提高服务质量

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推行站运分离 提高服务质量
《交通企业管理》2005年第10期9-10,共2页李宝红 
关键词：分离 服务质量 汽车客运站 推行 企业经营 运输枢纽 甘肃省 车站 公用 
消除质量“缺口” 提高服务质量
《交通企业管理》2003年第7期40-41,共2页余圣辉 
关键词：道路运输行业 行风建设 服务质量 旅客满意度 服务理念 企业管理 
提高服务质量 促进区乡客运线路发展
《交通企业管理》2003年第10期18-19,共2页唐文华 
云南文山新城站是文山客运站的一个典型的区乡发车点。2001年7月,文山总站兼并县、州运输公司后,为方便旅客乘车,改变过去混乱的停车乘车秩序,撤销了州运输公司两个小站点,合并转移到现新城站,于2002年12月实行封闭管理发车。实行封闭...
关键词：云南 运输企业 站务管理 客运线路 安全管理 安全教育 服务质量 业务素质 公路运输 
提高服务质量是客运企业创名牌的关键
《交通企业管理》1999年第7期44-44,共1页潘长平 
公路客运企业要创出名牌,努力提高服务质量是关键。可以说,今天的服务质量就是明天的市场,而要提高服务质量,需要我们做好以下几个方面的工作: 1.建立健全服务质量体系,强化服务质量管理意识。建立和完善客运服务质量体系,制定质量考核...
关键词：服务质量体系 公路客运企业 创名牌 客运服务 旅客 市场发展趋势 制定质量 优质服务 服务质量管理 职工思想 
交通运输企业务必提高服务质量
《交通企业管理》1999年第7期22-23,共2页宋更太 暴风 
一、交通运输企业服务质量现状中的问题 1.安全意识差。一些运输企业忽视行车安全常识,招聘了一些技术水平不高、驾驶经验不足,甚至没有受过正规训练的司机驾驶车辆;为了争拉客人,行车途中强超、强会、开英雄车、斗气车,更有甚者酒后驾...
关键词：企业服务质量 交通运输企业 乘客 旅客 司乘人员 汽车站 公开抢劫 针线包 阅报栏 服务质量标准 
弘扬文明运输 提高服务质量
《交通企业管理》1999年第4期25-26,共2页林甫 
改革开放的浪潮冲垮了几十年一贯制的独家经营交通运输的僵化体制,培育和建立了多元化的市场运输竞争机制。因而,缓解了过去群众乘车难、货物积压的问题,化解了交通基础设施、运量、运力之间发展不平衡的矛盾,促进了交通运输的技术进步...
关键词：安全运输 运输服务质量 乘客 优质服务 运输企业 岗位培训 旅客服务 交通运输 运输竞争 形象工程建设 
宣传《质量振兴纲要》全力提高服务质量
《交通企业管理》1999年第1期22-22,共1页陈耀坤 郝雁 
今年的质量月活动,是在战胜洪灾,重建家园,恢复生产的情形下开展的。振兴服务质量,当然不是一朝一夕的事,也不是一个突击性的任务,而是一项常年不懈的长期工作。因为,在社会主义市场经济条件下,只有坚持“质量第一”、“客户第一”,才...
关键词：质量振兴纲要 服务质量 江港 港口形象 质量第一 安全质量 质量月活动 质量兴业 港口管理 质量法 
谈汽车客运站内服务的商品属性与提高服务质量
《交通企业管理》1994年第1期21-22,共2页杨树森 
当前,明确认识汽车客运站内服务的商品属性,探索在社会主义市场经济中如何运用市场规律管理客运企业,提高客运服务质量是非常必要的。
关键词：汽车客运站 商品属性 运输单位 规范化服务 服务技能 服务人员 为人民服务 独家经营 口刁 生产调度 
以市场为导向 提高服务质量 增强企业效益
《交通企业管理》1993年第11期12-13,共2页赵银红 
我公司地处滇西交通枢纽、全国首批历史文化名城之一的大理市,是省内规模较大的专业骨干运输企业。现有职工663人,各类客车175辆,营运线路69条,日发客车75班次。经营范围以大理市为中心,幅射滇西八地州。近几年来,公路旅客运输行业出现...
关键词：公路旅客运输 营运线路 企业优势 多种经济成份 专业骨干 经营策略 市场细分 服务标准化 车辆运行 交通监理 
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