员工情绪

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员工情绪管理之道
《企业管理》2024年第10期99-102,共4页谭倩 
泼的不是咖啡粉,而是情绪。今年上海Manner咖啡女店员向顾客头上泼咖啡粉事件曾引发网友热议,不少网友说“该女店员泼的不是咖啡粉,而是情绪”。这次事件看似是消费者和店员的矛盾,但值得所有企业管理者思考如何做好员工的情绪管理,构...
关键词：人力资源管理 情绪管理 情绪疏通渠道 企业文化 
员工情绪稳定有助于提升班组效率
《班组天地》2024年第7期26-27,共2页程友华 
情绪是张“晴雨表”,无时无处都存在于我们工作、生活之中。只是情绪问题表现出来的多是个体问题,因而在很多时候不被管理者们所重视而已。可事实上,这样的结果并不是“闹情绪者个人的事”,严重的还会影响整个群体,波及企业安全生产,甚...
关键词：情绪失控 情绪稳定 某制造企业 员工情绪 真实案例 被管理者 晴雨表 企业安全生产 
过度心理契约满足对员工情绪及工作态度的影响述评被引量：1
《生产力研究》2024年第6期15-19,共5页杜嘉鸿 
南京特殊教育师范学院教改研究课题立项支持项目“产教融合视域下校企育人模式课程体系建设研究——以应用型高校心理学专业为例”(2023XJJG11)。
心理契约是指在雇佣关系中员工对雇主或组织的责任或承诺的义务的一种认知或信念,同时也受到员工期待的影响。过度心理契约满足是指雇主履行心理契约的程度要高于其对员工的承诺或员工的预期,涉及雇主的承诺和实际传达给员工的内容之间...
关键词：雇佣关系 心理契约 过度心理契约满足 心理契约破裂 心理契约违背 工作态度 
悲欣交集:数字技术与员工情绪被引量：2
《外国经济与管理》2024年第6期134-152,共19页刘小禹 余彩婷 
国家自然科学基金面上项目(72272035);教育部人文社会科学研究一般项目(22YJA630056);北京市自然科学基金面上项目(9232018);对外经济贸易大学杰出青年学者资助项目(19JQ03)。
本文系统评述了数字技术与员工情绪的相关研究文献。首先,梳理了数字技术(信息通讯技术、人工智能和算法技术)影响员工情绪的理论视角、影响机制和边界条件;其次,总结了不同数字技术对员工情绪影响的共性和差异性;分析了员工情绪对数字...
关键词：情绪 数字技术 情绪管理 情绪劳动 情绪调节 
请勿忽视员工的情绪
《中国医院院长》2024年第7期91-91,共1页唐超 付常青(图) 
一项研究表明,高情绪智力(EQ)的领导者更擅长理解和影响其他人的情绪,也更擅长控制自己的情绪。身为领导者,如果对员工情绪处理得当,即使是在最艰难的时期,你也能够让员工充分发挥才能。但如果处理得不好,即使一切顺利,员工士气和工作...
关键词：员工士气 情绪智力 员工情绪 领导者 
AI时代 让培训更有人情味
《培训》2024年第2期102-103,共2页赵倩薇 
利用人工智能,在制定战略、执行方案的同时,满足员工情绪价值,加强团队之间的情感链接,解决学习的“不想”和“不敢”。人工智能的逐步兴起和优化,让知识整合和输出这件事情变得越来越容易。也许很快就会出现“训练有素”的小助手,问它...
关键词：人工智能 知识整合 小助手 情绪稳定 人情味 员工情绪 情感链接 
走好关键那几步
《共产党员》2024年第3期51-51,共1页秦川 
1959年4月,稻盛和夫以300万日元的资本金成立了京都陶瓷株式会社。刚开始,公司只有28名员工,其中大部分出身于社会底层。在稻盛和夫的领导下,京都陶瓷逐渐发展壮大,步入正常轨道。然而,有一天,十余名员工突然闯进了稻盛和夫的办公室,他...
关键词：稻盛和夫 工资待遇 社会底层 资本金 员工情绪 兑现承诺 陶瓷 管理者 
以心转境 提升情绪管理软实力
《企业管理》2024年第1期28-30,共3页鲍明刚 
过去的一年,中国经济形势逐步回升向好的同时,也经历了很多曲折和波动。新冠疫情的“疤痕效应”犹在,居民就业和消费不及预期。网上不少帖子吐槽“每日挣扎在工作不爽,抗拒上班,又不敢失业的憋屈情绪”之中,更有网友直言“打工赚钱压力...
关键词：生产经营能力 居民就业 软实力 不确定性 中国经济形势 员工情绪管理 情绪 
拥抱AI:洞穿AI左右员工情绪秘密
《清华管理评论》2023年第9期77-84,共8页路琳 吴卫 苏育菡 
国家自然科学基金重点项目资助72232005
AI技术被众多行业的管理者视为提升效率、打造竞争优势的利器。与此同时,这些企业的决策者往往忽视组织内员工的反应,即使基层员工对新技术抱着恐惧、抗拒或漠不关心的态度。当前AI技术仍是辅助人类工作的工具,只有组织员工主动把AI技...
关键词：AI技术 基层员工 提升效率 竞争优势 员工情绪 决策者 
法国的MeToo时刻到来
《商业周刊（中文版）》2023年第4期38-40,共3页Alice Kantor Gaspard Sebag 杨飞(译) 
在广告行业工作了八年之后,安妮·布瓦塔尔(Anne Boistard)受够了“有毒”的工作文化。她遇到过一位在办公室里悬挂裸女照片的老板,每当有筋疲力尽的女员工情绪崩溃时,他都会嘲讽道:“她是不是来月经了?”还有一位老板盗取了员工的Faceb...
关键词：安妮 洗手间 广告行业 塔尔 员工情绪 实习生 
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