顾客生命周期

作品数：31被引量：35H指数：3
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基于门店数字化的正餐顾客生命周期管理研究——以ES淮扬菜餐厅为例
《科技和产业》2024年第9期65-71,共7页王倩 
为持续改善正餐企业与正餐业态会员的关系,并降低会员流失的风险,通过对顾客生命周期管理现状的分析,提出针对性的SaaS(软件即服务)解决方案和应用策略。以ES淮扬菜餐厅为例,验证SaaS应用在正餐顾客生命周期管理中的实际可行性。实证研...
关键词：正餐业 关系营销 SaaS(软件即服务) 顾客生命周期管理 顾客挽留 
与顾客共同成长,是企业最有效的成长
《销售与管理》2020年第8期16-18,共3页陈春花 
1.关注顾客需求生命周期顾客生命周期是指从一个顾客开始对企业进行了解或企业欲对某一顾客进行开发开始,直到顾客与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间,顾客生命周期是企业产品生命周期的演变。
关键词：顾客生命周期 共同成长 企业产品生命周期 需求生命周期 关注顾客 
关系营销管理在餐饮中对顾客生命周期应用的研究被引量：1
《品牌（理论月刊）》2015年第7期52-53,共2页霍锦就 
一直以来市场营销多放重于商品营销,但随着社会结构的改变,服务业在发达国家成了经济增长的火车头,中国亦正向这方面发展,服务营销成了新的课题,尤其关系营销,一个以人为本的营销方式,在对顾客生命周期应用方面的研究,成了较新的话题。
关键词：关系营销 顾客生命周期 顾客获取 顾客挽留 顾客补救 
我国零售业顾客资产管理的策略分析被引量：2
《经济师》2014年第5期68-69,71,共3页李佳玲 
我国零售业处于复杂的内部和外部环境中,顾客资产管理(Customer Asset Management,CAM)会受到各种因素的影响。运用SWOT分析方法,对我国零售业顾客资产管理现状进行客观分析,提出通过识别顾客生命周期,进行顾客盈利性细分,实行差异化顾...
关键词：零售业 顾客资产管理 SWOT分析 顾客生命周期 顾客金字塔模型 
基于定向促销的企业顾客关系管理研究被引量：3
《企业经济》2013年第1期63-66,共4页高平 
天津商业大学青年基金项目"基于定向促销的企业顾客关系维系及提升研究"(批准号:101103)
顾客关系管理是"以顾客为中心"的企业经营战略,定向促销是针对特定顾客群体而进行的促销,两者是战略与战术的关系。定向促销作为相对于传统的大众促销而提出来的一种新型的促销模式,有助于顾客的开发与分类、顾客满意度和忠诚度的提高...
关键词：定向促销 顾客关系管理 顾客终身价值 顾客生命周期 
浅谈如何引用顾客管理生命周期理论提高酒店经济效益被引量：1
《现代经济信息》2012年第12X期74-74,共1页方中禹 
要提高酒店的经济效益,掌握顾客管理生命周期,并结合其进行有效的加强,是提升酒店经济效益的重要方式。本文结合寻找建立、满足发展、维系成熟、控制衰退四大阶段进行了探讨。
关键词：酒店管理 顾客生命周期 经济效益 
围绕顾客生命周期的竞争
《销售与市场》2012年第20期100-101,共2页白刚 
当最初定位的顾客在不断成长时，企业必须做出选择。产品只是企业的存在形式，顾客才是企业的存在基础。自然而然地，企业应该更多地关注顾客，而不是产品：应该更多地关注顾客生命周期，而不是产品生命周期。营销历史上的两个经典竞争...
关键词：顾客生命周期 竞争 产品生命周期 碳酸饮料 企业 营销 
营销随顾客生命周期而动
《销售与管理》2012年第9期94-95,共2页白刚 
当最初定位的顾客在不断成长时，企业必须做出选择以迎合顾客的变化。
关键词：顾客生命周期 营销 企业 
基于顾客生命周期的顾客资产盈利能力分析被引量：1
《中国商贸》2011年第09Z期253-254,共2页高东芳 
天津市2010年哲学社会科学规划课题(TJGL10-907)的部分研究成果
顾客盈利能力指企业顾客在未来很长一段时间内(其作为企业顾客的时间长度内)为企业贡献利润大小的能力。顾客盈利能力是一个相对于顾客的概念,指企业通过某个或某类顾客的购买或消费可获得的盈利的多少。进行顾客盈利能力分析能为企业...
关键词：顾客资产 顾客生命周期 顾客终身价值 顾客盈利性 
基于多元回归分析的顾客生命周期影响因素研究
《阜阳师范学院学报（社会科学版）》2011年第4期86-89,共4页孙颖 王中江 
安徽省高校省级优秀青年人才基金项目"基于customer-lifetime-value的奇瑞汽车公司顾客生命周期计量模型研究"(2011SQRW067)
在总结前人研究成果的基础上,找出了顾客生命周期的三大影响因素:顾客满意、顾客价值和顾客信任,并构建了驱动模型。运用回归分析检验了各假设及模型,实证结果表明,所提的全部假设都得到了验证。
关键词：顾客生命周期 顾客满意 顾客价值 顾客信任 
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