008年第2期68-68,共1页盛苏 
新春佳节长假期间，上海市质量技术监督局12365申诉举报中心24小时开通申诉热线，工作人员坚守岗位，仅长假前三天共处理产品质量申诉9件，回答消费者产品质量咨询70余件，从总体情况看，今年春节前三天被投诉的产品主要集中在空调、食...
关键词：春节前 产品质量申诉 空调 投诉 上海市质量技术监督局 羽绒服 质量咨询 食品安全 
手机软件质量成新投诉点
《上海质量》2007年第9期68-68,共1页盛苏 
2007的上半年，关于手机的质量投诉依然居高不下，据上海12365投诉举报中心统计，仅在今年第二季度上海市质监系统处理的产品质量申诉案中，涉及办公通讯产品类334件，占申诉总数28.0％，手机在各类产品中仍排第一。根据投诉情况分析，1...
关键词：手机软件 质量投诉 软件质量 12365投诉举报中心 产品质量申诉 系统处理 通讯产品 投诉情况 
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