企业服务文化

作品数：32被引量：27H指数：3
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企业服务文化与思想政治工作的融合创新
《华声》2025年第1期0085-0087,共3页龙晖 
随着市场经济的持续演进,企业所处竞争环境愈发严峻。在此背景下,企业服务文化与思想政治工作的融合成为企业增强内部凝聚力、达成可持续发展的核心要素。本文深入剖析二者融合的重要意义,详细阐述包括明确统一目标、构建融合制度、创...
关键词：企业服务文化 思想政治工作 融合创新 
“四健全一选树”建强企业服务文化
《农村电工》2023年第8期15-15,共1页郑亚会 
近年来,国网邯郸供电公司深入开展服务文化建设,持续优化电力营商环境,搭建全方位、多层次、立体化“电专家”供电服务平台,用一流服务当好经济社会发展的“先行官”,架起党和人民群众之间的“连心桥”,为公司可持续发展提供强有力的文...
关键词：一流服务 文化支撑 营商环境 供电服务 交流模式 可持续发展 责任区 融入机制 
以“四健全一选树”为抓手的供电企业服务文化建设实践
《农电管理》2023年第6期65-66,共2页郑亚会 霍振星 陈超 李杰 王敏鑫 
服务文化是国家电网公司文化建设的重要组成部分,服务文化建设是以“人民电业为人民”服务宗旨为核心,以提高客户满意度、开拓电力市场为目标,以践行“你用电、我用心”为服务理念,形成共同的服务价值认知和规范,以服务机制为保证、以...
关键词：价值认知 国家电网公司 服务文化建设 服务创新 服务机制 提高客户满意度 文化建设实践 服务宗旨 
大物流背景下铁路运输企业服务文化建设发展路径探究被引量：3
《企业改革与管理》2022年第14期165-167,共3页夏晓云 
大物流是经济新常态运输服务发展的一个必然方向,在提质增效方面有着非常积极的作用。大物流背景下,铁路运输企业想要实现自身的长远、稳定发展,需要转变过去被动的服务策略,提高自身的主动服务能力,加快推进相应的服务文化建设工作。...
关键词：大物流 铁路运输企业 服务文化 发展路径 
以企业文化培育和孵化“五星”班组
《当代电力文化》2020年第4期64-65,共2页李丽 吴国琼 易红 
贵州电网有限责任公司凯里雷山供电局将当地少数民族文化作为企业服务文化根植的土壤,实现两者深度融合,使企业服务文化得以落地深植。以"三智三信"为着力点,从装备上、技术上保障供电可靠,从管理上、服务上提升服务水平,形成"智信服务...
关键词：南方电网公司 企业服务文化 供电局 县级供电企业 智能配网 雷山县 业扩报装 文化培育 
“四措施”预控客户投诉
《中国电力企业管理》2017年第20期50-52,共3页易红 
雷山供电局采取'以客为尊、营造地域特色、搭建平台、透明服务'四措施,使供电服务链最前端的县级供电企业,在供电能力不能完全满足客户需求的情况下,确保客户投诉事件特别是投诉升级事件少发生和不发生。2013年以来,贵州电网有限责任公...
关键词：客户投诉 服务链 供电能力 客户服务工作 客户满意度测评 企业服务文化 县级供电企业 客户互动 供电所 供电局 风险管控 
把核心价值观融入生产经营全过程
《当代电力文化》2016年第12期66-67,共2页赵高强 
呼和浩特供电局将社会主义核心价值观融入企业生产经营全过程,创新服务文化,引导职工爱岗敬业,构建了企业与社会、企业与员工的和谐关系,赢得了市场,获得了发展。内蒙古呼和浩特供电局是国有特大型供电企业,担负着呼和浩特市区及周边5...
关键词：呼和浩特供电局 内蒙古 核心价值观 企业服务文化 保电 服务品牌 品牌影响力 服务窗口 宣传展板 示范引领 客户需求 爱岗敬业 企业生产经营 
建设企业服务文化 培养内部服务意识
《军工文化》2016年第11期73-74,共2页赵晓敏 
要塑造深入员工心灵的服务基因,则有赖于内部客户服务意识的培养。一般而言,我们把接受企业服务或产品的顾客称为外部客户,把企业内部结构中相互有业务交流的员工称为内部客户。员工对外部客户做到全方位服务已经是司空见惯,毕竟客户的...
关键词：企业服务文化 客户服务意识 培养 企业内部结构 外部客户 内部客户 外部顾客 全方位服务 
助力实现“东风梦想” 探索企业服务文化——东风汽车公司十堰管理部服务文化实践与探索
《现代企业》2015年第1期46-47,共2页王灵 
多年来,东风汽车公司十堰管理部秉承东风核心价值观,注重服务文化的培育和转化,注重用服务的意识和精神体现自身生存的价值和发展的愿望,注重以服务水平和服务质量提升企业核心竞争力,服务文化建设在东风公司独树一帜。服务,铸就了十堰...
关键词：企业服务文化 东风汽车公司 管理部 十堰 文化实践 企业核心竞争力 核心价值观 梦想 
浅谈营业厅“快乐工作”企业服务文化建设实践被引量：1
《中小企业管理与科技》2013年第7期57-58,共2页程丽冰 
供电营业厅是供电企业对外的服务窗口,社会民众对电力营业窗口的感知、感性认识,直接决定了南方电网的社会公众认同度、认知度。广宁供电局开拓思路,在窗口员工中开展"快乐工作"企业服务文化建设,激发员工参与管理的积极性,自觉规范言...
关键词：供电营业厅 管理 服务 
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