顾客研究

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顾客研究不能丢
《国际公关》2021年第1期11-11,共1页快刀何 
上期专栏,我们探讨了卖货的源头是销售语言,销售语言有且只有四类:需求语言、选择语言、信任语言和成交语言,要么来自销售一线的提炼,要么来自洞察与创造。找到销售语言后,通过终端、广告、公关层层放大,便是品牌的成长过程。
关键词：广告 品牌 信任 
重修营销别追捧错了对象
《企业观察家》2017年第5期108-109,共2页金焕民 CFP 
而对产品为王和产品战营销时代，要想做好顾客研究、产品创新、渠道建设和组合促销所有这一切，首先就是解决好产品、服务问题。
关键词：营销时代 产品创新 重修 顾客研究 渠道建设 服务问题 促销 
忠诚度是餐饮业与顾客关系的核心
《中国消费者》2016年第5期60-61,共2页张泽林 韩兆坤 
顾客关系管理是以企业顾客关系为核心，开展系统化的顾客研究以及优化企业组织体系和业务流程，提高顾客的信任水平和忠诚度，以提升企业的效率和剩润水平的一种营销管理的策略。
关键词：顾客关系管理 忠诚度 餐饮业 企业组织体系 业务流程 顾客研究 营销管理 系统化 
冠军联盟搭建“营销大厦”
《销售与市场》2012年第29期85-85,共1页施炜 
地基：营销环境分析＋顾客研究。2008年,家居行业陷入经济危机,整个营销环境表现为品牌竞争更加激烈、消费者购买力削弱。在集体低迷的大势下,几大品牌敏锐通过分析局势,达成组建＂异业联盟＂的共识。通过顾客研究,冠军联盟给消费者带...
关键词：营销环境 异业联盟 冠军 品牌竞争 顾客研究 2008年 消费者 经济危机 
新实用价值
《经营者》2012年第23期72-72,共1页林雷 
在“标准化”基础上形成“差异化”，或许是厂商服务推进的下一个的方向，神秘顾客研究的目标也将从促进“标准落实”向促进“能力提升”
关键词：实用价值 能力提升 顾客研究 标准化 差异化 厂商 
一次EMBA课的启示
《中国经贸》2009年第20期255-255,共1页李春华 
本文总结了通过对EMBA班观摩的发现，如企业顾客意识淡薄、缺乏科学的顾客研究、顾客信息反馈的渠道不畅等，在分析问题产生原因的基础上，给出了解决的建议。
关键词：EMBA 顾客意识 顾客研究 顾客信息 
神秘顾客研究的作用和意义被引量：3
《市场研究》2009年第1期58-59,共2页潘勇 石宏涛 
神秘顾客研究是市场研究的一种新兴调查手段．从管理学角度分析，神秘顾客研究的价值在于“部分”解决市场营销活动中管理层与执行层信息互通问题。管理层通过借助神秘顾客了解一线人员落实、执行管理层意愿、政策、规范等情况，同时执...
关键词：神秘顾客 顾客研究 市场营销活动 营销政策 管理层 调查手段 市场研究 服务规范 
品牌保鲜的五个思考
《企业家信息》2008年第11期17-18,共2页淡云鹏 
品牌老化的原因是品牌与顾客之间关系的疏远，而与顾客疏远的原因在于顾客研究、产品创新、企业经营、品牌内涵、与顾客沟通等几个方面出了问题，这也是品牌保鲜需要思考的几个方面。
关键词：品牌老化 保鲜 顾客研究 产品创新 企业经营 品牌内涵 顾客沟通 原因 
品牌保鲜的五个思考
《销售与管理》2008年第8期86-87,共2页淡云鹏 
品牌老化的原因是品牌与顾客之间关系的疏远，而与顾客疏远的原因在于顾客研究、产品创新、企业经营、品牌内涵、与顾客沟通等几个方面出了问题，这也是品牌保鲜需要思考的几个方面。
关键词：品牌老化 顾客研究 产品创新 企业经营 品牌内涵 顾客沟通 原因 
要“一次性买卖”，还是要“顾客忠诚”
《销售与市场》2007年第09S期56-57,共2页吴文东 
向现有顾客销售和向新顾客销售的成功率分别是50％和15％；顾客忠诚度下降5％，企业利润下降25％……在竞争日益激烈的药店零售业，很多企业一边困惑．一边继续沉迷于“一次性买卖”。管理者们是否体会到这些数据的内在意义，有没有真...
关键词：顾客忠诚度 一次性 买卖 现有顾客 利润下降 顾客研究 零售业 管理者 
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