程美静

作品数：7被引量：12H指数：2
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供职机构：西南交通大学交通运输与物流学院更多>>
发文主题：物流工程创业力创业机会识别创业活动产业经济学更多>>
发文领域：经济管理文化科学更多>>
发文期刊：《物流工程与管理》《科教导刊》《商场现代化》《大学教育》更多>>
所获基金：全国高校物流教改教研课题更多>>
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交通运输专业英语教学模式研究——“互联网+”与“个性化教学服务”相结合
《大学教育》2023年第7期50-52,共3页陈韬 程美静 谢恩雨 
2020年西南交通大学本科教学改革项目“‘互联网+’与‘个性化教学服务’相结合的交通运输专业英语教学模式研究”(20201128)。
课程组通过分析交通运输专业英语课程目标、课程内容、课程教学、课程考核的特点,提出了针对不同基础学生的“互联网+”与“个性化教学服务”相结合的教学模式。从课前基础摸底、线上个性化教学服务与线下集中式教学设计、选取和推送个...
关键词：交通运输专业英语 “互联网+” “个性化教学服务” 
影响学风建设根本原因探讨及解决方案构建--西南交通大学交运学生问卷调查与分析
《教育教学论坛》2020年第16期8-9,共2页程美静 王琳 邓秀芸 
学风建设是高校长期关注的重点,特别是关于大四学生的学风建设。文章基于学生对课程情况的问卷分析以及大四学风情况的问卷分析,从学生心理调查结果出发,提出学风建设的解决方案。
关键词：学风建设 大四 课程建设 深层学习 
具有工科特色的物流工程专业人才培养模式研究
《科教导刊》2011年第24期18-19,共2页程美静 
现代物流人才的匮乏已成为制约中国物流业发展的瓶颈，探索适宜的物流人才培养模式，已经成为我国现代物流发展的当务之急。本文以西南交通大学交通运输与物流学院物流工程专业为例，提出了具有工科特色的物流工程专业人才培养模式。
关键词：人才培养模式 物流工程 工科特色 
从顾客归属感到忠诚感
《商场现代化》2011年第7期31-32,共2页程美静 
综合国内外众多学者关于关系归属、服务行业顾客归属感和顾客忠诚感的有关理论,分析了从关系归属衍生出来的顾客归属感的概念和分类,提出两种归属感的关系矩阵,比较二者相互关系及其影响结果,判断这种结果对顾客忠诚的度量程度,从而总...
关键词：顾客归属感 情感性归属 持续性归属感 顾客忠诚感 服务企业 
高校物流工程本科专业实习体系构建与改革研究被引量：6
《物流工程与管理》2011年第1期120-121,共2页贺政纲 廖伟 程美静 
全国高校物流教改教研课题(编号:JYJ09040);2009年西南交通大学本科教育教学改革项目资助
实习是高校物流本科专业教学中培养学生能力的重要环节,直接关系到物流人才的培养质量。在分析高校物流工程专业实习中存在问题的基础上,构建了物流工程本科专业实习体系,并提出了具体的改革措施。
关键词：物流工程专业实习 实习体系 实习改革措施 
中国移动通信市场下的顾客忠诚实证研究被引量：5
《商场现代化》2005年第8期123-124,共2页赵建伟 覃蓉芳 程美静 
顾客忠诚研究已经成为企业管理理论研究的一个热点问题,而且已经识别出了许多影响顾客忠诚的因素,但是这些影响顾客忠诚的因素具体到某个行业是否起作用,都需要通过实证来检验.文章选取中国移动通信市场为行业背景,通过对移动通信市场...
关键词：中国移动通信市场 顾客忠诚 实证研究 移动通信市场 中国 移动通信运营商 企业管理理论 行业背景 热点问题 问卷分析 
客户分类方法在批发业的应用被引量：1
《商场现代化》2005年第5期9-10,共2页程美静 覃蓉芳 赵建伟 
此项目为西南交通大学科技发展基金项目,项目的题目是:提高中国企业竞争优势的客户关系管理研究
客户关系管理(CRM)能提高企业的竞争能力，批发业是中小企业的产品进入商品流通领域的第一道环节，提高批发业的效率能提高整个流通领域的效率。实行客户关系管理，首要问题是对客户进行分类。基于对批发业和客户分类方法的分析，探讨...
关键词：分类方法 批发业 客户关系管理(CRM) 应用 商品流通领域 竞争能力 中小企业 效率 
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