马凯旋

作品数：8被引量：6H指数：2
导出分析报告
供职机构：河南农业大学华豫学院更多>>
发文主题：信息技术客户关系管理知识管理CRM知识型客户关系管理更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《商业研究》《商业经济》《财会通讯（中）》《技术经济与管理研究》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-8
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于信息技术面向CRM的企业组织结构设计
《财会通讯（中）》2010年第1期47-48,共2页马凯旋 杜习瑞 
企业实施CRM是一个系统工程，是企业经营管理理念的转变，面向CRM的企业组织结构设计是围绕着客户管理来对企业组织结构重新进行规划和安排，即改变传统的金字塔式、自上而下、等级严格的层级机构模式，使得企业职能部门和业务流程更适...
关键词：企业组织结构 组织结构设计 信息技术 CRM 技术面 “以客户为中心” 经营管理理念 企业职能部门 
知识管理在客户关系管理中的应用研究被引量：3
《商业经济》2009年第6期52-53,共2页马凯旋 
知识管理和客户关系管理的重要性已经广泛被企业所接受,将知识管理与客户关系管理相整合进行研究已经成为理论界讨论的热点问题。通过建立客户知识、客户知识管理以及客户知识管理绩效三方面相互联系的模型,特别是客户知识管理绩效的两...
关键词：知识管理 客户关系管理 客户知识 客户知识管理 
数据挖掘技术在CRM中的应用研究
《经济与社会发展》2009年第3期136-138,共3页马凯旋 
企业在实施CRM过程中,如果能够对海量的数据进行有效快速深入的分析和处理,找出有价值的知识,就能为企业作出正确的经营决策、捕捉瞬间即失的市场机会提供极大的帮助,并能从中获得丰厚的社会和经济效益。
关键词：CRM 数据挖掘 信息技术 
知识型客户关系管理中的信息技术应用研究
《企业技术开发》2009年第4期157-159,共3页马凯旋 
随着商业环境逐渐向知识密集型转变,知识管理在客户关系管理中的作用变得越来越重要,将知识管理应用于CRM(客户关系管理),使之具有知识性、分析性的特点,增强了企业对客户的识别、交流以及保持,同时信息技术的发展也为KCRM(知识型客户...
关键词：客户关系管理 知识管理 信息技术 知识型客户关系管理 
数据挖掘技术在知识型CRM中的应用研究
《技术经济与管理研究》2009年第3期81-83,共3页马凯旋 
企业在实施知识型CRM过程中,如果能够对海量的数据进行有效快速深入地分析和处理,就可以找出有价值的知识,能为企业做出正确的经营决策、捕捉瞬间即失的市场机会提供极大的帮助,并能从中获得丰厚的社会和经济效益。
关键词：CRM 数据挖掘 信息技术 知识型客户关系管理 
信息技术在知识型客户关系管理中的应用研究被引量：1
《商业研究》2007年第7期77-80,共4页马凯旋 朱茂然 
随着商业环境变得越来越知识密集型,知识管理在客户关系管理中的作用变得更为重要,将知识管理应用于CRM,使之具有知识性、分析性的特点,增强了企业对客户的识别、交流以及保持,同时信息技术的发展也为KCRM的应用提供了技术上的保障和支...
关键词：客户关系管理 知识管理 信息技术 KCRM 
知识管理对客户关系管理的重要意义
《商业研究》2006年第3期110-112,共3页马凯旋 
知识管理的作用在于通过创建、整合、传播和应用知识来增强企业运作效率和提高企业创造价值的能力。然而,实践中普遍缺乏将传统的客户关系管理与知识管理相结合的企业运作框架。因此,一个完善的CRM应是建立在基于知识管理的,使企业能够...
关键词：知识管理 客户关系管理 决策支持 
中国二元结构下农村剩余劳动力转移的对策研究被引量：2
《经济与管理》2005年第6期9-11,共3页马凯旋 
中国二元结构下如何解决农村剩余劳动力的转移,已经成为政府和众多学者关注的热点问题。本文通过对中国二元结构理论的分析,试图找出农村过剩劳动力存在的根源及其对中国现代化建设的负面影响,并对该问题的顺利解决提出一些建议和对策。
关键词：二元经济结构 农村剩余劳动力 农村产业化 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部