IT服务管理体系

作品数：35被引量：26H指数：3
导出分析报告
相关领域：自动化与计算机技术更多>>
相关作者：孟坛魁唐雨葛泓王斌斌杨建国更多>>
相关机构：中国人民大学华北电力大学广东电网公司湖南大学更多>>
相关期刊：《软件产业与工程》《财讯》《广东科技》《机械工程与自动化》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
企业建设IT服务管理体系研究和应用被引量：1
《机械工程与自动化》2023年第6期192-193,196,共3页郭志刚 
通过研究ITIL V3标准,并对标ITIL V3对现有IT运维服务流程进行梳理和规范,制定相应的管理制度和支撑管理流程的IT服务管理体系,帮助企业信息化部门有效提升业务服务水平,为企业信息化部门服务管理创新起到示范作用。
关键词：ITIL IT服务管理体系 企业信息化建设 
持续优化IT服务管理体系被引量：1
《企业管理》2020年第4期110-112,共3页刘泊伶 
如何保持IT服务高质量、优成本,始终适应战略管理目标——IT服务管理的最佳实践方法是IT基础架构库(IT Infrastructure Library, ITIL),在业界的大量实际运用中已证明其能够有效地管理IT业务,实现IT运行服务的降本增效,且历经三个版本...
关键词：ITIL IT基础架构库 IT服务管理体系 
基于ITIL构建适合传统企业的IT服务管理体系
《财讯》2018年第1期111-113,共3页赵玉 
信息技术是当今企业发展的助力甚至动力,企业的收益对IT服务的依赖程度越来越高,而对IT服务的成熟管理无疑会提高企业的IT投资回报率.如何构建符合自身实际情况的IT服务管理体系呢,ITIL 作为行业最佳实践的框架受到了众多关注,尤其对于...
结合ITIL实践,建立企业IT服务管理体系
《中国科技期刊数据库 科研》2016年第6期00283-00283,共1页王强 岳胜 
“十三五”是国家快速发展的重要战略时期,信息化快速发展,需要建设与企业级信息应用相适应的IT服务管理系统,加强信息系统的稳定运行与风险管理,切实提高信息运维和安全保障水平。为了提升信息系统运维工作的水平,提升服务质量,开始着...
关键词：IT运维体系 ISO20000 
ISO20000 IT服务管理体系在金融系统的应用分析被引量：1
《信息安全与通信保密》2015年第12期104-108,共5页周澄 
近年来,随着信息化服务快速发展,针对金融系统的政策、监管、审计等各类要求陆续出台,IT系统开始从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力,IT服务管理成为企业信息化发展的核心。把IT架构作为向业务部门提供的一套服务来进行管理...
关键词：服务管理体系 信息安全管理 管理评审 配置管理 连续性计划 级别管理 配置项 财务管理 记录管理 灾备中心 
基于信息化下的IT服务管理体系的研究被引量：1
《电子技术与软件工程》2015年第20期226-227,共2页闵宇 
ISO 20000I它涉及到人的职责、角色、组织架构的变革,也包含了各个流程中的绩效考核,帮助IT企业从过去的技术管理模式演变成以业务为中心的服务形式的标准。文章摆出了组织要实现ISO 20000认证实施的前期准备工作、制订实施原则和实施步...
关键词：基于 ISO20000体系 研究 
中国有色集团IT服务管理体系的设计与实践
《中国有色金属》2015年第S1期126-128,共3页胡波 
IT服务管理体系的核心思想是建立以客户为中心、可计量的、高效率、低成本的服务。中国有色集团通过对IT服务管理体系进行总体规划,全面梳理IT服务管理流程(ITSM),完善IT服务管理制度,构建集团统一的IT服务管理平台,初步实现了IT服务管...
关键词：有色金属 IT服务管理(ITSM) ITIL(IT Infrastructure Library 信息技术基础架构库) 信息化 
从巴克莱银行的IT服务管理体系浅谈IT运维流程的建立
《商》2015年第15期201-201,共1页魏季 
ITIL作为IT服务管理流程的最佳实践方式,在很多领域都取得了巨大的成功。作为全球规模最大的银行及金融机构之一的巴克莱银行在ITIL落地及实施方面也处于全球领先位置。通过巴克莱银行的IT服务管理体系我们可以看到以下三个特点：一、...
关键词：巴克莱银行 IT运维 服务管理体系 IT服务管理 组织结构 金融机构 团队管理 全球规模 部门职责 实践方式 
IT服务管理体系持续改进机制实践
《信息技术与标准化》2015年第3期56-59,共4页刘媛媛 焦红炜 于春梅 宋海龙 
以IT服务管理体系持续改进实践为基础,围绕IT服务管理人员、资源、技术、过程四要素,以PDCA方法论论述持续改进在IT服务管理体系中的实施,为IT服务管理体系持续改进提供参考。
关键词：IT服务管理体系 持续改进 PDCA 
高校IT服务管理体系的快速实现
《青岛远洋船员职业学院学报》2015年第1期33-36,共4页蒋萍花 嵇茜 
随着高校信息技术的发展,建立规范的IT服务管理体系的需求也越来越明确。实现IT服务管理标准ISO20000和GB/T24405的最佳实践是Information Technology Infrastructure Library(ITIL)。本文以ITIL V2为基础,提出了高校IT服务管理体系的...
关键词：IT服务管理体系 ITIL SUBVERSION 知识库 配置管理库 事件管理 变更管理 问题管理 
全选清除导出
共4页<1234>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部