马丽春

作品数：20被引量：227H指数：7
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发文主题：医院质量管理科学质量观科学发展观患者满意度医院评审更多>>
发文领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
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疑难病例讨论制度落实难点分析与思考被引量：3
《中国卫生质量管理》2022年第4期36-38,共3页李霞 应娇茜 邹鎔 李静 张佳丽 刘文婷 张燕 张伟硕 马丽春 高鹏 
疑难病例讨论制度是保障患者就医安全的一项重要的医疗质量核心制度。文章以案例分析形式,针对疑难病例讨论制度落实过程中的难点问题,阐述制度要点。认为医疗机构应尽早识别疑难病例,严格规范参与人员资质,规范记录讨论内容,推进疑难...
关键词：医疗核心制度 疑难病例讨论制度 医疗质量 患者安全 
疑难病症诊治能力提升工程项目分析与实施探讨被引量：4
《中国医院》2020年第10期1-2,共2页马丽春 曹彬 应娇茜 
目的:总结分析疑难病症诊治能力提升工程项目的设置范围,为打造公平可及的优质医疗体系提供参考。方法:以疑难病症诊治能力提升工程项目入库专科为研究对象,针对专科构成比及区域构成比进行分析。结果:国内共审批建立113所委属委管医院...
关键词：疑难病症 诊治能力 专科建设 
国家临床重点专科建设与竞争力提升被引量：19
《中国卫生质量管理》2017年第1期19-22,共4页马丽春 刘鹏 应娇茜 刘文婷 刘兵 贾冕 陈艳芬 丁晶宏 
目的总结北京市某大型综合医院建设国家临床重点专科的思路和举措,为打造医院核心竞争力提供参考。方法对国家临床重点专科评估试点评分标准进行分析,梳理医院重点专科建设前后主要指标变化。结果评估指标的核心是医疗服务能力与水平。...
关键词：国家临床重点专科 医疗服务能力 竞争力 
PDCA应用案例分析被引量：18
《中国卫生质量管理》2016年第4期37-39,共3页马丽春 夏磊 艾祎 赵丽 高海鹏 
目的通过分析医院PDCA案例,为医院实现质量持续改进提供参考。方法以医院91个科室共计107个PDCA案例为研究对象,对科室覆盖率、PDCA的认知度及使用效果等进行分析。结果该院开展PDCA案例分析科室覆盖率为100%,医院各科室对PDCA的认知度...
关键词：PDCA 精细化 质量管理工具 
微信群在医院质量管理中的应用被引量：5
《中国医院》2015年第12期59-61,共3页马丽春 丁晶宏 曾庆 陆洋 张欣 夏磊 艾祎 赵丽 
目的:深入分析北京市某大型三甲医院应用微信群实施质量管理的现状,为大型公立医院质量管理应用新媒体的规范化、标准化提供依据和方法。方法:以北京市某三甲医院质管员/评审员微信群舆情为研究对象,针对微信群的科室覆盖度、活跃度、...
关键词：微信群 数据分析 医院质量管理 
652例住院患者满意度分析与评价被引量：58
《中国医院管理》2015年第2期59-61,共3页夏磊 马丽春 艾祎 赵丽 唐晓莉 张欣 曾庆 
目的对住院患者满意情况进行分析,探讨住院患者满意度的影响因素。方法对652名住院患者进行问卷调查,并对调查结果进行统计学描述、相关分析和多元线性回归分析。结果住院患者满意度各维度由高到低依次为及时性、服务质量、尊重患者权...
关键词：患者满意度 技术质量 服务质量 
实施PDCA持续改进 提高医院患者满意度被引量：26
《中国医院》2014年第11期51-53,共3页夏磊 曾庆 陆洋 唐晓莉 张欣 马丽春 刘莎 艾祎 赵丽 许树强 
目的:科学评价医院实施PDCA取得的成效,进而提升医院服务质量。方法:委托社会第三方以电话回访的形式对实施PDCA前后的出院患者进行满意度调查,两次样本量均在1000人次以上,调查内容涵盖医疗服务质量、医疗服务态度、医疗反应性、医疗...
关键词：PDCA 患者满意度 医疗质量 
基于非技术质量体验的门诊患者满意度分析被引量：1
《解放军医院管理杂志》2014年第11期1007-1009,共3页夏磊 马丽春 艾祎 赵丽 唐晓莉 张欣 曾庆 
目的了解门诊患者对非技术质量的满意度,探讨影响门诊患者总体满意度的非技术质量因素。方法对门诊患者进行非技术质量方面的满意度调查,并对调查结果进行统计学描述、方差分析、q检验和多元线性回归分析。结果门诊患者对非技术质量五...
关键词：门诊患者 满意度 非技术质量 
5W1H法在行政后勤部门工作质量考核中的应用被引量：1
《中日友好医院学报》2014年第4期247-248,共2页艾祎 林琳 乔艳 夏磊 马丽春 赵丽 曾庆 
目的:提高医院行政后勤工作质量考核的准确性和精细化水平,促进医院行政后勤工作质量。方法:运用5W1H法,制定可量化考核的行政后勤部门工作计划,优化行政后勤部门工作考核模式,对比5W1H法运用前后工作完成率和服务对象满意度变化情况。...
关键词：医院 行政后勤 质量考核 
以医院评审为契机 构建基于PDCA循环的医院质量管理体系被引量：47
《中国卫生质量管理》2013年第5期35-37,共3页夏磊 丁晶宏 张欣 马丽春 
新一轮医院评审为医院质量管理实现质的飞跃创造了契机。构建基于PDCA循环的医院质量管理体系,应该遵循两个"符合",使质量管理标准规范化;把握三项准则,使质量管理工作常态化;结合三级考评,使质量/评审一体化;形成良性循环,使持续改进...
关键词：医院评审 PDCA循环 质量管理体系 
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