客户流失

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浅析网络营销中客户流失因素及其对策分析被引量：1
《商场现代化》2016年第18期21-22,共2页王钰婷 
随着国家对互联网行业的大力支持,网络营销逐渐成为主流的营销方式。然而,作为网络营销的重要营销手段之一——"客户关系管理"还没有得到企业足够的重视,以至于网络营销中客户流失严重,客户忠诚度偏低。因此,本文主要分析网络营销中的...
关键词：网络营销 客户流失 客户忠诚度培养 
会展企业客户流失原因与解决对策研究
《商场现代化》2016年第17期79-80,共2页彭雨 
一个成功的现代化展会,与良好和稳固的客户关系是分不开的。据不完全统计,国内展会的客户流失率很高,有的甚至高达75%。如此高的客户流失率不仅会给会展企业带来经济上和声誉上的损失,还会给整个会展行业带来诸多不稳定因素。本文通过...
关键词：会展企业 客户流失 客户关系管理 解决对策 
戴尔私有化面临客户流失风险惠普趁机抢客户
《商场现代化》2013年第5期13-13,共1页
美国戴尔公司2月5日宣布私有化方案，协议规模达244亿美元、作为戴尔在业界最大的两个竞争对手，惠普和联想随即发表了不同“腔调”的评价。
关键词：美国戴尔公司 客户流失 私有化 惠普 风险 竞争对手 美元 
数据挖掘在客户流失分析中的应用
《商场现代化》2007年第10Z期86-87,共2页朱铁汉 
介绍了CRM(客户关系管理)的定义和组成的,以及数据挖掘技术的主要方法及其在客户关系管理中的应用。在对客户行为进行细分的基础上建立了客户价值模型,提出了客户价值提升的实现框架,探讨了以数据挖掘技术作为主要实现技术的实现方式。
关键词：数据挖掘 客户关系管理 电子商务 
数据挖掘在客户流失分析中的应用被引量：2
《商场现代化》2007年第10Z期97-97,共1页郭风 岳溥庥 
数据挖掘技术为商业企业辨析客户价值提供了重要支撑,本文通过对商业企业中数据挖掘的价值分析,探讨了如何保持客户资源,减少客户流失的问题。
关键词：数据挖掘 客户流失 模型 
浅析数据挖掘在客户流失预测模型中的应用
《商场现代化》2007年第10S期65-65,共1页谭军 
中南林业科技大学青年基金项目:数据挖掘在CRM中的应用研究(101-0263)
本文分析了客户流失问题产生的原因及几种主要的表现形式,阐述了运用数据挖掘技术建立客户流失预测模型的必要性,介绍了几种主要的数据挖掘分类方法,最后简单论述了数据挖掘流程中的数据准备步骤。
关键词：客户流失 数据挖掘 分类 
数据挖掘在电信行业的应用研究被引量：2
《商场现代化》2007年第04X期30-31,共2页张静妙 郑广 
数据挖掘是一个应用统计学和人工智能等算法进行知识发现的过程。本文介绍了数据挖掘技术在国内电信行业的应用领域,并以客户流失分析作为实例,探讨了数据挖掘的整个应用过程。最后指出国内电信行业在数据挖掘应用中存在的问题。
关键词：电信 数据挖掘 客户流失 数据模型 
商业银行建立客户流失预测模型的方法研究被引量：4
《商场现代化》2007年第01X期220-221,共2页江瑜 
客户流失是竞争日益激烈的市场中银行面临的一大难题。通过分析银行客户流失的原因,提出了建立客户流失预测模型的方法。利用模型,发现预测流失群体,预测流失趋势,进而制定有效的控制策略,最大限度地降低客户流失率。为客户流失预测提...
关键词：客户流失 流失预测模型 数据挖掘 
基于决策树的航空公司客户流失分析被引量：4
《商场现代化》2006年第12Z期381-383,共3页吴桐水 贺亮 
中国民用航空总局科技基金项目(MR0421820)
客户流失问题在航空公司一直未被重视。运用决策树中的ID3算法对航空公司客户流失进行分析,并进行了实验,实验得出了航空公司客户流失的一些规则,这些规则是航空公司保留客户,进行持续改进的指南。实验结果表明该方法是可行和有效的,为...
关键词：客户流失 航空公司 决策树 ID3算法 
超越客户满意 培养客户忠诚
《商场现代化》2005年第11Z期69-70,共2页张海颖 康国兵 
本文首先分析了客户忠诚与客户满意的区别,指出企业一向看重的客户满意度并没有想像的那么重要,然后强调了客户忠诚对企业的重要性,并具体说明了忠诚的客户能够为企业带来哪些价值,最后提出了企业应该如何做才能赢得客户的忠诚.
关键词：客户满意度 客户忠诚度 企业 价格 客户流失 
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