服务质量观

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国际视野下托育服务质量观的内涵发展、特点及启示被引量：2
《现代教育管理》2024年第5期84-93,共10页杨莉君 汪鑫鑫 
湖南省哲学社会科学基金重点项目“湖南省0~3岁婴幼儿托育服务需求及满足路径研究”(20ZDB021);湖南省“十四五”教育科学规划学前教育研究基地成果。
加快推动托育服务高质量建设是实现幼有所育的重要保障,托育服务质量观对托育服务质量有着深刻影响。深入剖析国际视野下托育服务质量观的内涵发展、特点,可以为我国托育服务质量建设提供参考。研究显示,国际视野下的托育服务质量观先...
关键词：托育服务 质量观 内涵发展 技术理性主义 意义生成主义 
利益相关者托育服务质量观研究的最新进展及启示——基于国际研究的系统性文献综述被引量：5
《湖南师范大学教育科学学报》2023年第5期73-80,共8页杨莉君 汪鑫鑫 
2022年国家社科基金教育学一般项目“多主体视角下0—3岁婴幼儿托育服务质量观研究”[BHA220141]。
提高托育服务质量是托育服务实践发展中的重要课题。托育服务质量观对托育服务实践有着深刻影响。从国际视野下利益相关者的视角探讨托育服务质量观,对推动我国托育服务质量观的研究和托育服务体系建设具有重要意义。研究采用系统性文...
关键词：利益相关者 托育服务质量观 系统性文献综述 
中国近代著名大学校长的教育质量观探析
《国内高等教育教学研究动态》2018年第13期16-16,共1页
程斯辉等在《大学教育科学》2018年第1期上撰文指出，考察中国近代著名大学校长的教育质量观，其突出的特征是他们秉持系统的教育质量观。这种系统的教育质量观是由学校质量观、人才质量观、教师质量观、学生质量观、课程质量观、管理...
关键词：教育质量观 大学校长 近代 中国 人才质量观 服务质量观 校园环境 教育科学 
加强创业教育 培养高素质技能型人才被引量：12
《中国高等教育》2010年第10期41-42,共2页张志祥 
大众化时代的高职教育集社会需求主导、质量标准多样、岗位要求创造于一身，必须坚持精品质量观、发展质量观和服务质量观。在高职教育中推行以创造性就业和创造新的就业岗位为目的的创业教育，无论对高职教育本身还是对国家的发展，意...
关键词：高素质人才培养 创业教育 高素质技能型人才 无锡商业职业技术学院 经济社会发展 服务质量观 高职教育 就业岗位 
以服务文化建设推动企业发展
《国家电网》2009年第12期50-51,共2页李颖 
明确服务文化价值观、道德观、质量观和团队观,构建合理的服务文化框架,可以有效改善企业管理质量,为企业创造效益。
关键词：服务文化 供电企业 企业文化 服务质量观 服务企业 道德观 文化框架 企业发展 管理质量 员工 
产品质量观、服务质量观与大学人才培养模式的转型被引量：5
《国家教育行政学院学报》2009年第9期56-60,共5页漆新贵 蔡宗模 
重庆市高等教育教学改革重大项目"地方本科院校应用型人才培养模式的改革与实践"(编号:09-1-007)研究成果
对生本视角下高等教育服务质量观与产品质量观对大学人才培养的不同影响进行比较分析的基础上,讨论了高等教育服务质量观的现代意蕴并提出了"以学生为本,满足学生需求,为学生服务,保障学生在能动学习、自主发展和自我构建基础上实现个...
关键词：高等教育服务质量观 人才培养模式 生本视角 转型 
高校社会服务活动中主要利益关系人及其质量观被引量：5
《教育发展研究》2006年第5期48-52,共5页韩映雄 
全国教育科学"十五"规划国家青年基金课题<高等教育质量及新世纪我国高等教育质量观构建的研究>(批准号为CIA030060)的系列成果之一
在高等学校的社会服务活动中，存在着四种主要利益关系人——政府、学者、以企业为主的产业界以及学习者。正因为存在众多利益关系人，因而也就存在对社会服务活动的不同需要；反过来，同样的社会服务活动对不同利益关系人的价值也是不...
关键词：社会服务活动 利益关系人 服务质量观 高校 高等学校 人的价值 学习者 产业界 
高校建立ISO9000质量管理体系的思考被引量：4
《理工高教研究》2005年第6期76-77,共2页张健 
高校建立ISO 9000质量管理体系,要以树立教育教学服务质量观,以管理者的高度重视和全员积极参与,建立与之相适应的管理机构,制定管理体系文件及以教学过程为中心和关键点。在推行ISO 9000过程中,要注意结合国情和校情,处理好与本科教学...
关键词：ISO9000质量管理体系 高校 管理体系文件 教学水平评估 服务质量观 教育教学 积极参与 管理机构 教学过程 管理者 
服务质量观的确立与高校教学质量保障体系的构建被引量：2
《辽宁教育研究》2005年第9期64-66,共3页潘耀芳 
服务质量是高校教学质量的一个重要组成部分。服务质量观下的高校教学质量保障体系具有功能的服务性、内容的差异性和范围的全程性等特征。论文基于这三方面特征并从影响教学质量的四个关键因素:课程、学生、教师和管理人员着手,具体探...
关键词：教学质量 服务质量 教学质量保障体系 
环境概念发展：漫谈服务和服务质量——著名质量专家郎志正教授的服务质量观
《品质》2005年第9期38-41,共4页方柳 吕家佐（图） 
现今社会，凡事大家都爱提质量，产品质量、环境质量、生活质量等词频频见报，其中服务和服务质量更是跟老百姓生活息息相关，但服务怎么讲，服务质量是怎么一回事，并不是每个人都知道。著名质量专家、北京理工大学教授郎志正在第二届...
关键词：服务质量观 质量专家 环境质量 大学教授 概念发展 产品质量 生活质量 百姓生活 第二届 
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