银行竞争力

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数字金融业务对于银行竞争力的影响研究——以A银行S分行为例
《现代金融》2022年第12期31-40,30,共11页王斌 李梦溪 陈慧 
本文通过对A银行S分行下设10个分支行2019-2021年的数据分析,对银行竞争力指标体系提取主成分,并基于此进行面板数据实证分析,最终得出结论:数字金融业务与银行竞争力之间具有正“U”型的非线性关系,且各分支行均处于右侧,即积极开展数...
关键词：数字金融 银行 竞争力 
消费者投诉处理流程规范化研究——基于某国有银行支行的调研分析被引量：1
《现代金融》2020年第4期18-20,共3页南京市农村金融学会课题组 
随着经济的发展,银行业竞争日趋激烈,客户体验成为银行营销客户的重要因素。同时随着社会的进步,客户维权意识不断增强。本文以某国有银行支行为例,针对该行的投诉现状,具体分析目前存在的问题,从而提出优化处理方案,提高客户满意度,提...
关键词：银行业竞争 银行竞争力 客户体验 国有银行 优化处理 维权意识 消费者投诉 调研分析 
浅谈新形势下商业银行人才队伍的培养和使用被引量：3
《现代金融》2016年第2期52-53,共2页王燕 
近年来,随着人才战略的深化和调整,商业银行吸引了越来越多的高学历、高素质人才,人才成为银行最核心的资源,因此人才队伍建设是影响银行竞争力和发展的决定性因素。本文围绕如何提高人才使用率,加强人才队伍建设提出相关建议。
关键词：人才队伍建设 商业银行 培养 高素质人才 决定性因素 银行竞争力 人才战略 使用率 
如何提升我国城市商业银行竞争力被引量：1
《现代金融》2013年第3期16-17,共2页倪萍萍 
城市商业银行提升核心竞争力的关键是要形成独特的企业文化、独特的服务体系和良好的人力资源开发机制。面对日益激烈的竞争以及市场分割、限制市场准入等保护措施的逐步消失,城市商业银行要想求得生存并继续发展壮大,关键是要采取切实...
关键词：商业银行竞争力 城市商业银行 人力资源开发机制 核心竞争能力 市场准入 核心竞争力 企业文化 服务体系 
客户关系管理对提高银行竞争力的作用被引量：2
《现代金融》2012年第3期50-51,共2页沈根章 田野 关宏 
客户关系管理是指企业把客户作为最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求。文章运用客户关系管理方法对银行客户进行了分类,以此作为银行客户关系选择的依据,使客户关系管理具有针对性,有助于提高银行的竞争...
关键词：客户关系管理 银行竞争力 客户分析 客户服务 银行客户 竞争能力 企业 
农业银行竞争力提升途径探析被引量：1
《现代金融》2010年第9期37-37,共1页吴怡 
一、农业银行竞争力与服务 （一）塑造服务形象。企业形象是现代企业的生命,也是银行生存与发展的内在要求。银行的服务形象是企业形象的重要方面,主要包括：网点环境形象、产品质量形象、员工行为形象、精神理念形象、
关键词：农业银行 竞争力提升 服务形象 企业形象 银行竞争力 现代企业 环境形象 质量形象 
如何提升银行竞争力
《现代金融》2010年第6期47-48,共2页李莺 
一是拥有凝聚力的企业文化。二是再造以客户需求为中心的业务流程。要围绕满足客户需求，建立从客户需求到业务创新和反馈的一整套操作规范，形成一套完整体系。三是全面完善客户关系管理系统。通过对客户需求、习惯和投资的深入了解，...
关键词：银行竞争力 客户关系管理系统 客户需求 客户经理队伍 客户信息 企业文化 业务流程 操作规范 
如何完善薪酬激励制度
《现代金融》2010年第5期48-48,共1页顾红强 
一是完善业绩考核机制。在目前商业银行人才竞争日趋激烈的背景下更要注重待遇留人。二是长期薪酬激励与短期薪酬激励相结合。目前商业银行基本上都是短期薪酬，如工资、奖金、社会保险及养老保险等组成。长期薪酬主要是：企业年金、补...
关键词：薪酬激励制度 商业银行竞争力 长期薪酬激励 业绩考核机制 企业年金 补充养老金 待遇留人 人才竞争 
基层网点效率及影响因素研究
《现代金融》2010年第2期27-28,共2页汪友平 史学林 
自2006年我国对外资银行实行国民待遇以来，外资银行通过各种渠道纷纷进入。使得我国商业银行面临着前所未有的冲击和挑战。因而，全面提升银行业竞争力，成为摆在我们面前的一个紧迫而艰巨的任务。银行效率作为银行竞争力的集中体现已...
关键词：点效率 外资银行 行业竞争力 银行竞争力 国民待遇 商业银行 银行效率 基层网点 
银行再造过程中的组织冲突及管理对策被引量：1
《现代金融》2010年第1期40-40,共1页祝江燕 
我国加入WTO后，银行业的竞争日趋白热化，中外资银行全面争夺中国市场的竞争正式展开．由于竞争优势上的不对称，中国银行业无疑面对强大的压力和挑战。那么，要在这种情况下求得生存和发展，就必须从自身的改革做起。银行再造是近20...
关键词：银行再造 管理理念 中国银行业 组织 竞争优势 中外资银行 银行竞争力 中国市场 
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