客户需求管理

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相关期刊：《数量经济技术经济研究》《中国石化》《电脑编程技巧与维护》《中国住宅设施》更多>>
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基于客户需求管理的营销新模式探索被引量：1
《中国石化》2023年第9期53-54,共2页龚建议 
催化裂化(FCC)催化剂是全球产销量最大的石油炼制催化剂。近年来,随着国内民营催化剂企业的崛起,FCC催化剂市场呈现出竞争新格局。而FCC催化剂是中国石化催化剂公司的核心主业,占公司年均销售总额的三分之一,销售业绩的好坏直接关系公...
关键词：营销新模式 销售业绩 客户需求管理 经营业绩 联合研发 石油炼制 市场营销工作 三分之一 
基于客户需求管理的航空物流产品设计探讨被引量：1
《空运商务》2022年第8期52-55,共4页罗健强 夏驰雨 韩珊 
本文在研究航空物流产品供应链属性的基础上,引入物流服务5R理论作为客户需求管理准则,分析航空物流产品设计的5个维度,以典型航空公司在网络辐射、枢纽效率和特货伺服的产品策略进行案例研究,最后对航空物流供应链服务集成方案提出设想...
关键词：地区产业发展 物流供应链 航空物流 5R理论 产品供应链 物流服务 产品设计 产品形态 
用制造业的方法思考建筑业——精益建造理论与模式对建筑产业化的应用研究被引量：2
《中国住宅设施》2017年第10期44-46,共3页马玉霞 
文章分析了目前建筑产业化发展需求与问题,应对粗放式的建筑生产模式已经越来越不能满足现代建筑生产企业的需求,提出了精益建造生产管理模式。并阐述了精益建造在新型建筑产业化中的应用,利用精益建造所代表的先进制造业的概念与模式,...
关键词：精益制造 建筑产业化 生产管理模式 客户需求管理 并行工程模式 全生命周期计划控制体系 
对当前客户需求服务管理存在不足及措旋的思考
《现代商业银行导刊》2014年第2期48-52,共5页陈云轩 
客户经营是商业银行基础管理工作中的重中之重，当前监管政策、竞争格局、市场形势、客户需求等正发生着一系列深刻变化。笔者认为，要全面了解国家产业调整政策动向．抓住新的业务发展契机，持之以恒深耕细作，不断完善客户需求管理、...
关键词：客户需求管理 服务管理 基础管理工作 业务发展 市场竞争力 可持续发展 商业银行 客户经营 
营业厅客户需求管理
《中国质量》2012年第1期28-29,共2页
2008年5月，电信重组方案正式公布，市场格局进入三家运营商的全业务竞争时代，“服务”成为了各大运营商的一个工作重点。中国移动宁波分公司在继承现有优秀文化传统的基础上，自2010年以绩效文化为主线，围绕服务、创新、关爱三大特...
关键词：客户需求管理 营业厅 电信重组方案 优秀文化传统 “服务” 2008年 2010年 竞争时代 
基于客户需求管理的火力发电厂设计技术方案策划
《电力勘测设计》2011年第1期37-39,共3页朱军 
按照供应链管理理论当中的客户需求管理方法,对火力发电厂客户需求特点进行了分析,提出了火力发电厂客户需求与设计方案策划的关系以及需求管理的方法,结合火力发电厂技术方案策划的特点以及客户在方案策划过程当中的作用,提出了基于客...
关键词：客户 需求 管理 设计 方案 标准 
探析软件开发中的项目需求管理被引量：4
《电脑编程技巧与维护》2010年第10期7-8,50,共3页万文杰 李振中 任伟 高瑞年 卢旭 
就项目管理在软件开发中所关注的几个关键点进行了详细阐述,并着重就客户需求对软件开发项目管理的重要意义进行深入研究,需求管理过程是对一个项目所反应或产生的所有需求进行管理,包括技术和非技术需求,以及组织向这个项目提出的需求。
关键词：软件开发 项目管理 客户需求管理 客户沟通 
全业务运营下的客户需求管理体系研究被引量：2
《商业时代》2010年第6期87-88,共2页周忠坤 
本文以中国移动为例,通过对全业务运营下的客户需求管理进行系统研究,介绍了客户需求管理模型。同时提供了从收集需求、处理需求、分析需求、应用需求和需求评估等一整套需求管理工具,以期为有效实现客户需求研究与业务实际运营相结合...
关键词：全业务运营 客户需求 管理模型 
全业务运营下的客户需求管理体系研究
《商场现代化》2009年第17期36-38,共3页周忠坤 
通过对全业务运营下的客户需求管理进行系统研究,本报告介绍了一整套卓富成效的客户需求管理模型。该套模型具有标准化程度高、一体化程度高、实战指导意义显著等三大特点。不仅可用于整体客户需求的把握(如评估当前客户需求的整体满足...
关键词：客户需求管理 业务运营 管理体系 需求评估 标准化程度 一体化程度 一体化运营 系统研究 
论餐饮业的客户需求管理和消费引导
《企业家（内刊）》2009年第6期70-71,共2页葛柏浩 
2007年全国餐饮零售总额突破1．22万亿，2008年将突破1．5万亿的背景下，餐饮企业的处境：一方面是前所未有的发展机遇，一方面则是行业竞争的白热化!纵观这些年餐饮企业经营的主旋律，走过了产品——服务——主题特色的变迁之路。目前...
关键词：餐饮业 客户需求管理 消费引导 餐饮企业 行业竞争 竞争时代 服务行业 同质化竞争 
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