顾客获取

作品数：12被引量：15H指数：3
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基于公司顾客联想的零售业忠诚顾客获取
《广西教育》2018年第19期48-50,共3页丁伟钧 
广西高校科研项目资助“互联网环境下广西创业型中小企业顾客忠诚度培育机制研究”(2017KY1146)
本文论述基于公司顾客联想获取零售业忠诚顾客的措施,提出运用并发挥公司顾客联想在消费者购物行为方面的积极作用,从吸引顾客、提升顾客满意度、建立顾客忠诚度三环节获取忠诚顾客。
关键词：公司顾客联想 零售业 顾客忠诚度 
顾客获取、顾客保留与服务创新绩效被引量：4
《广东财经大学学报》2015年第5期34-45,共12页李辉 吴晓云 
国家自然科学基金资助项目(71172069);中央高校基本科研业务费专项资金项目(3122015D017)
将顾客导向战略分为顾客获取战略和顾客保留战略,以企业的探索式学习和利用式学习为传导机制,构建顾客导向战略向服务创新绩效转化的理论模型,以189家知识密集型服务企业为样本展开实证研究。结果表明:顾客获取正向影响探索式学习,探索...
关键词：知识密集型服务企业 顾客导向战略 服务创新 顾客获取 顾客保留 探索式学习 利用式学习 
关系营销管理在餐饮中对顾客生命周期应用的研究被引量：1
《品牌（理论月刊）》2015年第7期52-53,共2页霍锦就 
一直以来市场营销多放重于商品营销,但随着社会结构的改变,服务业在发达国家成了经济增长的火车头,中国亦正向这方面发展,服务营销成了新的课题,尤其关系营销,一个以人为本的营销方式,在对顾客生命周期应用方面的研究,成了较新的话题。
关键词：关系营销 顾客生命周期 顾客获取 顾客挽留 顾客补救 
营销者转向新顾客获取
《成功营销》2012年第4期I0004-I0004,共1页
《目标营销》发起的“2012年年度媒体使用调查”结果显示．2012年企业的整体营销预算相比2011年并没有太多变动．但是企业会更注重新顾客获取。
关键词：顾客获取 营销者 《目标营销》 营销预算 企业 
基于马尔可夫链的顾客获取研究
《经济研究导刊》2011年第8期274-276,共3页陈培友 韩静瑶 马诗咏 徐新明 
黑龙江省教育厅人文社会科学项目(11542213)
客户是企业利润的源泉,顾客层消费能力的变化必然会对企业的经济利益产生影响。如何准确而有效地对客户的消费能力变化情况进行评估,从而预测企业未来的盈利情况是每个决策者都十分关注的。当前对顾客行为的研究主要集中在单个顾客和定...
关键词：马尔可夫链 顾客行为模式 状态转变 预测 
论商业银行的顾客获取战略——关系营销视角的思考被引量：3
《商业研究》2008年第8期155-157,共3页赵汴 邬金涛 
教育部人文社会科学研究青年项目<服务领域客户关系管理运作体系研究>的资助;项目编号:05JC630084
顾客获取与顾客保持对于商业银行的客户关系管理同样重要。在关系营销的框架下,从战略层面为商业银行寻求顾客获取的基本流程,突出顾客获取与顾客保持的衔接,并确定潜在目标范围,选择顾客获取战略,保持与客户的长期关系。
关键词：顾客终身价值 顾客获取 顾客保持 客户关系管理 
顾客获取驱动要素实证研究被引量：2
《山东社会科学》2008年第10期90-94,共5页张进智 胡正明 
随着关系营销的兴起,市场营销正由产品导向向服务导向转变,企业也从关注交易向关注关系转变,从而企业由营销产品向管理顾客转变。顾客获取主要受顾客价值、品牌和转换障碍三个要素的驱动。实证结果显示:顾客价值与顾客获取存在着正相关...
关键词：顾客获取 顾客价值 品牌 转换障碍 
以顾客资产最大化为目标的营销投资配置研究
《生产力研究》2008年第7期66-68,共3页张进智 胡正明 
顾客资产最大化是企业营销活动追求的目标,在顾客资产评估方法和技术日渐成熟的前提下,营销决策应该以顾客资产为目标函数,而把营销投资作为能使顾客资产最大化的一个变量进行研究。顾客资产与营销投资是相关联的,逐步提高营销投资会增...
关键词：顾客资产 营销投资 顾客保留 顾客获取 
获取新顾客的新思维——关系营销的视角被引量：2
《经济管理》2006年第3期49-53,共5页邬金涛 刘为明 
本文受到教育部人文社会科学研究青年项目"服务领域客户关系管理运作体系研究"的资助;项目编号05JC630084。
本文基于关系营销的思想,提出顾客获取与顾客保持在客户关系管理中同等重要。突出顾客获取与顾客保持的衔接,探讨了确定潜在目标范围、评估潜在顾客的价值潜力、选择获取战略、评估获取绩效等细节。最后指出了一些需要特别关注顾客获取...
关键词：顾客终身价值 顾客获取 顾客保持 客户关系管理 
如何协调顾客获取与顾客保留之间的辩证关系——关于通过资源配置来达到获取与保留顾客之间平衡的研究被引量：3
《市场营销导刊》2005年第5期62-63,共2页陈建勋 李怀斌 
顾客是能够给企业带来赢利的资产,通过顾客的获取和保留,企业可以实现盈利和增长的目标。关于顾客获取和保留的界定问题,有两种典型的观点:一种是从交易的视角来解释,认为顾客获取终止于潜在顾客与企业发生第一次交易关系;另一种从过程...
关键词：顾客忠诚度 资源配置 重复购买 企业竞争 辩证关系 营销预算 交易关系 决策模型 盈利能力 营销组合 
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