顾客忠诚度

作品数：1831被引量：3183H指数：24
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：赵平李柱王元华范爽王松更多>>
相关机构：上海财经大学浙江大学西南财经大学中国人民大学更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会科学基金教育部人文社会科学研究基金湖南省教育厅科研基金更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 期刊=商场现代化x
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
线上线下渠道整合对市场营销绩效的影响被引量：1
《商场现代化》2024年第11期56-58,共3页胡文博 
本研究探讨了线上线下渠道整合对市场营销绩效的影响,强调了其在不同行业中的重要性。通过分析成功案例,阐明了渠道整合的积极影响,包括提高市场份额和销售额、增强品牌认知和顾客忠诚度,以及降低成本和提高效率。研究提供了企业实际应...
关键词：线上线下渠道整合 市场营销绩效 品牌认知 顾客忠诚度 成本效益 
生鲜电商线上线下顾客体验对顾客忠诚度的影响被引量：3
《商场现代化》2021年第18期1-5,共5页綦方中 陈依娜 陈心怡 
国家社会科学基金项目(18BJY148)。
基于新零售场景的生鲜电商将线上平台和线下实体店通过互联网、供应链有机整合,为顾客带来了便捷和多样化的顾客体验。基于战略体验模块、情境体验理论和“刺激-反应”理论模型,将感官、服务、关联、智能四个体验维度应用到线上和线下...
关键词：生鲜电商 刺激-反应理论 顾客体验 顾客忠诚度 
商业银行感知服务质量对不确定性回避及顾客忠诚度影响的实证研究被引量：2
《商场现代化》2020年第14期126-128,共3页赵娜 
近年来,随着金融市场的自由化、国际化进程的不断加强,我国商业银行受到了国际银行和外资银行的竞争压力,面临着来自国内外金融机构的激烈竞争。本文在回顾先行研究文献的基础上,通过实地问卷调查测量商业银行的感知服务质量及其对不确...
关键词：商业银行 感知服务质量 不确定性回避 顾客忠诚度 
中国品牌奶茶顾客忠诚度及其影响因素——以"蜜雪冰城"为例基于重庆高校周边的调查研究被引量：3
《商场现代化》2020年第9期1-5,共5页田星月 邓莉慧 谭云丹 谢婧怡 李唯 
喝奶茶是我国少数民族的一种传统茶俗,发展至今已经成为年轻消费群体的必备饮品之一,奶茶利润丰厚,行业内外竞争激烈.本文以"蜜雪冰城"为例,以重庆市高校大学生为主要调查对象,探究品牌奶茶顾客忠诚度及其影响因素.研究发现,产品的性价...
关键词：品牌奶茶 "蜜雪冰城" 顾客忠诚度 多元线性回归 
电子商务环境下顾客忠诚度的培养被引量：3
《商场现代化》2017年第24期25-26,共2页王珊珊 
电子商务近年来在我国发展迅速,虽然带来了一定的便利,但是也让市场出现了极大的波动,竞争环境明显变得激烈了,在电子商务环境下顾客忠诚度的培养变得越来越重要,直接关系到企业或者品牌的经营成败,本文从实际出发主要研究了相关领域顾...
关键词：电子商务 顾客忠诚度 顾客 企业 品牌 
C2C模式下网上店铺的服务质量对顾客忠诚度的影响研究被引量：1
《商场现代化》2016年第30期7-9,共3页杨奎 张龙 
随着网络技术的发展,网购已成为一种新的时尚。网购因其方便、快捷、支付安全、缩减中间环节减少消费者支出等优势,逐渐成为人们日常购物的首选。而据中国互联网信息中心(CNNIC)的调查显示,网购中有34%的顾客对网络品牌心存疑问,其中有...
关键词：服务质量 顾客忠诚度 顾客满意度 顾客信任 
综合型B2C电子商务平台服务质量与顾客忠诚度关系研究——以天猫为例被引量：3
《商场现代化》2016年第28期17-20,共4页沈晨晴 
通过以天猫平台的服务质量来整体探究综合型B2C电子商务平台服务质量与顾客忠诚度的关系,本文借助线上线下相结合的问卷发放方式获取数据,通过SPSS19.0软件对数据进行相关分析、因子分析。从不同的角度出发,分析了顾客忠诚度所受不同角...
关键词：电子商务 平台服务质量 顾客忠诚度 
社区电子商务顾客忠诚度影响因素探析
《商场现代化》2015年第22期74-74,共1页张延琦 
身为一名生活在信息化社会的高中生,笔者还是比较认可网络消费,认为社区电子商务为我们的生活带来了诸多便利,丰富了我们的消费方式。而顾客忠诚是社区电子商务持续生存和发展的倚仗和基础。本文在对社区电子商务顾客忠诚度影响因素作...
关键词：社区电子商务 顾客忠诚度 影响因素 策略 
物流服务质量对在线顾客忠诚的作用研究
《商场现代化》2015年第3期64-66,共3页项佳佳 
物流服务质量对在线顾客忠诚度的影响研究具有深远意义。本文首先对物流服务质量的内涵与物流服务质量驱动顾客忠诚的机制进行了阐述,在此基础上提出了网络商家物流服务质量与顾客忠诚度的作用途径,得出了物流服务质量与顾客忠诚度之间...
关键词：物流服务质量 顾客忠诚度 顾客满意度 
顾客忠诚度影响因素及培养策略被引量：1
《商场现代化》2014年第20期48-48,共1页方元 
顾客忠诚度是企业竞争取胜的关键,它并不等同于顾客满意,影响顾客忠诚度的因素还有转换成本、顾客信任等。提高顾客忠诚度不仅要提供优质的产品及服务,也要利用好大数据。
关键词：顾客满意度 转换成本 大数据 
全选清除导出
共6页<123456>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部