提高客户忠诚度

作品数：37被引量：33H指数：4
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中国航空公司的常旅客计划为何发展缓慢
《大飞机》2024年第5期58-63,共6页赵巍 
航空公司常旅客计划(Frequent Flyer Program,简称FFP)是为了鼓励客户多次消费而推出的一种奖励计划。常旅客计划是航空公司经营客户价值、提高客户忠诚度和满意度、维持稳定客户收入的重要竞争手段。中国航空公司的常旅客计划已经发展...
关键词：常旅客计划 中国航空公司 奖励计划 提高客户忠诚度 发展缓慢 稳定客户 经营客户 竞争手段 
零售银行提高客户忠诚度的路径分析
《中国科技投资》2023年第11期88-90,共3页魏蓉 
在我国金融市场改革不断深化的背景下,零售银行提供的金融服务也逐渐向多元化方向发展。但实际上,零售银行在提供金融服务的过程中,受多种因素的影响,客户对银行的满意度、忠诚度不高。本文对提升零售银行客户的忠诚度展开研究,分析了...
关键词：零售银行 客户 忠诚度 路径 
用细节提高客户忠诚度
《销售与管理》2020年第22期40-43,共4页罗伯特·西奥迪尼 史蒂夫·马丁 诺瓦·戈尔茨坦 
网上葡萄酒商店(yesmywine,com)有个颇为有趣的客户奖励制度。顾客买了某个国家的葡萄酒.就能获得一枚“国家奖章”。一年内集齐12枚不同奖章,就能换得一份很大的优惠。但这里面有个机关,为了拿到这个优惠,顾客必须按照这家网店规定的...
关键词：奖励制度 网店 提高客户忠诚度 葡萄酒 奖章 优惠 顾客 
提高客户忠诚度:没有人比我更了解你
《中国药店》2019年第2期54-57,共4页高弘扬(编译) 
客户忠诚度计划是指商家使用奖励、便利和欣赏性原则,为客户提供其他竞争对手所不具备的服务与体验。一个成功的客户忠诚度计划可以为品牌带来无法想象的高收益。
关键词：忠诚度 客户 
电商企业提高客户忠诚度策略分析被引量：3
《价值工程》2018年第30期41-43,共3页裴飞云 
安徽高校人文社会科学研究项目"基于互联网金融的资源型城市中小微企业融资研究"(SK2016A0858);淮南师范学院资源型城市中小微企业研究所的资助
随着互联网技术的发展,电子商务逐渐发展成为我们生活的一部分。大量数据表明培养顾客对电商企业的忠诚度,进而扩大顾客数量和提高复购率已成为电商企业发展的关键。本文分析电商企业提高客户忠诚度存在的问题,给电商企业提出了相关建议...
关键词：电商企业 客户忠诚度 客户服务 
提高客户忠诚度以提高营销投资回报
《企业家信息》2018年第4期59-61,共3页王先琳 
营销支出的种类不断增长，各自对应不同的目标群体、回报周期和衡量成功的标准。这些差异让营销者较难沿用以前的预算经验法则、制定以建立大众认知度或大众忠诚度为主要目的的信息、优化品牌组合的营销开支，以及找出对不同营销举措响...
关键词：客户忠诚度 投资回报 营销者 消费群体 经验法则 品牌组合 认知度 大众 
提高客户忠诚度以提高营销投资回报
《现代商业银行》2017年第12期83-86,共4页王先琳 
营销支出的种类不断增长，各自对应不同的目标群体、回报周期和衡量成功的标准。这些差异让营销者较难沿用以前的预算经验法则、制定以建立大众认知度或大众忠诚度为主要目的的信息、优化品牌组合的营销开支，以及找出对不同营销举措响...
关键词：客户忠诚度 投资回报 营销者 消费群体 经验法则 品牌组合 认知度 大众 
做好服务+提高客户忠诚度=实现盈利新模式
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2016年第1期138-143,共6页
随着我国汽车保有量的日益增长和汽车市场的日渐成熟，售后服务正逐渐成为各汽车品牌争相竞争的焦点。近年来，各大汽车厂商都在努力提高售后市场的客户满意度，用以提升汽车品牌的竞争力和市场占有率。汽车售后服务将成为行业主流。
关键词：汽车售后服务 客户忠诚度 盈利 汽车品牌 汽车保有量 客户满意度 市场占有率 汽车市场 
我国零售企业提高客户忠诚度策略研究
《科技致富向导》2015年第5期139-139,共1页魏娜 
在知识经济和全球经济一体化的影响下,我国零售业政策保护和度假经营已被根本打破,零售企业面临着严重挑战。零售企业要的生存、发展,要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须＂关注客户＂、＂更好地满足客户的需求＂。如何提供高于客户期望值...
关键词：零售企业 客户忠诚度 策略研究 
O2O模式下提高客户忠诚度的策略分析被引量：1
《现代营销（下）》2015年第1期30-30,共1页贾涛 
客户满意与客户忠诚之间的关系是正相关关系,但却存在客户满意度陷阱。而通过提高客户转移成本、加强数据挖掘技术的建立、完善电子商务信用管理体制和更新模式,满足客户个性化需要以提高客户忠诚度。
关键词：O2O 客户 满意度 忠诚度 策略 
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