商业银行客户

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商业银行客户经营战略及实施策略
《中国市场》2025年第8期46-49,共4页郑芳 于芳 
自金融业开放以来,我国商业银行的经营环境发生了改变,对银行客户经营工作的开展带来了一定的冲击与影响。客户经营与客户拓展维护、客户服务优化、利润来源挖掘以及企业发展壮大关系密切,因而探寻科学化客户经营战略、确保客户经营战...
关键词：商业银行 客户经营 战略实施 
经济新常态背景下该如何提升商业银行客户关系管理水平
《中国商界》2024年第8期92-94,共3页吴红英 
当前经济形势风云变幻,商业银行的运营与发展面临前所未有的挑战。传统的银行业务模式已经无法满足客户愈发多样化的需求。由此,客户关系管理逐渐成为商业银行提高综合竞争力的关键。通常情况下,客户关系管理是指商业银行通过建立和维...
关键词：客户关系管理 综合竞争力 商业银行 经济新常态背景 忠诚度 客户满意度 银行业务模式 运营与发展 
基于区块链的商业银行客户身份验证与信息保护策略
《网络安全和信息化》2024年第8期141-143,共3页于伟兵 
探讨了基于区块链的客户身份验证与信息保护策略,包括客户身份验证流程的改进及其技术实现过程,以提高商业银行的安全性和效率。
关键词：身份验证 区块链 客户身份 验证流程 商业银行 安全性 
中国好人榜 “我推荐我评议身边好人”活动
《信息技术》2024年第7期F0003-F0003,共1页
人物故事!陈伟,男,哈尼族,1987年11月生,中共党员,云南省红河哈尼族彝族自治州河口农村商业银行客户经理。陈伟所在单位旁边的居民楼起火,他立马提起灭火器冲进火场救火,忍着因屋内爆炸导致的多处烧伤,冒着危险奋力灭火,直至明火被顺利...
关键词：红河哈尼族彝族自治州 陈伟 中共党员 人物故事 商业银行客户经理 灭火器 哈尼族 居民楼 
商业银行客户旅程运营策略探讨
《金融纵横》2024年第7期58-70,共13页张亿 魏党 刘文涛 
客户旅程是客户由于金融需求而使用银行产品或服务,与银行在各个触点发生交互的总和,如何建设商业银行客户旅程体系是值得深入研究的课题。本文在分析已有文献的基础上,基于客户行为数据及业务流程数据形成客户体验特征集,搭建客户旅程...
关键词：客户旅程 客户体验 DBSCAN聚类 客群运营 
国有大型商业银行客户经理教育培训体系建设探讨被引量：1
《农银学刊》2024年第3期74-78,共5页王志涛 
客户经理是连接国有大型商业银行和客户的重要桥梁,通过不断优化培训项目设计,持续提升客户经理综合素质与业务水平,对于国有大型商业银行提升金融服务效率具有重要作用。本文在对国有大型商业银行客户经理教育培训体系发展现状梳理的...
关键词：国有大型商业银行 客户经理 教育培训 
商业银行客户经理绩效考核实施及保障建议
《中国市场》2024年第16期63-66,共4页李星宇 
商业银行运营管理机制改革不断深化,其中,绩效考核体系的改革与商业银行团队建设和工作管理质量息息相关。文章通过分析当前商业银行绩效考核体系,发现绩效考核结果应用较为片面,其核心问题是考核流程不完善导致的。针对此问题,文章明...
关键词：绩效考核 商业银行 保障建议 
商业银行客户经理营销悟性的养成
《当代金融家》2024年第6期80-82,共3页陈晶 
新时代,商业银行的首要任务是坚持金融工作的政治性、人民性,服务实体经济,满足广大金融消费者日益增长的多元化金融需求。当前,世界多极化、经济全球化从根本上改变了现代商业银行内外部经营环境,商业银行经营发展方式方法在悄然发生...
关键词：外部经营环境 金融消费者 多元化金融 现代商业银行 经济全球化 服务实体经济 客户经理 营销 
数据分析支持商业银行客户营销过程中人与AI的协同机制探析被引量：1
《中国信用卡》2024年第5期29-31,共3页张立炜 
当下,人工智能(AI)正在飞速发展,尤其是以OpenAI为代表的生成式AI通过ChatGPT、Sora等产品已展现出惊人的学习能力。各类数据在飞速增长,算法在加速迭代,算力在快速提升,可以预见,未来商业银行将充分运用大模型来支撑客户营销、业务运...
关键词：客户营销 商业银行 数据分析 营销过程 机制探析 AI 过度依赖 模型风险 
商业银行客户洗钱行为识别及实证研究
《吉林金融研究》2024年第4期71-75,共5页兰惠元 施志晖 张竣 方立兵 
一、引言洗钱是严重的经济犯罪行为,商业银行在金融体系中扮演着重要的角色,负责客户身份识别和交易监控等反洗钱工作。传统的反洗钱手段通常依靠手工规则设置和人工审核,易出现漏报和误报等问题,商业银行需不断探索新的反洗钱手段,提...
关键词：互联网金融 客户身份识别 反洗钱 商业银行 洗钱行为 经济犯罪行为 云计算 金融体系 
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