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员工私下办理财 银行缘何能免责
《检察风云》2025年第6期56-57,共2页萧娴 
银行员工以银行名义对外销售理财产品,被判定为诈骗后,受害人要求其所在银行承担赔偿责任,法院却判定银行无责。这究竟是怎么回事?河南省南召县人民法院日前公布的一起用人单位责任纠纷案,给用人单位提了醒,也警示广大公民在办理银行理...
关键词：用人单位责任 银行员工 注意义务 诈骗 赔偿责任 银行理财业务 理财产品 南召县 
员工帮助计划对商业银行员工心理契约的影响研究
《全国流通经济》2025年第3期101-104,共4页贾哲 柳易 
河北省人力资源和社会保障厅,2022年度引进留学人员资助项目“员工帮助计划对金融服务员工心理契约的影响研究”(课题编号:C20220370)。
当前,中国的银行业正置身于一场剧烈的市场变革浪潮之中,随着商业银行在发展战略、组织架构及管理体系上的深刻转型,员工的价值观、心理状态及行为模式亦呈现出多样化的演变趋势。特别是在全球经济金融环境日趋复杂,以及国内经济形势多...
关键词：员工帮助计划 心理契约 组织支持感 商业银行员工 
做好商业银行外包业务风险防控
《中国银行业》2025年第2期60-62,共3页桂艳芳 杜海涛 汪金谷 
伴随着银行机构外包需求的增加,外包人员呈现出三个显著的特点:一是涉及的业务范围越来越广,二是对岗位的要求越来越高,三是与商业银行的融入度越来越深。商业银行的监督范围应从银行员工扩展至外包人员,避免其成为监督的盲区。
关键词：商业银行 银行员工 风险防控 外包业务 外包人员 融入度 业务范围 监督 
换位思考 急人所急 以专业能力为客户提供优质金融服务--金融消费者权益保护典型案例四则
《中国银行业》2025年第2期86-89,共4页本刊编辑部 
银行为客户提供的产品和服务种类繁多、覆盖面较广,其中涉及各种规章制度、专业术语以及多样化的应用场景,客户难以对其做到熟悉了解,从而产生信息沟通障碍。对此,银行员工应换位思考,在客户办理不畅时,银行工作人员应做到灵活变通,调...
关键词：银行工作人员 银行员工 换位思考 金融服务 沟通障碍 客户服务 专业术语 金融消费者权益保护 
银行员工心理素质对工作绩效的影响及提升方法
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第2期179-182,共4页任春艳 
在银行服务业当中,员工的个人的心理素质不仅是个人健康与幸福感的关键,更是影响工作的绩效与客户满意度的重要因素。本文将立足于经济师的专业视角,探讨银行员工心理素质对工作绩效的影响机制,并提出一系列可以提升员工心理素质以促进...
关键词：银行员工 心理素质 工作绩效 影响 提升方法 
基于金融科技的银行员工培训体系重构模式与效果评估
《管理学家》2025年第1期37-39,共3页张娜哪 
为解决传统银行培训体系无法适应金融科技发展的问题,提高员工对金融科技技术的掌握水平,研究将以某区域性银行为例进行探讨。研究重点对基于金融科技的培训体系重构方法进行分析,阐述其在银行员工能力提升中的应用效果,并将重构模式应...
关键词：金融科技 银行员工 培训体系 重构 效果评估 
多维度视角下的银行员工忠诚度现状与提升策略研究
《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2025年第1期160-165,共6页马丽燕 
目前银行员工存在忠诚度不足的现实问题,本文提出了一套多维度的提升策略。文章通过访谈调研,明确员工忠诚度下降的主要原因并据此调整薪酬福利体系,同时增设绩效奖金和完善的福利制度。其次,为员工提供清晰的职业发展路径和定期的培训...
关键词：多维度 忠诚度下降 薪酬福利体系 职业发展路径 
蹊跷!取款大爷竟不认识转款人
《方圆》2025年第1期36-39,共4页方菲 俞小亚 
出于职业的敏感,陈小文继续追问,洪江水又突然改变说法,称这笔钱实际上是爱心人士给他的捐助款。这一举动更加引起了陈小文的怀疑。2024年9月6日下午,浙江省桐庐县某银行内,一位大爷的取款理由引起了银行员工注意。一番商议之后,该银行...
关键词：银行员工 捐助款 桐庐县 违法行为 浙江省 公安机关 
银行员工履职行为的激励相容逻辑与策略
《中国银行业》2024年第12期66-69,共4页杨新兰 
厘清银行员工履职行为的激励逻辑理路,完善激励相容机制与策略,促进“强大的金融人才队伍”建设,是新时代银行高质量发展的重大战略。借鉴激励相容的理论思想,从管理者激励的维度,可通过“八个强化”激励相容策略进一步做好管理工作。
关键词：银行员工 激励相容机制 管理者激励 人才队伍 履职行为 逻辑理路 高质量发展 金融 
银行员工绩效考核存在的问题及对策
《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2024年第11期0198-0202,共5页张盟 
本文介绍了国有商业银行发展的现状,介绍了绩效考核的相关理论以及绩效考核的主要方法。笔者以中国农业银行X支行为研究对象,分析了该支行在绩效考核中存在的不足,并结合国内国际先进的运营管理理念和公司绩效考核体系的结论与方法,为...
关键词：银行 员工 绩效考核 
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