客户保持策略

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社会化商务中的客户保持策略
《中国管理信息化》2017年第2期89-90,共2页娄迎军 
在Web 2.0技术的普及和大众化社会媒体深入发展的驱动下,社交媒体与电子商务逐步融合,也迎来了社会化商务时代的到来,企业客户保持也将面临更多新的问题,企业只有积极应对,采取有效的策略,才能在激烈的市场竞争中保持更多的忠诚客户,进...
关键词：社会化商务 客户保持 策略 
铁路货运业务客户保持策略探析
《理论学习与探索》2013年第1期67-68,共2页万恒山 
随着我国经济市场化进程的加快和产业结构的不断调整，各种运输方式之间的竞争日趋激烈，铁路在全国货运市场所占的份额日趋下降，客户流失的现象比较严重。因此，铁路运输企业在不断开发新客户的同时，保持原有客户并充分挖掘运输潜力...
关键词：铁路运输企业 货运业务 客户保持 市场竞争力 客户关系管理 运输方式 市场化进程 产业结构 
基于优质客户盈利能力的客户保持策略被引量：2
《中国流通经济》2010年第5期53-56,共4页薛云建 
当今的客户管理已经不再仅仅局限于树立"客户是上帝"的传统观念,客户也有可能成为"魔鬼",给企业带来坏账、诉讼等,导致企业经济利益流失,单纯地扩大市场份额并不一定能够确保持久的竞争优势。为更好地实现企业价值,现代企业应通过分析...
关键词：优质客户 盈利能力 客户保持 
论保险公司客户关系管理——基于汽车保险客户的视角被引量：2
《暨南学报（哲学社会科学版）》2010年第4期59-66,共8页袁建华 
汽车保险是财产保险公司的主要险种之一,为了更好的提升财产保险公司的效益,就要处理好汽车保险客户与保险公司的长期合作关系。实时掌握客户的忠诚度和满意度,留住汽车保险客户、提高续保率是提高汽车保险承保效益的有效途径,也是财产...
关键词：客户关系管理 客户满意度 客户忠诚度 客户保持策略 
基于动力学模型的B2C移动商务客户保持策略被引量：1
《合作经济与科技》2009年第24期104-106,共3页陈浩哲 
随着B2C移动商务在我国的快速发展,企业也面临着一系列的客户流失问题。本文通过分析现阶段我国B2C移动商务的价值链和成员特性,结合客户保持的重要性,以动力学模型为分析基础,归纳影响我国B2C移动商务客户保持的因素,并提出切实可行的...
关键词：动力学模型 B2C 移动商务 客户保持 
市场竞争过程中的客户保持策略
《通信企业管理》2008年第9期57-57,共1页王希民 
通信客户流失主要有三类：不可避免流失、非自愿流失和自愿流失。不可避免流失是指客户发生重大变故等不可抗拒的因素所造成的。非自愿流失是指客户因恶意欠费、商业欺诈等原因被运营商中断服务的。自愿流失是指客户因价格、网络质量、...
关键词：客户保持 退出市场 竞争过程 消费习惯 通信企业 商业欺诈 网络质量 运营商 
移动通信企业的客户保持策略被引量：1
《职业时空》2008年第5期67-67,共1页袁波 
随着我国移动通信市场竞争激烈程度的日益加剧，多家运营商共同“逐鹿”市场格局的形成，客户的平均生命周期不断缩短，不仅给运营商的收入造成损失，也给企业的经营带来压力。因而，如何防止客户流失，完善客户保持工作，越来越成为移...
关键词：移动通信企业 客户保持 移动通信运营企业 市场竞争 市场格局 生命周期 客户流失 运营商 
服务业客户流失原因及客户保持策略被引量：6
《江苏商论》2007年第7期60-62,共3页茹莉 
顾客忠诚是服务业生存和发展的基础,是企业获取利润和持续竞争优势的源泉。但是由于顾客对服务质量不满意、企业营销政策失误及转换成本低等原因常常引起服务业客户流失。为此,企业可通过创新产品策略、超越顾客期望、完善客户关系管理...
关键词：服务业 客户流失 客户保持 顾客忠诚 
社会网络理论视角下的客户保持策略被引量：2
《中外企业家》2006年第11期64-67,共4页孙军锋 王慧娟 
营销渠道成员关系管理是营销理论界和实践工作者近年来十分关注的焦点问题，这其中渠道成员关系保持又是关系管理的核心问题。制造商有效地保持与经销商的交易关系，能够使双方交易关系长期稳定，这种长期稳定的交易关系是制造商营销渠...
关键词：客户保持 社会网络理论 交易关系 营销渠道 关系管理 客户关系 制造商 焦点问题 
网络时代虚拟企业的客户保持策略探析
《企业家天地》2006年第2期59-59,共1页饶洋辉 
本文基于网络营销的理念,将网络环境与传统企业的客户保持措施相结合,探讨虚拟企业通过电子邮件列表、网络媒介、传统媒介及安全保障措施来树立良好的企业形象,加强客户对企业的信任,与客户建立长期合作的伙伴关系,进而进行客户保持的...
关键词：虚拟企业 客户保持 电子邮件列表 网络时代 
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