邬金涛

作品数：30被引量：118H指数：6
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发文主题：客户关系管理关系营销企业顾客顾客终身价值更多>>
发文领域：经济管理社会学医药卫生文化科学更多>>
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所获基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金广东省自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
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员工主动性人格与创新行为的关系:基于趋利-避害框架理论的实证研究被引量：1
《管理工程学报》2025年第2期41-56,共16页严鸣 赵楚铃 朱瑜 邬金涛 
国家自然科学基金优秀青年项目(71922011);国家自然科学基金项目(72272053);国家社会科学基金项目(22BGL126)。
员工的创新行为能为员工个体和组织带来益处,但同时也会给员工带来较大风险,而现有研究未解决员工在面对潜在风险时仍会表现出创新行为这个问题。本文基于趋利-避害框架理论,通过163个团队的489份数据,探讨了趋利型/避害型主动性人格影...
关键词：主动性人格 创新行为 趋利避害框架理论 团队内授权氛围 团队间竞争氛围 
网络预售下消费者购买行为的影响因素分析——基于淘宝2018春夏女装的实证研究被引量：24
《南开管理评论》2020年第5期4-15,40,共13页王夏阳 陈思霓 邬金涛 
教育部人文社会科学研究项目(20YJA630065);国家自然科学基金项目(71472191、71672200)资助。
由于可以锁定销量,网络预售模式近年来正越来越多被电商平台采用,但这一模式成功与否取决于企业对消费者购买行为的认知程度。以往对消费者购买行为的研究主要集中在消费者购买意愿的影响因素方面,忽视了其与最终购买决策的关系;并对购...
关键词：网络预售 购买意愿 购买决策 感知价值 感知风险 
认同视角下新员工组织社会化的结构及其作用机制被引量：19
《管理评论》2018年第6期149-162,共14页严鸣 邬金涛 王海波 
国家自然科学基金面上项目(71772076);国家自然科学基金青年项目(71302103)
以往的组织社会化研究因为缺乏坚实的理论基础而导致对基本概念上的认识不足。本文试图基于认同理论,进一步探讨组织社会化的本质及其作用机制。组织社会化本质上是新员工在承担新的组织角色、参与团队活动中认同的相应发展过程,不同类...
关键词：组织社会化 自我概念 角色认同 社会认同 组织社会化量表 
互动广告中的顾客创新体验对其品牌态度及行为倾向的影响被引量：1
《中大管理研究》2015年第1期102-121,共20页邬金涛 窦文宇 邵丹 
国家自然科学基金项目(71272195);教育部人文社会科学研究青年基金项目(11YJC630221);广东省哲学社会科学“十二五”规划2011年度青年项目(GD11YGL10);中央高校基本科研业务费专项资金的资助
顾客创新体验是企业通过新颖的任务、载体和互动形式，激发顾客对场景和品牌的创新认知而产生的一种主观感受。本文在顾客创新和广告态度等理论的基础上，通过四个实验研究发现：能够激发顾客创新意识的互动在线广告会对品牌态度产生积...
关键词：顾客创新 互动广告 品牌态度 品牌延伸 
诱导性信息对消费者选择的折中效应的影响被引量：7
《管理学报》2011年第3期437-442,474,共7页陈峻松 符国群 邬金涛 
国家自然科学基金资助项目(70972012)
为了考察消费者处于诱导性信息环境下的选择结果,通过2个实验发现,即使当消费者面对各种诱导性信息时,依然会在消费选择中表现出折中效应。但是,如果改变呈现诱导性信息的方式,使消费者在中性信息环境下自主做出选择,再呈现诱导信息,则...
关键词：自发参照 折中效应 消费者选择 诱导性信息 
品牌定位的流程与工具:案例研究的视角
《上海管理科学》2009年第4期39-45,共7页邬金涛 
按照Walker ＆ Mullins的市场定位流程，先在经济型酒店中运用小组访谈的方法进行探索性研究，将品牌定位的流程简化为四个步骤：确定市场边界和主要竞争品牌、识别主要价值要素及权重、分析主要竞争品牌的市场表现和确定合适的市场位...
关键词：品牌定位 市场定位 流程 工具 
高校双语教学的困惑与思考——来自中山大学岭南学院MBA教学的实践被引量：9
《高等教育研究（成都）》2009年第2期23-25,共3页邬金涛 邵丹 
本文结合双语教学的理论与实践，总结了中山大学岭南学院MBA教学实践中出现的主要问题与困惑，重点探讨了双语教学的目的、意义、范围、形式与效果等问题，并提出了系统思考、分科而行、因地制宜和因材施教等解决思路与措施，希望最终...
关键词：双语教育 双语教学 工商管理硕士 双主流语言 
论商业银行的顾客获取战略——关系营销视角的思考被引量：3
《商业研究》2008年第8期155-157,共3页赵汴 邬金涛 
教育部人文社会科学研究青年项目<服务领域客户关系管理运作体系研究>的资助;项目编号:05JC630084
顾客获取与顾客保持对于商业银行的客户关系管理同样重要。在关系营销的框架下,从战略层面为商业银行寻求顾客获取的基本流程,突出顾客获取与顾客保持的衔接,并确定潜在目标范围,选择顾客获取战略,保持与客户的长期关系。
关键词：顾客终身价值 顾客获取 顾客保持 客户关系管理 
客户关系管理的核心流程及应用——基于案例分析的视角被引量：6
《现代管理科学》2008年第2期54-56,共3页邬金涛 邵丹 
教育部人文社会科学研究青年基金项目(05JC630084);广东省自然科学基金博士启动项目(06300497);中山大学985工程产业与区域发展研究哲学与社会科学创新基地的支持
文章从流程管理和面向顾客的角度,对客户关系管理的核心流程进行了细致梳理,将其划分为客户组合分析、客户信息积累、客户价值设计、客户价值传递、客户周期管理和绩效评估六个部分,并利用实际案例对每个部分进行深入分析。
关键词：客户关系管理 核心流程 顾客导向 
如何开发客户?被引量：3
《企业管理》2008年第2期75-77,共3页邬金涛 
如果客户拥有IBM的商业计算机系统，销售人员不仅要向这些客户推销系统附加的硬件设备，还要着力兜售一些外围设备如磁盘、打孔卡片或新的升级系统。IBM的战略是不仅要获取新客户并保留他们，还要竭力争取从每一个客户身上获得更多的利...
关键词：新客户 计算机系统 IBM公司 硬件设备 销售人员 外围设备 客户开发 商业 
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